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1、編制顧客投訴部門的工作目標及計劃，并分解落實。
2、負責顧客投訴部門各項管理職能實施的監(jiān)督檢查。
3、負責培訓顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準，
4、負責安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績考核工作。
5、負責顧客投訴部門的培訓學習
6、負責顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負責收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
8、負責制定賣場顧客投訴受理規(guī)定標準并負責其監(jiān)督與實施。
9、負責根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場各大類商品的售后服務(wù)(退換貨)標準并負責標準的監(jiān)督與實施。
10、負責接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對本賣場商品，服務(wù)等個方面的投訴。
11、負責協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達的顧客投訴。
商懲服主管崗位職責范文18????ㄥ?錛??紼??0
商懲服主管崗位職責范本18????ㄥ?錛??紼??0
行政管理部的工作職責1、負責協(xié)助上級完善公司行政后勤工作發(fā)展規(guī)劃、計劃于預(yù)算方案，協(xié)助進行企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，協(xié)助各部門提供及時的服務(wù)和后勤保障。 2、負責行政管理和..
商懲服主管崗位職責范文18????ㄥ?錛??紼??0
商懲服主管崗位職責范本18????ㄥ?錛??紼??0
行政管理部的工作職責1、負責協(xié)助上級完善公司行政后勤工作發(fā)展規(guī)劃、計劃于預(yù)算方案，協(xié)助進行企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，協(xié)助各部門提供及時的服務(wù)和后勤保障。 2、負責行政管理和..
公司財務(wù)科長崗位職責和要求公司財務(wù)科長崗位職責11、負責組織公司日常會計核算工作，獨立進行全盤財務(wù)處理，完善會計核算體系。2、負責研發(fā)費用加計扣除審計，年度財務(wù)報表審計，高新審計，以..
機關(guān)財務(wù)科長的崗位職責內(nèi)容第1篇：財務(wù)科長的工作職責1、協(xié)助分管處長組織并參與預(yù)算編制、制度建設(shè)和財務(wù)綜合分析;
事業(yè)單位財務(wù)科長崗位職責有哪些財務(wù)科長崗位職責11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估、監(jiān)督執(zhí)行;
公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責篇1負責銷售、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及銷售業(yè)務(wù)的管理及開發(fā)。1、根據(jù)營銷部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。2、執(zhí)行..
