銀行晨會征文優(yōu)秀作品一
這不是一篇文章,而是一段對話。
洗錢和反洗錢是一對孿生兄弟,它們互不認識,卻又長得那么像。它們是那么的神秘,卻時時都在我們的身邊。有一天,它們在街上碰面了:
反洗錢:你是誰,怎么長得跟我那么像?
洗錢:你聽說過什么是掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪這些家伙嗎?我是它們收益來源的象征。我生存在這世界上就是為了把它們的資金歸集在一起,讓自己變得更強大。而你呢,長得跟我這么像,卻又這么的渺小…
反洗錢:我生下來就是正義的化身,毒品犯罪、黑社會組織、恐怖活動、貪污賄賂都是我最痛恨的東西,我不僅要把它們趕走,還要把它們消滅掉,你今天碰上我,算是你倒霉了!
洗錢:哈哈哈~我的藏身之所非常的多,有金融機構(gòu)、地下錢莊、虛假投資、賭場、房地產(chǎn)、貿(mào)易公司、黃金交易所等等,你想找到我,簡直是天方夜譚,你還是死心吧~~~
反洗錢:單靠我的力量當然是不夠的,所謂眾人拾柴火焰高,人民群眾的力量是非常強大的,我會在全國各個地方不定時的開展不同形式的宣傳活動,現(xiàn)場解答群眾的疑問,并且倡導(dǎo)人人要加強自身的學習,加強對你們這些壞蛋的防范意識,遠離你們,并打壓你們。再加上我背后有政府立法和司法力量的支撐,對那些違反法律規(guī)定的,都會受到嚴厲的處分。
洗錢:親~你這是在嚇唬我嗎?我的手下遍布世界各國,近的有香港深圳,遠的有歐洲美國,我無處不在,四處躲藏,變化多端,你想找到我,談何容易?
話音未落,洗錢咻的一聲就消失了!
其實在生活中,對付洗錢行為并不可怕,只要我們團結(jié)一致把好每一道關(guān)。筆者在這里自編自導(dǎo)了一個反洗錢的口訣,下面大家跟著我讀:
多宣傳,強意識,造氛圍
搞培訓,學知識,提水平
嚴內(nèi)控,建制度,防漏洞
前臺做,后臺檢,齊行動
大家是不是覺得讀起來朗朗上口,這不僅僅是讀讀而已,還要大家一起去行動。反洗錢是一個巨大的社會工程,隨著反洗錢體系的完善,相信我們會做得更好!反洗錢,我們在行動!
銀行晨會征文優(yōu)秀作品二
“王女士,麻煩抬頭看一下好嗎?我們需要核對一下身份!闭皖^擺弄手機的王女士聞言抬起頭,面對柜員小杜審視的目光,稍顯不滿地開口道:“怎么,不像嗎?不就開個戶,你們銀行以為這是公安局啊,看這看那的!”
“邱先生,請問您這幾筆境外匯款是做什么用途的呢?”“你管我什么用途,讓你匯就匯,你做好自己的事就行了,這么多事!鼻裣壬恼Z氣頗重,柜員小黃也不好再開口,只能向業(yè)務(wù)經(jīng)理求助。
客戶身份識別、盡職調(diào)查,這是我們每天都必須要做的工作。但事實上,這項工作的進展并不是一帆風順的,像上面這種引起客戶不滿的事情真不少,甚至員工被客戶怒罵的情況也時有發(fā)生。作為一線員工,每天要面對絡(luò)繹不絕的客戶和繁忙瑣碎的工作,反洗錢的要求不免加重了我們的工作負擔,不僅工作時間要留意給每一位客戶完善信息,了解客戶身份和資金用途,下班后還要對可疑數(shù)據(jù)進行記錄和排查。我們也不禁產(chǎn)生了疑惑:反洗錢到底是什么?反洗錢到底與我們的工作有什么聯(lián)系?我們的工作真的對反洗錢有幫助嗎?
此時,番禺支行組織了以反洗錢為主題的專題學習,網(wǎng)點行長在晨會上給我們詳細講解了什么是反洗錢。原來,反洗前是通過隱瞞、掩飾非法資金的來源和性質(zhì),通過某種手段把它變成看似合法的資金的行為和過程。主要包括提供資金賬戶、協(xié)助轉(zhuǎn)換財產(chǎn)形式、協(xié)助轉(zhuǎn)移資金或匯往境外等。那清洗什么錢才算洗錢呢?清洗毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、破環(huán)金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪的所得及其產(chǎn)生的收益,都構(gòu)成洗錢罪。洗錢不但助長走私、毒品、黑社會、貪污賄賂、金融詐騙等嚴重犯罪,擾亂正常的社會經(jīng)濟秩序,而且破壞社會公平競爭、甚至影響國家聲譽,因此反洗錢措施有助于預(yù)防和打擊洗錢犯罪,起到遏制其上游犯罪的作用。
了解的反洗錢的概念和重要性之后,行長接下來重點對金融機構(gòu)在反洗錢工作中的關(guān)鍵作用進行了解說。金融機構(gòu)承擔著社會資金存儲、融通和轉(zhuǎn)移職能,對社會經(jīng)濟發(fā)展起到重要的促進作用,但同時也容易被洗錢犯罪分子利用,以看似正常的金融交易做掩護,改變犯罪收益的資金形態(tài)或轉(zhuǎn)移犯罪資金。由此看來,金融業(yè)是反洗錢工作的前沿陣地,是早日識別和發(fā)現(xiàn)犯罪資金,追蹤犯罪資金流動,預(yù)防和打擊犯罪活動的關(guān)鍵。此時我們才了解到,作為一名銀行員工,反洗錢原來就在我們身邊,與我們的日常工作密切相關(guān)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理也在每周例會上通過案例講解向我們傳導(dǎo)反洗錢的重要性。例如,就在今年的5月24日,新加坡金管局宣布BSI BANK由于嚴重違反反洗前法規(guī),被取消商業(yè)執(zhí)照。那天下班之后,我就上網(wǎng)搜索了這個案例的相關(guān)信息,搜索的結(jié)果讓我非常震撼。BSIBANK是BSI SA的全資子公司,總部位于瑞士,而BSI SA成立于1873年,已經(jīng)有143年的歷史。這是新加坡32年來首次吊銷一家商業(yè)銀行執(zhí)照,新加坡金管局還痛批其為“新加坡金融界有史以來最糟糕的內(nèi)控疏漏和嚴重瀆職”,瑞士金融市場監(jiān)管局也下令BSI向瑞士政府支付9500萬瑞士法郎的罰金。原因在其處理有關(guān)馬來西亞政府投資基金-馬發(fā)展的交易中嚴重違反了反洗錢的規(guī)定,未能防范疑似洗錢和賄賂交易的發(fā)生。通過這個案例的學習,我深刻認識到,反洗錢工作對于金融機構(gòu)至關(guān)重要。金融機構(gòu)作為反洗錢工作的前沿陣地,反洗錢工作的落實力度是其他行業(yè)無法比擬的,卻仍然發(fā)生了上述案例的情況,甚至導(dǎo)致了銀行的倒閉,因此反洗錢與金融機構(gòu)的存亡息息相關(guān)。
關(guān)于反洗錢的一系列培訓學習讓我茅塞頓開,現(xiàn)在我真正意識到,我們一定要時時刻刻對洗錢犯罪保持警惕,在日常工作中要堅持嚴格落實反洗錢工作。主要包括以下兩點:一是識別客戶身份和背景,了解客戶資金用途,對客戶的一次性交易、大額交易和境外匯款交易進行盡職調(diào)查,從而在源頭上對洗錢犯罪進行遏制。二是進行大額和可疑報告。當發(fā)現(xiàn)客戶交易發(fā)生異常情況或者大額交易可疑的時候,應(yīng)及時向中國人民銀行的反洗錢檢測分析中心報告,從而做好反洗錢的事中控制和事后監(jiān)測。
現(xiàn)在,反洗錢意識已經(jīng)深入我們的工作中,成為了一種習慣。不過我們已經(jīng)學會用更靈活的方式進行客戶身份識別和盡職調(diào)查,而不會引起客戶的不滿或投訴。例如增加與客戶的溝通,利用面對面交流的時間核對客戶身份真實性,或者跟客戶聊一聊日常生活,間接了解客戶資金用途。
反洗錢不僅是國家的職責,金融機構(gòu)的任務(wù),更是我們每一位員工需要承擔的義務(wù)。反洗錢工作的落實非一朝一夕之功,需要我們長期的堅持,從點滴做起。隨著反洗錢制度的完善和反洗錢意識的提高,相信我們會做得更好、更出色!
銀行晨會征文優(yōu)秀作品三
我是一名平凡的柜員,是銀行最基層的員工。從我上崗的第一天起,三尺柜臺,一臺XP系統(tǒng)的電腦,一部打印機,一個點鈔機,就構(gòu)成了一個滿腹熱情的有志青年工作的全部。
清晨的第一縷陽光剛剛灑到這座城市,我已習慣性地穿戴整齊,從家里精神飽滿的邁出。我要去接鈔,這是柜員一天工作的開始。雖然銀行的正常營業(yè)時間是八點鐘,但所有柜員都在七點半之前來到單位,因為要接款和各種班前準備。七點三刻,全體柜員已經(jīng)在營業(yè)廳中整齊地站成一排,開起了晨會。一如既往,晨會的主要內(nèi)容由主管傳達新業(yè)務(wù),上級精神,服務(wù)要求等一些事宜。晨會結(jié)束,我來到了我的窗口,站好迎接我的第一位客戶,開始了一天的征程。
今天一大早,就已經(jīng)來了很多客戶,他們在座位上等候我們的叫號,辦理諸如存取款、辦卡、轉(zhuǎn)賬、開網(wǎng)銀等各類業(yè)務(wù)。一個微笑,一聲“您好”,就是我接待客戶的第一句話,迎面走來的這位客戶要辦理存款,我熟練地打開存在深深的腦海里的交易界面,手指在鍵盤上飛快地操作,打印存款憑單,然后加蓋章戳,很快的完成,送走一位立馬迎接新的一位。沒有所謂的客戶需求評估,我面前的客戶需求很明確,30秒內(nèi)給他存好,后面等著的一群客戶的需求更明確,趕緊來辦業(yè)務(wù)。由于銀行業(yè)務(wù)繁瑣和服務(wù)要求,一個上午都在不停說話,有的時候是比如“請輸入密碼”、“請確認簽字”這類親切的提示語音,有的時候則需要跟客戶介紹理財產(chǎn)品,有的時候是在回答客戶問題,還有的時候則需要致歉勸說急躁的顧客等等。辦理業(yè)務(wù)的客戶總是有的,柜員們幾乎都沒有停下來過。直到11點左右,我們才開始輪流吃午飯,規(guī)定的吃飯時間只有25分鐘,然后重返崗位繼續(xù)服務(wù)。到了下午高峰期,各種業(yè)務(wù)仍然反復(fù)交替著,雖然很忙碌,但是柜員們?nèi)员3种林潇o,我們不急不躁的始終笑臉相迎,這就是我們的工作,竭盡全力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們的分內(nèi)之事。
外人看來銀行員工是標準的白領(lǐng),銀行工作是穩(wěn)定體面的工作,然而作為柜員才能親身體會到高風險、高強度、高付出的工作狀態(tài)。在銀行,1小時內(nèi)就能見識到各種場面,有12點來還款不想排隊的,因為說兩點要趕飛機的;有為了違章停車被處罰在銀行里大喊大叫,要求必須行長出面賠他罰款的人;有因為VIP客戶優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)而生氣,質(zhì)問憑什么能優(yōu)先辦理……人過一百形形色色,客戶千差萬別,也難免會有不理解或抱怨。作為柜員,我們能理解顧客著急辦業(yè)務(wù)的心情,遇到客戶煩躁甚至語出不遜的時候,也在盡力安撫、解釋、道歉。我們在報以微笑和真心服務(wù)的時候,渴望的只是客戶的一個理解,我在努力,我的同事們也都在努力。以我自己為例,當我熟悉操作以后,我就會像“科學管理學之父”泰勒一樣,把我所有的工作程序合理組合到最短的時間,以減少客戶等候的時間,同時,我也能分出心思去了解客戶的需求,為客戶排憂解難,以“少差錯,重服務(wù),多營銷,出效率”為自己的工作方針。
期盼著一天順順利利。下午四點一刻單位開始停止對外營業(yè),我的工作依然繼續(xù)著。等軋平現(xiàn)金、憑證,賬實相符,核對無誤后才能離崗,可以安撫下緊繃的神經(jīng),默默地送走庫包,整理傳票,明天依然還是這樣的一天。很多時候,我也會感覺這么平凡重復(fù)的工作最累的不是身體,而是心。可再一想,這是份很好的工作,起碼目前我被這個社會需要,這份工作給予我的存在感和充實感,本身,是件快樂的事情。做了三年柜員,日積月累,心態(tài)也就慢慢改變,你有你的想法,我有我的堅持,我是柜員,我為自己代言。
銀行晨會征文優(yōu)秀作品四
近年來,針對銀行犯罪的暴力案件多見諸報端,盜搶、電信詐騙、冒名開戶,以及銀行內(nèi)部安保事件頻發(fā),很多血的教訓值得我們銀行人員深思。只有群策群力,群防群治,筑牢建行安保生命防線,才能守護好客戶與員工的生命、財產(chǎn)安全,才能保證建行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎(chǔ)
我行一直把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容,對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。通過預(yù)案演練,對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工各類應(yīng)急演練,并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強安全防護設(shè)施建設(shè),夯實技防物防基礎(chǔ)
我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)施的建設(shè),對營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
2、加強對消防器材的管理,嚴格按照“消防法”規(guī)定,及時更新消防器材,確保消防器材質(zhì)量上乘、安全可靠;拘纬闪巳朔、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為保護全行員工生命和國家財產(chǎn),奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、在技防設(shè)施的管理上,明確各網(wǎng)點負責人對物防、技防設(shè)施的管理負總責,制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每天進行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督,強化規(guī)范管理基礎(chǔ)
采取多種手段,加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、市行建立了安全預(yù)警平臺(鎮(zhèn)江分行)微信群,分行、支行負責安保條線領(lǐng)導(dǎo)及所轄網(wǎng)點負責人、安全員全員參予,即時發(fā)布學習相關(guān)安保文件,鼓勵網(wǎng)點“隨手拍”,將網(wǎng)點出現(xiàn)的安全隱患及時爆光,提醒其他網(wǎng)點警覺。
2、我行每月對網(wǎng)點進行全面檢查,網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同安保、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。
3、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié),進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
4、加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制。目前,網(wǎng)點設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。
5、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故發(fā)生。
四、抓作風建設(shè),強化訓練,切實提高全員安保意識。
我行領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心保衛(wèi)工作,增強一線安全保衛(wèi)意識,及時處置了一些事故苗頭,化解不安全因素。對于現(xiàn)在社會上的一些不法分子采用高科技手段,利用ATM機進行的犯罪活動,我行有關(guān)負責人安排網(wǎng)點進行ATM機巡回檢查,成功防止了一些不法分子的盜搶行為,確?蛻舻呢敭a(chǎn)安全,維護了我行的利益和聲譽。去年,我行揚子分理處柜面員工成功堵截了一起冒名開卡的團伙大案,協(xié)助公安機關(guān)搗毀了一個冒名開卡團伙,抓獲犯罪嫌疑人8名,現(xiàn)場繳獲身份證60多張,得到了公安機關(guān)的表揚,江蘇衛(wèi)視等省、市媒體也進行了密集的宣傳報道,有力的保護了客戶的利益,維護了建行的形象。
千里之堤,毀于蟻穴。讓我們攜起手來,群策群力,群防群治,共同筑牢建行安保生命防線。