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銀行客戶經理崗位職責

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　　1.金融產品營銷：根據(jù)本行營銷策略和分支機構營銷目標，充分利用本行的各種金融產品，向客戶進行相關產品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務等個人金融業(yè)務產品，不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，確保完成各項營銷目標;

　　2.客戶服務：主動熱情服務，為客戶答疑解惑，并根據(jù)客戶需求，為客戶提供財務分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務;

　　3.客戶關系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶的滿意度與忠誠度;

　　4.營銷宣傳推廣：協(xié)助分支機構落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣傳推介我行的個人金融業(yè)務產品，提高我行個人金融業(yè)務的市場知名度和美譽度;

　　5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質客戶信息，了解和把握客戶金融服務需求，建立客戶檔案，為客戶提供更加專業(yè)的針對性服務，促進業(yè)務的進一步拓展;

　　6.市場調研：深入了解個人金融業(yè)務市場，積極關注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，及時反饋有關市場、產品、客戶需求等信息，提出業(yè)務創(chuàng)新建議，促進我行產品、服務創(chuàng)新和客戶服務水平的提升。

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