開展“百日護理安全整治活動”總結(jié)
泌尿外科
遵照護理部下發(fā)“百日護理安全整治活動”實施方案,泌尿外科積極動員,人人知曉、人人參與,二次組織大家學(xué)習(xí)討論,結(jié)合本科室多年來發(fā)生的糾紛及不良事件,從制度、流程、安全、糾紛、重點環(huán)節(jié)、不良事件等方面,查找安全隱患,結(jié)合工作實際,積極整改,制定具體的整改措施,建立有專科特色的長效機制,保障病人的安全。
一、通過大討論,護理人員的安全防范意識明顯增強。首先,手術(shù)病人離病室前檢查手術(shù)部位的標識已形成制度;其次,針對重病人,對可能發(fā)生的病情變化、跌倒墜床、壓瘡、糾紛有了一定的預(yù)見性,并能引起高度重視;再次,請假(私自)外出病人的安全、節(jié)假日病區(qū)的安全管理,無陪護老年患者夜間的安全、年老體弱及重病人外出檢查期間的安全等都有一套管理辦法,每個人均遵照執(zhí)行。
二、通過大討論,認真落實核心制度更注重細節(jié)。首先,各個班次的交接班更仔細、更全面,特別是重病人、手術(shù)病人的病情、用藥、管道當(dāng)面交清,尤其每日二次或三次的用藥,更有計劃性、更規(guī)范;其次,不執(zhí)行非搶救病人時的口頭醫(yī)囑已牢記在心;第三,做治療、檢查的查對,改變以往叫病人的姓名,變?yōu)椴∪俗詧蠹议T,當(dāng)病人有異議時,立即停止治療護理,核查醫(yī)囑、與醫(yī)生溝通準確無誤后方可執(zhí)行,消除經(jīng)驗主義;第四,配血時采血,一人一次床頭查對,輸血時兩個護士在治療室查對后,兩人還必須在床頭查對,不能圖省事,而且互相提醒,共同執(zhí)行。
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三、通過大討論,大家更注重醫(yī)護、醫(yī)患、護患間的有效溝通。第一,杜絕了醫(yī)生與病人溝通后再由病人為護士下醫(yī)囑而無書面醫(yī)囑的現(xiàn)象,防止糾紛發(fā)生;第二,重病人、大手術(shù)的病人,醫(yī)生在床頭給護士交代注意事項及觀察內(nèi)容,消除了以往“遙控”現(xiàn)象;第三,當(dāng)值班醫(yī)生不在時,門診病人、會診病人由護士指派給具體醫(yī)生完成工作,消除了以往以各種理由推諉病人;第四,為低年資上了一堂全面的安全教育課,提高了與醫(yī)生、與患者溝通交流的技巧;第五,又一次規(guī)范了:病人病情發(fā)生變化時,誰與家屬談話、談話的方式及其他醫(yī)務(wù)人員怎樣回答家屬提的問題等,均做了明確的規(guī)定,防范糾紛發(fā)生。
通過開展“百日護理安全整治活動”,全體醫(yī)護人員能夠更準確地執(zhí)行規(guī)章制度,進一步完善了工作流程,規(guī)范了醫(yī)護人員的行為,思想上、行動上均上升到另一高度,收獲頗大,達到了預(yù)期的目的。