醫(yī)院綜合治理工作總結(jié)

范文(1)

2015年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會(huì)總目標(biāo)，嚴(yán)格按照《2015年度縣直單位綜治工作考評(píng)細(xì)則》內(nèi)容和要求，積極開展綜治工作，強(qiáng)化安全措施，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，有效地防范和化解了社會(huì)各種矛盾所帶來的治安風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造了良好的群眾就醫(yī)環(huán)境，確保了一方平安。

一、加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理，筑牢和諧穩(wěn)定根基。

加強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，因此，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，職能科室主任為成員的社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假，大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院，為病友提供診療和保障服務(wù)。自2010年我院實(shí)行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來，非辦公時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部、職能科室主任在處置突發(fā)事件，進(jìn)行人員調(diào)配，溝通信息聯(lián)系，決定特殊措施等，取得了滿意的效果。并且，每逢重大節(jié)假日時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進(jìn)行行政大查房，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，并在院長(zhǎng)辦公會(huì)、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)上研究解決辦法，及時(shí)整改落實(shí)到位。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為

為增強(qiáng)職工的防范意識(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，醫(yī)院利用各種院內(nèi)會(huì)議進(jìn)行綜治安全防范教育，如利用院報(bào)、宣傳橫幅、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、錄像等形式，宣傳學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《法律干部知識(shí)讀本》、“六五普法”等內(nèi)容，切實(shí)提高全院職工學(xué)法的自覺性，形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的良好氛圍。同時(shí)，加大典型選樹力度，開展“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員立足本職崗位“學(xué)先進(jìn)、正醫(yī)德、樹醫(yī)風(fēng)”的正能量。

始終把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、抗生素合理使用專題講座，教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化責(zé)任追究制度，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核，與年度考評(píng)、職稱申報(bào)、崗位聘任、評(píng)定先進(jìn)、績(jī)效考核等直接掛鉤，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)行為。

三、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、保障群眾就醫(yī)安全

在環(huán)境治理過程中，醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切為了病人，為了病人的一切”宗旨。今年，醫(yī)院把門診樓進(jìn)行壓縮改造，按照專業(yè)分類，讓老百姓能夠很簡(jiǎn)單地判斷到哪個(gè)科室看病，不走彎路，而且還會(huì)得到合理科學(xué)的治療。

充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)主力軍作用，堅(jiān)持做到第一時(shí)間報(bào)案，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間控制事態(tài)發(fā)展，第一時(shí)間全面了解事件情況，第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及時(shí)決策提供詳實(shí)依據(jù)。主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法途徑解決，同時(shí)找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)，幫助當(dāng)事人解決困難，盡量減少矛盾對(duì)抗，確保事件“和平”解決。對(duì)事件的策劃者、煽動(dòng)者、操縱者以及借機(jī)斂財(cái)?shù)倪`法犯罪人員，堅(jiān)持依法查處，從快打擊，堅(jiān)決打消其“以鬧取利”心理。

四、鞏固綜合治理成果，打造群眾滿意醫(yī)院

我院在綜合治理工作中既注重治標(biāo)，又注重治本，通過查找漏洞、完善制度，努力消除問題產(chǎn)生的土壤和條件，防止治而不絕，反復(fù)出現(xiàn)。完善了醫(yī)患溝通制度，病友支助中心今年對(duì)患者發(fā)放《滿意度調(diào)查表》4800余份，回訪電話3200余次，做到將醫(yī)患溝通工作貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過溝通，讓病人從入院開始到出院為止，對(duì)自己的住院環(huán)境、基本病情、治療方法、病情變化、用藥情況及相關(guān)費(fèi)用等情況一目了然，明明白白。五、加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)，構(gòu)筑維穩(wěn)工作銅墻鐵壁針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的反恐形勢(shì)，為提高醫(yī)院反恐防暴處突快速反應(yīng)能力，按照省市縣關(guān)于反恐工作的會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，突出重點(diǎn)部位、重要場(chǎng)所、薄弱環(huán)節(jié)的防控。上半年，安裝了一套覆蓋全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，并配備專人值守;購(gòu)置防刺服3件、防暴頭盔5個(gè)、防暴警棍8根、防暴鋼叉5根、防刺手套5雙、強(qiáng)光電筒5個(gè);保衛(wèi)科還對(duì)全院消防器材進(jìn)行了更換充裝，規(guī)范消防安全管理制度，防范醫(yī)院重大治安事件的發(fā)生;保衛(wèi)人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置，開展群防群治，尤其對(duì)醫(yī)院重要場(chǎng)所加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)工作得以充分落實(shí)，努力把暴恐風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中，我院對(duì)“120”急救中心進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化整合，又新購(gòu)置救護(hù)車兩臺(tái)、手術(shù)床、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)急救儀器，強(qiáng)化了綠色通道管理，增加了醫(yī)護(hù)人員配備，優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程，實(shí)現(xiàn)無縫隙對(duì)接服務(wù)，做到有警必接、有患必救，確保社會(huì)穩(wěn)定。

醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署，添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)、停車場(chǎng)也加裝了28個(gè)視頻探頭，全院各重點(diǎn)部位共63個(gè)探頭;

繼續(xù)強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)，科學(xué)抓好手足口、H1N1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。大力開展“平安醫(yī)院、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動(dòng)，全面提高干部職工平安意識(shí)，增強(qiáng)平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。

近年來，我院在基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變，服務(wù)質(zhì)量、水平也有了顯著提升。目前，全院廣大干部職工正以飽滿的激情，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)引進(jìn)等重點(diǎn)工作的開展，為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力。

范文(2)

2015年，醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理工作在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)市政法、市衛(wèi)生局工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮黨、團(tuán)組織先鋒作用，扎實(shí)做好綜治工作，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，看好自家門，管好自家人，排查矛盾糾紛，查處身邊隱患，把矛盾、隱患消除在萌芽狀態(tài)，積極推動(dòng)醫(yī)院平安建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

2015年3月，醫(yī)院召開了2015年第一次綜治例會(huì)，院黨委書記和院各黨總支書記簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，要求大家做好綜治的宣傳及各項(xiàng)工作，對(duì)綜治工作要有高度的責(zé)任感，要有預(yù)見性，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)妥善的處理，要明確責(zé)任人，各項(xiàng)措施要到位，要突出重點(diǎn)，確保目標(biāo)責(zé)任狀能圓滿的完成。在每周一機(jī)關(guān)例行早會(huì)及每月的行政例會(huì)上，院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都將安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、消防安全作為主要內(nèi)容進(jìn)行部署。在節(jié)假日之前，院領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)職能科室對(duì)全院進(jìn)行安全大檢查，對(duì)查出的問題認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)整改。

二、認(rèn)真做好新門診大樓防火防盜工作

門診大樓已順利封頂并部分投入使用，今年9月12日試運(yùn)行以來，我們認(rèn)真做好門診安全保衛(wèi)工作，聘用六名保安員采取二十四小時(shí)巡邏防范工作，由于我們始終保持清醒頭腦，做到警鐘長(zhǎng)鳴，到目前為止門診大樓治安秩序井然，未發(fā)生偷盜等治安案件。在建的門診視頻監(jiān)控及消防控制中心設(shè)備正在調(diào)試中，相信它的投入使用將會(huì)大大減少偷盜事件的發(fā)生，讓病人有一個(gè)更好的就醫(yī)治安環(huán)境。

三、加大綜治資金的投入

醫(yī)院治安形勢(shì)方面也不容樂觀，門診、病房偷竊現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，為了不讓病人的錢物受損失，醫(yī)院保衛(wèi)科每天早上提前半小時(shí)上班派人在門診、外科大樓電梯進(jìn)行治安巡邏，由于新門診大樓點(diǎn)多面廣、院外科大樓正在在建，來醫(yī)院的人員比較復(fù)雜，我們除了和轄區(qū)派出所民警一道對(duì)工地人員進(jìn)行安全教育外，院保衛(wèi)科工作人員每天晚上帶領(lǐng)保安員對(duì)全院進(jìn)行巡查，做到人防、物防、技防相結(jié)合相統(tǒng)一。加強(qiáng)了治安保衛(wèi)工作，聘用了十名保安員，并實(shí)行24小時(shí)值班制。成立銅陵市公安分局銅官山派出所駐銅陵市人民醫(yī)院警務(wù)室，警務(wù)室的設(shè)立，彌補(bǔ)了醫(yī)院保衛(wèi)部門職責(zé)不完善，處理惡性事件力度薄弱，缺乏治安管理經(jīng)驗(yàn)等缺陷。同時(shí)，轄區(qū)的公安機(jī)關(guān)與醫(yī)院共同聯(lián)動(dòng)，研究醫(yī)院及周邊地區(qū)的治安處理問題。建立警務(wù)室這一措施將有效遏制“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”等不法現(xiàn)象，還群眾一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。警務(wù)室的設(shè)立也將會(huì)大大推進(jìn)我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

四、認(rèn)真做好院內(nèi)車輛的管理工作

為更好規(guī)范院內(nèi)車輛停放管理，給病人有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院和銅陵愛心有限公司簽訂了停車收費(fèi)管理協(xié)議，院內(nèi)停車實(shí)行社會(huì)化管理。實(shí)行收費(fèi)管理后，醫(yī)院將監(jiān)督愛心有限公司嚴(yán)格按照物價(jià)局核定的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，并接收社會(huì)監(jiān)督。并要求工作人員正規(guī)著裝，文明執(zhí)勤。從8月1日試運(yùn)行到現(xiàn)在，醫(yī)院院內(nèi)車輛停放有序，受到良好的社會(huì)效果。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳綜治工作

在綜治宣傳方面，積極派人參加今年市司法局舉辦的全市普法培訓(xùn)班和市公安局組織的全市企事業(yè)單位內(nèi)保干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)綜治宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造做好綜治工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的輿論氛圍，深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)，根據(jù)市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、市衛(wèi)生局直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)關(guān)于集中開展綜治宣傳月的通知精神，醫(yī)院黨委高度重視，要求院綜治辦認(rèn)真做好宣傳，更好地推進(jìn)醫(yī)院的平安建設(shè)工作。在綜治宣傳月活動(dòng)期間，醫(yī)院制作“認(rèn)真貫徹十八大精神，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理”的橫幅，院內(nèi)科黨總支、外科黨總支、門診黨總支、聯(lián)合黨總支也根據(jù)院綜治辦的要求分別出版了一期綜治宣傳月活動(dòng)板報(bào)宣傳。

同時(shí)醫(yī)院也積極開展見義勇為活動(dòng)的開展，按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)，圓滿完成了見義勇為組織布置的各項(xiàng)任務(wù)。能按要求完成《長(zhǎng)安》、《法制日?qǐng)?bào)》等雜志訂閱任務(wù)。

六、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、綜治、信訪穩(wěn)定及消防安全工作

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任。安全責(zé)任重于泰山，醫(yī)院始終把醫(yī)院安全管理工作擺在重要位置。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、科室負(fù)責(zé)人具體抓、職工全員抓落實(shí)的安全管理工作目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，將安全管理與年終目標(biāo)考核、獎(jiǎng)金分配、安全效能獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金管理及晉升晉級(jí)等掛鉤，完善責(zé)任追究，獎(jiǎng)罰分明。

2.集中開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，加大對(duì)重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員維穩(wěn)工作力度，加大醫(yī)患糾紛化解力度，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。由于近年醫(yī)患糾紛相對(duì)比較突出，我院也不例外，我們不回避矛盾，盡可能和患者家屬做好溝通，真正把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)根據(jù)上級(jí)的要求做好每月的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序信息月報(bào)工作，做到上下聯(lián)動(dòng)，信息暢通。由于醫(yī)院高度重視，組織健全，今年以來醫(yī)院醫(yī)患糾紛都得到有效的處理，未出現(xiàn)集體上訪、越級(jí)上訪事件。

七、認(rèn)真做好防范和處理邪教工作

為認(rèn)真貫徹市防范和處理邪教工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，切實(shí)做好“法輪功”重點(diǎn)人員管控工作，確保醫(yī)院不發(fā)生“法輪功”邪教人員反宣搗亂破壞事件，為黨的十八屆三中全會(huì)順利召開營(yíng)造穩(wěn)定社會(huì)政治環(huán)境，因?yàn)獒t(yī)院王書凡是市級(jí)“法輪功”重點(diǎn)人員。為確保市級(jí)“法輪功”重點(diǎn)人員不發(fā)生赴省進(jìn)京滋事、非法聚集鬧事、插播廣播電視、散發(fā)反宣品和極端個(gè)人事件。院領(lǐng)導(dǎo)和大內(nèi)科黨支部簽訂了責(zé)任書。

由于我們工作扎實(shí)，王書凡多次寫了思想?yún)R報(bào)，深刻認(rèn)識(shí)自己以往的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，目前王書凡思想穩(wěn)定，醫(yī)院也為此受到上級(jí)綜治機(jī)關(guān)的一致肯定。

八、存在的問題

2015年醫(yī)院綜治工作突出的問題是幾起大的醫(yī)患糾紛的困惑，目前所遇的問題和困難是病人及病人家屬把所有的社會(huì)矛盾都轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院來，主要表現(xiàn)為不管醫(yī)院對(duì)與錯(cuò)，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)方糾集一幫人，影響醫(yī)院正常工作的開展，不僅威脅到醫(yī)護(hù)人員的人身安全，也直接威脅到其他病人的就診安全，這對(duì)創(chuàng)建平安醫(yī)院、維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系存在制約原因。

二是防盜壓力大。新門診樓9月12日試運(yùn)行以來，由于門診大樓點(diǎn)多面廣，給安全防盜工作也帶來更大的壓力。

為進(jìn)一步做好醫(yī)院綜治工作，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神及市政法、市衛(wèi)生局工作會(huì)議精神，在市綜治委、市衛(wèi)生局綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好綜治宣傳及各項(xiàng)工作，為打造平安醫(yī)院做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。