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1、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的顧客服務，做好客戶與公司溝通的橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務標準，樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合營銷部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據(jù)反饋信息對產品推廣提出改善意見。
6、組織客戶服務系統(tǒng)對客戶產品實施技術升級服務。
7、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施。
8、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
9、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司產品手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理客戶投訴。
13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
客服主管工作崗位職責1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規(guī)范。 2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導“客戶想..
客服人員崗位職責客服人員的崗位職責 1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。 2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。 3、為客戶提..
電話客服工作職責一、 1、有責任心，認真 2、做事細心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、會做詳細的記錄 5、穩(wěn)重，遇事不驚，不躁 6、關注事實，尤其是行業(yè)信..
客服主管工作崗位職責1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規(guī)范。 2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導“客戶想..
客服人員崗位職責客服人員的崗位職責 1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。 2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。 3、為客戶提..
電話客服工作職責一、 1、有責任心，認真 2、做事細心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、會做詳細的記錄 5、穩(wěn)重，遇事不驚，不躁 6、關注事實，尤其是行業(yè)信..
公司財務科長崗位職責和要求公司財務科長崗位職責11、負責組織公司日常會計核算工作，獨立進行全盤財務處理，完善會計核算體系。2、負責研發(fā)費用加計扣除審計，年度財務報表審計，高新審計，以..
機關財務科長的崗位職責內容第1篇：財務科長的工作職責1、協(xié)助分管處長組織并參與預算編制、制度建設和財務綜合分析;
事業(yè)單位財務科長崗位職責有哪些財務科長崗位職責11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估、監(jiān)督執(zhí)行;
公司業(yè)務經(jīng)理的工作內容和崗位職責業(yè)務經(jīng)理崗位職責篇1負責銷售、回收貨款、聯(lián)絡客戶及銷售業(yè)務的管理及開發(fā)。1、根據(jù)營銷部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。2、執(zhí)行..
