315活動主題案例

“3.15”為國際消費者權益日，為的是促進國際范圍內保護消費者的活動。同樣，學院內的消費者也要受到保護。3.15是同學們的愿望，它體現了學院兩委的努力，對于消費者而言，它是節(jié)日，對于經營者來講，它是考驗，對于學院來講，它是行動!

二、活動主題

消費與和諧

三、宗旨與目的

為隆重紀念今年“

315”國際消費者權益日，大力宣傳消費與和諧的理念，普及消費與和諧知識，揭露有悖健康消費的商品和服務，促進學院內消費市場環(huán)境的改變，樹立各超市的品牌形象，積極引導同學們合理、健康消費，喚起同學們依法維權的意識。我權益部將與學院內各超市諧手，共同向“構建和諧校園”的目標努力。

四、活動時間、地點

時間：3月13??3月15日

地點：東區(qū)超市門口內

五、活動方式

1、優(yōu)質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。(小禮品由超市提供)

2、優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質量和品質)，低價促銷。(比如買3送1，或限時特價水果1元1斤等)

3、活動期間，在東區(qū)超市門口內設個投訴、意見臺，現場接受同學們的投訴和收集意見。凡到超市購物的顧客均可到投訴臺領取一份對各超市的投訴、意見表。(我們將會把代表性的問題向3.15消費者協會提出，讓他們及時幫我們解決問題。)

六、活動流程

3月5日，遞交活動策劃書給學工部

3月5日下午，院權益部成員專訪各超市，下達通知發(fā)文。讓各超市做好準備

3月6日，制作出海報兩張(東區(qū)食堂門口一張，食堂六樓出口一張)橫幅一條

3月6日，聯系廣播臺，宣傳本次活動。

3月7日，將3.15活動的投訴、意見表拿到文印室印100張。

3月13日?15日，設點時間段，早上11點?1點，下午5點?晚上9點。

3月16日?19日，整理收集的投訴和意見。

3月20召開會議總結，總結經驗教訓，供下一屆活動參考。

七、注意事項

1、和各超市負責人要友好的溝通和交流，從廣大師生的共同利益出發(fā)，對其提出相應的意見和建議。

2、工作人員要語氣溫和、耐心細致解答同學提出的問題并給予指導和說明，務必以認真公正的態(tài)度填寫調查表。

3、應機警盡快地處理好相應的突發(fā)事件

八、優(yōu)秀超市??您的意見

1、在東區(qū)超市門口設一個超市意見收集箱，收集同學們對超市的意見。

2、請您監(jiān)督：歡迎大家監(jiān)督各超市的商品質量服務態(tài)度衛(wèi)生狀況等工作，可以提出各種整改意見，發(fā)現問題