全國保險公眾宣傳日活動策劃方案

按照保監(jiān)會2017年全國保險公眾宣傳日活動工作要求，為進一步強化我省保險業(yè)的公眾宣傳意識，推動行業(yè)形象持續(xù)改善和社會公眾保險意識不斷提高，確保全國保險公眾宣傳日活動扎實深入開展，特制定本方案。

一、活動內容

7月8日為全國保險公眾宣傳日。全國保險公眾宣傳日活動的主題為“xxxx”。2017年度活動主題是“xxxx”。宣傳內容分主題宣傳和自主宣傳兩部分。主題宣傳包括全國保險公眾宣傳日主題、保險典型案例宣傳主題及行業(yè)形象廣告片宣傳主題，自主宣傳包括我省保險業(yè)“創(chuàng)新年”建設宣傳和保險監(jiān)管核心價值理念、保險行業(yè)核心價值理念宣傳等。要通過宣傳活動，充分展示保險保障功能和作用，展示我省保險行業(yè)履行社會責任、服務民生的良好形象。

二、活動原則

堅持務實、節(jié)約、高效的原則開展宣傳活動。宣傳活動堅持公益性。

三、活動工作機制

成立福建保險業(yè)全國保險公眾宣傳日活動工作小組，工作小組負責宣傳活動的統(tǒng)一督導和實施。工作小組下設辦公室，掛靠保監(jiān)局辦公室，負責活動的組織協(xié)調和督促指導工作。

省及各設區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會要加強對會員公司的活動協(xié)調，制定實施方案，組織當?shù)乇ｋU公司積極開展宣傳活動，努力做到上下聯(lián)動,呈現(xiàn)全局活動有中心、各地工作有亮點的格局。各保險公司要加強組織落實，明確專人負責，相應成立全國保險公眾宣傳日活動工作小組，制定具體工作實施方案，開展宣傳活動。其中，總公司已經(jīng)制定統(tǒng)一方案的，可依據(jù)總公司標準制定我省具體實施方案。各公司方案中應有包括分管領導、責任部門與聯(lián)絡人的名單。

四、活動具體安排及職責分工

(一)主題宣傳

1.全國保險公眾宣傳日主題。7月8日當天各單位要開展互動活動和宣傳活動。

(1)互動活動

a.組織公眾參觀福建保監(jiān)局12378保險消費者投訴維權熱線中心，了解保監(jiān)局信訪投訴處理工作相關情況。

b.組織公眾參觀福建省保險行業(yè)協(xié)會人民調解委員會、福州仲裁委員會保險仲裁中心，了解訴調對接工作、保險仲裁工作等相關情況。

c.組織公眾參觀福州市道路交通事故快速處理服務中心，了解發(fā)生輕微交通事故后，車輛快撤、快處、快賠相關情況。

d.在福建保險網(wǎng)開設與網(wǎng)友互動欄目，為公眾答疑解惑，普及保險知識。

(2)宣傳活動

a.各保險機構根據(jù)各總公司的統(tǒng)一部署，組織好本系統(tǒng)統(tǒng)一的宣傳活動。

b.網(wǎng)點宣傳。所有保險機構網(wǎng)點在7月8日當天通過懸掛橫幅或電子顯示屏形式進行宣傳，時間應當保持一周以上，內容可以在下列選擇：“7月8日是全國保險公眾宣傳日”、“保險讓生活更美好”、“傾聽由心互動你我”、“了解保險安心消費”、“明明白白買保險實實在在得保障”。

此外，各保險公司還可以選擇1-2個面積較大、人流量較多的網(wǎng)點，設立宣傳點，安排專門人員，現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問。現(xiàn)場宣傳應做到安全、有序、平穩(wěn)，應急保障措施要到位，確�；顒影踩�。

c.短信宣傳。各保險公司應當通過通信運營商或公司自有等渠道，向保險消費者發(fā)送至少2條以上關于全國保險公眾宣傳日內容的短信。其中統(tǒng)一發(fā)1條短信，內容是：“尊敬的客戶，保監(jiān)會確定每年的7月8日為全國保險公眾宣傳日，希望您了解保險、理解保險、善用保險。傾聽由心，互動你我!保險，讓生活更美好!”。

d.網(wǎng)絡宣傳。在福建保監(jiān)局網(wǎng)站、福建保險網(wǎng)開設“福建保險業(yè)2017年全國保險公眾宣傳日活動”專欄，普及保險知識，進行風險提示。

2.保險典型案例宣傳主題。在全國保險公眾宣傳日前后一段時間，由行業(yè)統(tǒng)籌資源，統(tǒng)一開展以保險理賠典型案例為主要內容的宣傳活動。

(1)報紙宣傳。行業(yè)在《海峽都市報》開設專欄，連續(xù)刊登福建保險業(yè)理賠典型案例。其中，7月8日當日刊登一期。各保險公司可根據(jù)各自實際，在主流報紙媒體刊發(fā)相關理賠案例的報道。

(2)電視宣傳。行業(yè)在福建電視臺公共頻道《西岸財金》欄目連續(xù)播出福建保險業(yè)理賠典型案例。其中，7月8日當日播出一期。各保險公司可根據(jù)各自實際，在電視媒體播報相關理賠案例。

(3)手冊宣傳。編印保險理賠典型案例手冊，產、壽險各一冊，作為《保險消費知識手冊系列》的分冊。省保險行業(yè)協(xié)會組織各保險公司做好手冊的征訂、發(fā)放工作，各設區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會負責組織當?shù)乇ｋU分支機構做好手冊發(fā)放工作。

(4)視頻宣傳。以電視宣傳的典型案例內容為基礎，制作產、壽險理賠典型案例視頻光盤。組織所有有條件的保險機構網(wǎng)點統(tǒng)一在視頻播放器上進行滾動播放。

(5)網(wǎng)絡宣傳。在福建保監(jiān)局網(wǎng)站、福建保險網(wǎng)宣傳保險理賠典型案例，同時向全國及省內主流財金類網(wǎng)站推薦發(fā)布福建保險業(yè)理賠典型案例，并介紹各公司、各地宣傳典型案例的情況，擴大影響力。

3.行業(yè)形象廣告片宣傳主題。根據(jù)保監(jiān)會要求，于7月8日起開始在我省地方電視媒體投放由保監(jiān)會組織拍攝制作的行業(yè)形象宣傳廣告片，推進行業(yè)整體形象改善提升。

(二)自主宣傳

重點圍繞我省保險業(yè)“創(chuàng)新年”建設宣傳和保險監(jiān)管核心價值理念、保險行業(yè)核心價值理念等內容開展宣傳。保監(jiān)局宣傳保險監(jiān)管核心價值理念、保險監(jiān)管創(chuàng)新等，促進行業(yè)進一步依法合規(guī)經(jīng)營。保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)籌資源，宣傳普及保險基礎知識，總結展示行業(yè)創(chuàng)新成效。保險學會加強保險創(chuàng)新理論研究，服務行業(yè)發(fā)展，提高行業(yè)影響力。保險公司重點宣傳保險產品、保險服務等方面的創(chuàng)新，如宣傳農業(yè)保險、大病保險創(chuàng)新服務經(jīng)濟社會發(fā)展的情況，宣傳保險公司通過創(chuàng)新加強誠信服務理念、提升服務品質的情況，宣傳保險行業(yè)核心價值理念、普及防災減災知識等。

五、活動要求

1.高度重視，充分認識活動意義。全國保險公眾宣傳日活動是保監(jiān)會安排部署的、為全行業(yè)發(fā)展打基礎、樹形象的重點工作。各單位務必高度重視，加強組織領導，確定分管領導為第一責任人，明確專門的機構和直接責任人，保障人、財、物的投入，確保宣傳活動各項工作落到實處。

2.認真組織，營造活動宣傳聲勢。省及各設區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會要加強聯(lián)動，形成同步統(tǒng)籌、上下聯(lián)動的全省宣傳聲勢。各保險公司省級分公司要組織協(xié)調本系統(tǒng)開展宣傳活動。各設區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會、各保險公司省級分公司應于7月3日前向省保險行業(yè)協(xié)會報送全國保險公眾宣傳日活動方案。

3.做好總結，推動活動長效開展。各單位要在活動過程中做好相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、先進事跡記錄和資料留存等工作。各設區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會、各保險公司省級分公司應于7月12日前向省保險行業(yè)協(xié)會報送活動總結。省保險行業(yè)協(xié)會將匯總全省活動開展情況，形成書面總結報告向福建保監(jiān)局報送。宣傳日結束后，各單位應當繼續(xù)利用各種資源，組織做好活動后續(xù)期的宣傳各項工作，推動活動持續(xù)深入長效開展