服務(wù)群眾方面存在的問題和原因范文（三篇）

【篇一】

加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)

加強(qiáng)干部政治品德、職業(yè)道德、社會公德和廉潔自律教育，提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念、公仆意識和奉獻(xiàn)精神。一是利用每周五召開例會時機(jī)，集中開展紀(jì)律教育活動。學(xué)習(xí)貫徹落實中央紀(jì)委二次全會、省紀(jì)委二次全會、國家質(zhì)檢總局、省市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會、市紀(jì)委九屆三次全會及中央“八項規(guī)定”、省委“十項規(guī)定”市委市政府《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實施細(xì)則》、“三大紀(jì)律”、“九個嚴(yán)禁”及“抓典型、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)”專項工作精神。二是每季度開展一次領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課，干部職工討論學(xué)習(xí)、撰寫心得體會。三是設(shè)立道德講堂，通過在辦公樓道和會議室懸掛廉政橫幅和書畫，將黨風(fēng)廉政工作融入日常工作中，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。同時把四項監(jiān)督制度的落實與“踐行宗旨教育”活動以及學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，這是對黨員整體素質(zhì)的要求。而黨員干部在不斷學(xué)習(xí)中、不斷實踐中、不斷提高中，從感性到理性，從理性到感性，周而復(fù)始的過程，就是素質(zhì)提高的過程、宗旨意“強(qiáng)化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動查擺問題及整改措施在“強(qiáng)化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動中，我嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)安排，將學(xué)習(xí)貫穿活動始終，以鄧小理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央的一系列重大戰(zhàn)略思想，按照胡錦濤*提出的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部五個方面作風(fēng)建設(shè)和樹立八個方面的良好風(fēng)氣的要求，對照查擺問題提綱，緊密結(jié)合個人思想和工作實際，查擺問題如下：

一是每天忙于事務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)的時間少;

二是深入基層解決問題的多，發(fā)揮副職作用的少;

三是對干部職工批評的多，要求的多，關(guān)心的少;

四是工作方法有時粗暴簡單，批評干部不分場合，不考慮大家是否能接受;

五是干部使用的多，談心交流的少。

針對以上問題，特提出如下整改措施：

一、注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

以解決思想和工作上存在的實際問題為著力點，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式為落角點，積極參加黨支部組織的各項政治學(xué)習(xí)，堅持用馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝自己頭腦，特別是在學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個代表”精神實質(zhì)上花大力氣，在學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下功夫，學(xué)

習(xí)理論的自覺性上有新的提高。充分利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫，不僅學(xué)習(xí)理論知識，還要增加實用技術(shù)學(xué)習(xí)，爭取掌握一技之長。

二、自覺增強(qiáng)黨性修養(yǎng)

在學(xué)習(xí)中，重視提高個人的思想政治素質(zhì)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化宗旨觀念和公仆意識，自覺以“三個代表”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶頭按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，按照胡錦濤*提出的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部五個方面的作風(fēng)建設(shè)和樹立八個方面的良好風(fēng)氣的要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，進(jìn)一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實實做事。

三、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，深入群眾，深入基層，傾聽基層干部職工的呼聲，了解和掌握了他們的利益要求和愿望，真實把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人服務(wù);增強(qiáng)工作透明度，多傾聽班子其他成員的意見，及時召開會議研究解決實際問題;無論是具體分管還是沒有分管的部門對他的具體工作情況都給予了關(guān)心，定期與部門負(fù)責(zé)人談心;每月三次到村研究討論具體工作;克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，進(jìn)一步增強(qiáng)駕馭全局的能力。

四、推動全面工作開展

進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)的理論學(xué)習(xí)制度，最大限度調(diào)動廣大黨員的積極性主動性，踐行“三個代表”重要思想，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，從實施績效考核、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)入手，提高依法行政水平，實現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)有突破，常規(guī)工作有創(chuàng)新，各項指標(biāo)有落實。

五、加強(qiáng)自律奉獻(xiàn)方面

在日常工作中，始終堅持嚴(yán)以律已，以誠待人，遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度;堅持民主集中制原則，自覺地置于黨的集體領(lǐng)導(dǎo)下;嚴(yán)格按照黨的有關(guān)紀(jì)律要求約束自己，經(jīng)常做到自查、自省、自勵，正確行使人民賦予的權(quán)力，不搞以權(quán)謀私，不搞錢權(quán)交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆;想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。

【篇二】

*政治局常委、中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長劉云山在中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組第六次會議上，強(qiáng)調(diào)指出:要堅持從群眾最關(guān)心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起，解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題。群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是所謂的存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。最后一公里”原指完成長途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關(guān)鍵的步驟。如今，正是黨的群眾路線教育實踐活動第二階段，也是最關(guān)鍵的階段，因此解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題成了當(dāng)務(wù)之急。

學(xué)風(fēng)不正，學(xué)用脫節(jié)是造成聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”的根本原因。通過第一階段黨的群眾路線教育實踐活動查找出存在學(xué)風(fēng)不正，學(xué)用脫節(jié)，造成政策始終“走在路上”，實惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的現(xiàn)象。

表里不一，紀(jì)律松懈是造成聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，視規(guī)定為無物，使制度形同虛設(shè);“上有政策、下有對策”，搞實用主義，合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行;言行不一，臺上臺下兩個形象，人前人后兩種表現(xiàn)。

脫離實際，敷衍塞責(zé)是造成聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”的主觀原因。想問題、作決策、抓工作不以深刻領(lǐng)會中央精神、充分了解基層實際為出發(fā)點，抓落實搞“上下一般粗”，基層難落實、難見效;“打埋伏”遮掩“不落實”，甚至搞移花接木;抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不動，辦起事來也拖拖拉拉。

綜上所述，解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”的問題是開展好黨的第二批群眾路線教育實踐活動的關(guān)鍵，為切實大通聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”，我建議從以下三方面著手:

一是增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，把講的和做的有機(jī)統(tǒng)一起來�！拔覀冾I(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，首先要正確決策、在決策作出以后，就要狠抓落實，干實事，求實效，不尚空談�！倍�要抓好工作落實，就要以增強(qiáng)黨性為有力抓手，端正學(xué)風(fēng)。按照“專家講理論、干部講政策、群眾講身邊事”的方法，通過一面“吃透”方針、政策、路線、講話精神，一面“吃透”工作實際，把向上負(fù)責(zé)和向下負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合，做到知行合一，使政策不再始終“走在路上”，實惠不再沒有真正“落在身上”。

二是建立健全責(zé)任落實制度，適時追蹤解決進(jìn)展，及時反饋群眾，打通“末梢堵塞”。“抓而不緊，等于不抓;抓而不實，等于白抓�！币猿迷绨l(fā)現(xiàn)問題、綜合分析問題、及時解決問題為工作思路，以建立點-線-面層層責(zé)任包辦為工作保障，以適時追蹤解決進(jìn)展、及時反饋為工作方法，做到謀事要實、解決要實、反饋要實，切實保障政策不再始終“走在路上”，實惠不再沒有真正“落在身上”。

三是加大監(jiān)督檢查，將自律與他律相結(jié)合，自覺接受各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民群眾、新聞媒體的監(jiān)督。一方面，嚴(yán)以律己:心存敬畏、手握戒尺,慎獨慎微、勤于自省,遵守黨紀(jì)國法,做到主動落實、主動解決;另一方面:嚴(yán)以用權(quán),堅持用權(quán)為民,按規(guī)則、按制度行使權(quán)力,把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,自覺接受各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民群眾、新聞媒體的監(jiān)督，將權(quán)利運行陽光化，將辦理進(jìn)展陽光化，杜絕有令不行、有禁不止, 防止臺上臺下兩個形象、人前人后兩種表現(xiàn)和“打埋伏”遮掩“不落實”的現(xiàn)象發(fā)生。

【篇三】

根據(jù)縣委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案的要求，在縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我參加了教育實踐活動學(xué)習(xí)教育、聽取意見、查擺問題、交心談心等工作，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，對照檢查了遵守政治紀(jì)律和執(zhí)行中央八項規(guī)定情況，深入查找了“四風(fēng)”方面存在的突出問題，深刻剖析了產(chǎn)生問題的根源，形成了個人對照檢查材料和“四風(fēng)”問題臺賬。為扎實開展好下一階段的整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，結(jié)合查擺出的問題，制定本整改措施。

一、總體要求、指導(dǎo)思想、工作原則

(一)總體要求

堅決貫徹執(zhí)行黨的群眾路線教育實踐活動 “照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”12字總要求。按照*關(guān)于“教育實踐活動關(guān)鍵在整改落實，把問題解決到位”的精神要求，把以解決“四風(fēng)”問題任務(wù)，把立行立改作為狠剎“四風(fēng)”的重要手段，把逐項整改作為教育實踐活動的最基本要求，把建章立制作為祛除病根的治本之策，更加牢固的樹立正確的政績觀、權(quán)力觀和世界觀。全面深入推進(jìn)群眾路線教

育實踐活動，積極轉(zhuǎn)化運用教育實踐活動成果，提高工作效率，切實維護(hù)群眾利益，保障群眾路線教育實踐活動取得實效。

(二)指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大精神，高舉*偉大旗?，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，貫徹落實中央八項規(guī)定和省委、市委、縣委有關(guān)規(guī)定，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”方面存在的突出問題，進(jìn)一步增強(qiáng)踐行群眾路線的自覺性、主動性、堅定性。

(三)工作原則

1、堅持問題導(dǎo)向、聚焦“四風(fēng)”問題。針對查擺剖析出來的問題，特別是專題民主生活會查找出來的問題，進(jìn)行再梳理、分類，從解決實際問題和建立制度著手，整改落實，力爭抓一項成一項。

2、堅持從嚴(yán)從實，開門整改。堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，確保各個環(huán)節(jié)、各項任務(wù)不走過場。堅持開門整改，對涉及群眾切身利益的問題要充分聽取群眾意見，嚴(yán)格按照整改的內(nèi)容、目標(biāo)、時限、責(zé)任和進(jìn)度落實到位。

一、 整改任務(wù)和措施

(一) 立行立改事項

1、理論學(xué)習(xí)不夠深入不夠務(wù)實的問題

整改措施：(1)強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念。最重要的是強(qiáng)化理論觀念。要通過加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實質(zhì)，作為今后工作的指南。(2)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，努力做到學(xué)以致用，在不斷學(xué)習(xí)的同時，提高自己研究新情況、解決新問題的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實學(xué)習(xí)。摒棄學(xué)習(xí)走過程、應(yīng)付的態(tài)度，吸取理論知識的精髓，為完成黨賦予的各項工作打下扎實的理論基礎(chǔ)。(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多深入基層、深入群眾，多聽取基層民政干部職工和民政對象的意見和建議。堅持從群眾中來，到群眾中去的學(xué)習(xí)方法。把民政干部職工和民政對象的愿望作為工作目標(biāo)，努力掌握決策分析的第一手資料，有針對性的開展調(diào)查研究，提高自己應(yīng)對新形勢、新任務(wù)的能力。確保順利完成上級交付分各項工作任務(wù)。

整改時限：20xx年7月30日

2、工作作風(fēng)不實，求真務(wù)實精神不夠深入，存在形式主義的問題 整改措施：(1)強(qiáng)化務(wù)實觀念，堅持從我做起，從當(dāng)前工作抓起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實把工作抓實、抓細(xì)、抓出成

效。轉(zhuǎn)變對一些事情不敢抓、不敢管、不愿管的思想，杜絕“繞著問題走，避開矛盾走”的想法，要用敢于擔(dān)當(dāng)、積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來解決和處理工作中的問題。(2)在平時的工作中，不搞形式、不走過場、不擺樣子，講究方法、腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真對待工作、一步一個腳印地干，做好每一件事情，要把工作切實落到實處。

整改時限：20xx年7月30日

3、缺乏工作主動性，工作存有惰性的問題

整改措施：(1)在今后的工作中，我將堅持以這次黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，牢固樹立群眾觀點，堅持走 “聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾”的群眾路線，每周至少一次帶著問題下鄉(xiāng)，到農(nóng)戶中傾聽群眾的想法、意見和建議，真正掌握了解并認(rèn)真解決群眾的所需所想所盼，進(jìn)一步密切同群眾的血肉聯(lián)系。(2)認(rèn)真研究自己分管的本職工作，嚴(yán)格規(guī)劃每項工作的年度目標(biāo)任務(wù)和工作計劃，分階段性實施，堅決杜絕走一步、說一步糊里糊涂干工作現(xiàn)象.

整改時限：20xx年7月30日

(二)近中期整改事項

1、關(guān)心群眾疾苦不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)的問題

整改措施：1)工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，平時克服自我滿足的思想意識，向更高

的目標(biāo)邁進(jìn)。(2)檢查多下鄉(xiāng)到村走訪和幫助群眾，對貧困戶、困難戶、低保戶、五保戶做到心中有數(shù)，采取幫扶措施使其擺脫貧困局面。(3)要多與農(nóng)民群眾溝通，多征求廣大群眾對自己工作的意見和建議，有則改之無則加勉，多了解群眾生產(chǎn)生活遇到的困難，想方設(shè)法盡最大能力去解決，增強(qiáng)服務(wù)意識，徹底改掉官僚作風(fēng)和不良習(xí)氣。

整改時限：20xx年9月30日前

2、對群眾關(guān)心的熱點、難點問題缺乏一抓到底的問題

整改措施：(1)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，時刻強(qiáng)化宗旨觀念，消除思想中存在的為難發(fā)愁情緒，解放思想必須符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)黨員干部正確地運用解放思想、創(chuàng)造性地開展工作。對群眾反映強(qiáng)烈，關(guān)系群眾切身利益的難點問題，開動腦筋，想方設(shè)法一抓到底，迎難而上，不要被困難嚇倒，增強(qiáng)攻堅克難的工作干勁。(2)增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，提高思想認(rèn)識，以高度的愛崗敬業(yè)精神真真扎實的完成工作，立足本職，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。(3)增強(qiáng)創(chuàng)新意識。緊緊圍繞本職崗位所需要的專業(yè)知識開展業(yè)務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時要著力在實踐中增長膽識和才干，研究新情況、找到新答案、解決新問題，提高解決具體問題的能力