前臺(tái)接待員的崗位職責(zé)是什么

篇一

崗位職責(zé)：

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18?24歲，身高1.65以上;

2、中專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格.

篇二

要求：

1.思想端正，品德優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);

2.形象好，熱情大方，善于表達(dá)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

3.身體健康，女，身高1.58米以上，男，身高1.70米以上，五官端正，無(wú)不良嗜好;

4.服從管理，具有吃苦耐勞的精神。

5.18至25周歲，有酒店前臺(tái)或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)者，女士?jī)?yōu)先考慮。

主要工作職責(zé)：

1、為客人辦理入住登記手續(xù)、及客人轉(zhuǎn)房、續(xù)住手續(xù);

2、為客人做好結(jié)賬工作、服務(wù)周到。

3、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

4、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

5、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;

篇三

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌(引位、倒水)，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記;

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和接待室的日常會(huì)務(wù)和接待工作;

3、對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行記錄、上報(bào)，對(duì)投訴處理情況進(jìn)行回訪跟蹤;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主各部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;

一.關(guān)于董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)描述

二.執(zhí)行董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)一般包括哪些內(nèi)容

三.董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)及任職要求是什么

四.客服文員的工作崗位及職責(zé)內(nèi)容是什么

五.行政專員的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)是什么

六.醫(yī)院藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

七.工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)全文內(nèi)容

八.質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)主要包括哪些

九.水電工程師崗位職責(zé)及工作內(nèi)容是什么

十.工程部水電工程師崗位職責(zé)主要包括哪些

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，仲要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18?24歲，身高1.65以上;

2、中專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件;