國(guó)家稅務(wù)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

　　承諾書(shū)

　　為更好地貫徹市委、市政府提出的招商引資年、投資環(huán)境建設(shè)年的工作要求，把黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入，樹(shù)立國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象，結(jié)合萬(wàn)寧市委《關(guān)于深入開(kāi)展“三一四走—*員先進(jìn)性見(jiàn)行動(dòng)”主題活動(dòng)》和我局開(kāi)展的《打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)一流稅收業(yè)績(jī)》主題活動(dòng)，特制定本承諾。

一、市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅工作人員守則

　　(一)努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)稅收政策、法律、法規(guī)以及相關(guān)為業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　(二)上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守，確保業(yè)務(wù)職能工作正常規(guī)范開(kāi)展。

　　(三)堅(jiān)持原則，維護(hù)稅法尊嚴(yán)，積極耐心宣傳政策法規(guī)，嚴(yán)格依法辦稅。

　　(四)工作時(shí)間，要著制服戴證上崗，做到端莊、大方、整潔。

　　(五)接待納稅人要一視同仁，不優(yōu)親厚友，不以衣貌貧富取人待人，不對(duì)納稅人論頭論足。

　　(六)接待納稅人要熱心，解答問(wèn)題要耐心，辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心。

　　(七)廉潔奉公，不吃拿卡要。

　　(八)辦稅工作中，使用文明、社貌、親切、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的服務(wù)工作文明用語(yǔ)。做到有傷、納稅入自尊心的話(huà)不講，有損納稅人人格的話(huà)不講，埋怨責(zé)怪納稅人的話(huà)不講，粗話(huà)、臟話(huà)、無(wú)理的話(huà)不講，諷刺、挖苦納稅人的話(huà)不進(jìn)，不與納稅人頂嘴吵架。

二、登記服務(wù)窗口業(yè)務(wù)范圍、工作時(shí)限

　　1、審核—業(yè)務(wù)范圍：開(kāi)業(yè)登記報(bào)送資料的審核：申請(qǐng)開(kāi)業(yè)登記日期的確定：變更稅務(wù)登記審核：確定辦證企業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)、主管稅務(wù)分局、所：工作時(shí)限：8分鐘。

　　2、受理—業(yè)務(wù)范圍：開(kāi)業(yè)登記：