1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9、輔助服務經理開展相關的工作。
汽車4s店服務顧問職責范文職責一：汽車4s店服務顧問職責 1、負責日�？蛻舻慕哟ぷ鳎峁┦酆蠓⻊�，配合完成市場調研及其他相關工作; 2、負責處理客戶的投訴、業(yè)務聯(lián)系工作、管理客戶..
商場采購人員崗位職責范文1、認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平。 2、按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物..
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汽車4s店服務顧問職責范文職責一：汽車4s店服務顧問職責 1、負責日�？蛻舻慕哟ぷ�，提供售后服務，配合完成市場調研及其他相關工作; 2、負責處理客戶的投訴、業(yè)務聯(lián)系工作、管理客戶..
商場采購人員崗位職責范文1、認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平。 2、按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物..
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公司財務科長崗位職責和要求公司財務科長崗位職責11、負責組織公司日常會計核算工作，獨立進行全盤財務處理，完善會計核算體系。2、負責研發(fā)費用加計扣除審計，年度財務報表審計，高新審計，以..
機關財務科長的崗位職責內容第1篇：財務科長的工作職責1、協(xié)助分管處長組織并參與預算編制、制度建設和財務綜合分析;
事業(yè)單位財務科長崗位職責有哪些財務科長崗位職責11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估、監(jiān)督執(zhí)行;
公司業(yè)務經理的工作內容和崗位職責業(yè)務經理崗位職責篇1負責銷售、回收貨款、聯(lián)絡客戶及銷售業(yè)務的管理及開發(fā)。1、根據營銷部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃，經批準后執(zhí)行。2、執(zhí)行..
