一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項(xiàng)制度上半年重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購(gòu)充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
(二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度,從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。
(三)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對(duì)部門(mén)進(jìn)行了重新劃分,由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén),新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、環(huán)境管理部、運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門(mén),分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細(xì),更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫(kù)房工作方面
上半年庫(kù)房主要工作為:每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作,加強(qiáng)了外委方庫(kù)房管理力度;年中對(duì)5個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn),同時(shí)對(duì)同類物品進(jìn)行合并,并對(duì)不能使用的.物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對(duì)庫(kù)房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過(guò)對(duì)庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)整理,對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理,降低了庫(kù)房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。
三、浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是:
首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí),提高浴室管理水平,為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次:浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備,在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定,因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排查,確保浴室的正常運(yùn)行,力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
第三:加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制,對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作,為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
四、前臺(tái)工作方面
上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作:
(一)完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)要求,出臺(tái)了《客戶投訴管理制度》。通過(guò)出臺(tái)此投訴制度,提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題,得到了廣大住戶的認(rèn)可,大大提高了客戶滿意度。
(三)為方便客戶充電,計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理,方便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。
五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)
出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過(guò)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理,對(duì)園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,使園區(qū)面貌煥然一新,整體環(huán)境大幅提高,截止目前,綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
其他工作完成3月15日北京市委書(shū)記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。劉同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可,這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作計(jì)劃20xx年下半年工作計(jì)劃根據(jù)部門(mén)上半年的工作安排,結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作,確保年度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。
一.行政人事部個(gè)人年度工作總結(jié)范文
行政人事部個(gè)人年度工作總結(jié)1一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案...查看更多
二.人事行政部門(mén)的個(gè)人工作總結(jié)
人事部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)1一、人事行政及管理工作1、員工考勤管理主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。2、員工入職、離職管理按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員...查看更多
三.社區(qū)黨員冬訓(xùn)簡(jiǎn)短的工作總結(jié)
根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求,萬(wàn)富社區(qū)XX年度冬訓(xùn)工作,于2月8日開(kāi)始,至2月14日結(jié)束,歷時(shí)一周。通過(guò)集中收看電視輔導(dǎo)、收聽(tīng)廣播、分組討論、組織自學(xué)等方式,對(duì)全社區(qū)黨員進(jìn)行了冬訓(xùn)教育。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次冬訓(xùn),全社區(qū)共有220名黨員參加了冬訓(xùn),參訓(xùn)率達(dá)到 100%。在這次活動(dòng)中,通過(guò)收聽(tīng)鎮(zhèn)黨委冒海清書(shū)記的冬訓(xùn)動(dòng)員報(bào)告以及宣傳部副部長(zhǎng)、市文化局局長(zhǎng)姚呈明的講課,聯(lián)系實(shí)際,深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神...查看更多
四.黨員冬訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)工作總結(jié)模板參考
在此次黨員冬訓(xùn)中,我支部組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了五中全會(huì)會(huì)議精神,并討論了五中全會(huì)改革熱點(diǎn)和xx大后的新局面,并對(duì)村未來(lái)發(fā)展提出了意見(jiàn)、建議。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),作為一名教師,更要全面、準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神,把全會(huì)精神化作做好本職工作的強(qiáng)大動(dòng)力。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,重在深刻把握和全面理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵。科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富,涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域,既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)問(wèn)題,又有...查看更多
五.最新的黨員冬訓(xùn)工作總結(jié)800字
黨員冬訓(xùn)工作總結(jié) 篇1按照鄉(xiāng)黨委《關(guān)于x年全鄉(xiāng)黨員冬訓(xùn)工作的安排意見(jiàn)》精神,結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,認(rèn)真進(jìn)行了全村黨員“冬訓(xùn)”工作。我村整個(gè)“冬訓(xùn)”工作從元月四日開(kāi)始到元月二十二日結(jié)束,集中十八天時(shí)間以支部為單位組織全體黨員干部進(jìn)行了“冬訓(xùn)”,總結(jié)如下:一、基本情況:村總支下轄五個(gè)黨支部,其中:社黨支部=個(gè),菜場(chǎng)支部=個(gè),全村共有黨員===名,其中:女黨員==名,占黨員總數(shù)的==%,回族黨員==...查看更多
六.企業(yè)員工上半年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
公司上半年工作總結(jié)報(bào)告1上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:一、完成工作方面:1、完善采購(gòu)制度,降低成本:根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家...查看更多
七.銷售公司上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
銷售公司上半年工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)x4S店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了...查看更多
八.公司上半年年度的工作總結(jié)怎么寫(xiě)
公司上半年工作總結(jié)1從20__年__月__日來(lái)到公司以來(lái),我在的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。一、公司項(xiàng)目的成員組成營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠...查看更多
九.幼兒園期末教師個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)五篇
幼兒園期末教師工作總結(jié)1曾經(jīng)在一本書(shū)上看到,老師分四種類型:智慧愛(ài)心型,愛(ài)心勤勞型,勤勞良心型,良心應(yīng)付型。工作以來(lái),我一直不斷努力,積極思考如何做好幼兒教師工作,希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師,也一直朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。在本學(xué)期我的主要工作如下:一、在教學(xué)上。針對(duì)中班幼兒心理情況并結(jié)合夜托特點(diǎn),開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),以發(fā)展幼兒的獨(dú)立性思維、大方、開(kāi)朗的性格為目標(biāo),并運(yùn)用多種教學(xué)方法,制作精美的教...查看更多
十.幼兒園小班教師期末的個(gè)人工作總結(jié)
幼兒園小班教師期末個(gè)人工作總結(jié)1一個(gè)緊張而又充實(shí)的一學(xué)期又過(guò)去了。我班有幼兒51人,有些孩子個(gè)性活潑開(kāi)朗,但個(gè)性鮮明,通過(guò)一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活,每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步,本學(xué)期各項(xiàng)工作即將結(jié)束,在孩子們即將完成小班幼兒園教學(xué)活動(dòng)任務(wù)之際,我們回首所做過(guò)的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思不足,為了更好的完成以后的工作,提高保教質(zhì)量,現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:一、思想工作本人能積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)...查看更多