公寓服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

一、 管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作

.榮達(dá)大廈實(shí)施民主化、社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。

.成立業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理單位責(zé)任權(quán)利關(guān)系明確。

.各項(xiàng)制度完善，制度住戶手冊(cè)業(yè)主公約及各項(xiàng)專業(yè)管理制度，辦法和工作崗位責(zé)任制及考核標(biāo)準(zhǔn)。

.物業(yè)管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，進(jìn)行科學(xué)管理。

.管理人員和專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，.cn持證上崗。

.管理人員整體素質(zhì)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范。

二、 樓宇管理

.大廈外觀整潔、完好、美觀，墻飾無(wú)破損。

.室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一、美觀、安全無(wú)隱患。

.房屋資料齊全，檔案管理完善，建立住戶居住檔案。

.入室維修質(zhì)量合格率達(dá)%，維修及時(shí)率達(dá)%。

.電梯二十四小時(shí)運(yùn)行，并具有國(guó)家認(rèn)證的安全檢查許可證。

.各種設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)及時(shí)。

.各種安全標(biāo)志、指示標(biāo)志、說(shuō)明標(biāo)志明顯，安放位置準(zhǔn)確。

三、 環(huán)境衛(wèi)生管理

.清潔衛(wèi)生實(shí)行一體化管理，有專業(yè)清潔人員、管理制度落實(shí)公區(qū)域。

.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到五星級(jí)公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，三星酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

.大廈公區(qū)域保潔設(shè)備位置擺放準(zhǔn)確、整潔、美觀。

.生活等各種垃圾及時(shí)清運(yùn)，清理周期以小時(shí)計(jì)。

.保潔人員服裝整潔統(tǒng)一。

四、 大廈公區(qū)域綠化

.公區(qū)域擺放花木、盆景、小品位置恰當(dāng)，裝飾功能明確。

.具有專設(shè)的園藝技術(shù)人員。

.科學(xué)管理，精心培育，及時(shí)修剪。

.各種小品裝飾整潔、典雅，保養(yǎng)及時(shí)。

五、 治安保衛(wèi)管理

.大廈實(shí)行全封閉管理，設(shè)有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行準(zhǔn)軍事管理和訓(xùn)練。

.實(shí)行二十四小時(shí)保安制度，定時(shí)、定周期、定區(qū)域巡邏、執(zhí)勤。

.保安人員有統(tǒng)一制服，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

.各種安全標(biāo)志明顯，防范措施細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)全面。

.消防設(shè)施、設(shè)備完好無(wú)損，并隨時(shí)處于起動(dòng)狀態(tài)。

.設(shè)有電視監(jiān)控等報(bào)警系統(tǒng)，并有專人執(zhí)守。

.各種安全防范制度全面，并備有緊急情況處理預(yù)案。

.匯同各主管部門定期舉辦各類消防安全、治安防范演習(xí)。

.大廈進(jìn)出人員常駐人同實(shí)施身份卡制度，電話訪問(wèn)確認(rèn)制度。

.停車場(chǎng)管理有序，管理制度落實(shí)，無(wú)亂停亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車。

六、 公設(shè)施管理

.設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備。

.每日有設(shè)備運(yùn)行記錄，運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)定。

.供水管道、水箱有嚴(yán)密的管理措施。定時(shí)消毒，并有記錄。

.消防系統(tǒng)、設(shè)備完好無(wú)損，可隨時(shí)啟動(dòng)。

.供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全，工作正常。

.樓內(nèi)外燈光、燈飾定期維護(hù)，保持正常。

.房屋公部位和用設(shè)施日常維修及時(shí)。

.其它智能化管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并定期維護(hù)。

.電梯二十四小時(shí)運(yùn)行，并做到定期檢修、保養(yǎng)，確保業(yè)主的正常使用。

七、 社區(qū)文化建設(shè)

.榮達(dá)物業(yè)公司同居民委、街道辦事處制定居民精神文明建設(shè)公約及各項(xiàng)管理規(guī)定。

.榮達(dá)物業(yè)公司、居民委同組織大廈居民開(kāi)展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)。

.物業(yè)公司積極配合街道辦事處、派出所開(kāi)展各項(xiàng)便民工作，方便大廈居民的生活和工作。，