員工考評操作管理制度

一、考評的原則：

１、各部門各級管理人員應(yīng)把考評工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓，每季度進(jìn)行一次，協(xié)同人事部做好對員工的考評，使之制度化、程序化；

２、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容，確�？荚u結(jié)果的準(zhǔn)確性，使被評估員工口服心服；

３、工作認(rèn)真、細(xì)致，實(shí)事求是，確保考評工作的公平性和客觀性；

４、考評中，考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式，面談應(yīng)選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評效果。考評者對談話技巧的恰當(dāng)運(yùn)用，是考評取得完滿效果的關(guān)鍵；

５、在客觀公正的考評基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)將其考評的結(jié)果與對員工的合理使用和相應(yīng)的報酬待遇結(jié)合起來，調(diào)動員工積極性，提高工作效率。

二、考評的內(nèi)容：

１、素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴程序；還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)；

２、能力。根據(jù)員工的不同職級，對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作分類考評；

３、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀(jì)律出勤情況、工作的主動性與積極性等；

４、績效。主要考評員工對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況；

三、考評方法：

１、個人總結(jié)考評法。由被考評員工對本人的工作表現(xiàn),參照人事部和所在業(yè)務(wù)部門所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，以書面總結(jié)的形式作自我鑒定；

２、班組評議考評法。由所在班組同事有組織、有準(zhǔn)備，面對面地討論評議而進(jìn)行考評的方法。班組評議由班組長或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評議結(jié)論�？荚u標(biāo)準(zhǔn)或提綱，由人事部和員工所在部門制定。班組評議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效；

３、對象比較考評法。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行，對被考評的一組員工，按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，相互比較，然后采用評分或評語方式，對被考評員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評價；

４、上、下班面談考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員工進(jìn)行考評的方法