電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景分析

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

　　二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國的電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展，我國的電子商務(wù)市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

　　2006年，是我國電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展年，電子商務(wù)已成為我國經(jīng)濟增長的助推器，他的廣泛應(yīng)用降低了企業(yè)經(jīng)營、管理和商務(wù)活動的成本，促進了資金、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和人員在全球范圍的流動，推動了我國經(jīng)濟全球化的發(fā)展。如2006年世界電子商務(wù)交易額達12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。目前，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為決定企業(yè)國際競爭力的重要因素，總量規(guī)模也不斷變化，并影響著未來商業(yè)發(fā)展模式。面對世界電子商務(wù)的發(fā)展和變化，電子商務(wù)人才的緊缺使電子商務(wù)將面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

　　雖然我國電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但勢頭較強，政府也在積極推進電子商務(wù)的發(fā)展，政府級電子商務(wù)總體框架基本確立，調(diào)查顯示，目前中國1000萬中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運用電子商務(wù)工具;有關(guān)人士預(yù)測，隨著國內(nèi)新一代人的成長，到2006年中國將會超過美國成為擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的市場，這也表明進行電子商務(wù)的企業(yè)大概會在明年迎來一個快速發(fā)展的高峰。到2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會達到1.7萬億元，而B2B電子商務(wù)市場規(guī)模將會達到1.69萬億元。 到2017年，中小企業(yè)信息化投資將突破2300億元。據(jù)專家預(yù)測，中國電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%，未來幾年可能會超過50%。

　　從以上數(shù)據(jù)顯示，我國的電子商務(wù)正如火如荼的發(fā)展，一些成功的事例表明，中國的電子商務(wù)大有希望，海爾電子商務(wù)的成功就是其中的一例。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國市場將更加開放，企業(yè)導入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。

二、電子商務(wù)專業(yè)學生當前的就業(yè)情況分析

　　近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。

　　據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。主要面臨的問題有：

　　第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。

　　第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。

　　第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。

三、電子商務(wù)專業(yè)崗位群細分

　　現(xiàn)在讀的電子商務(wù)專業(yè)大部分學生提出，不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向，沒有明確的崗位群，但是，在電子商務(wù)行業(yè)對崗位還沒有進行過認真的細分，只是對人才進行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們在以上三類人才基礎(chǔ)上對就業(yè)崗位進行進一步細分，并對不同崗位做了簡要介紹：

　　(一)技術(shù)類人才崗位方向細分：

　　1、電子商務(wù)平臺設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。

　　2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作;

　　3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

　　(二)商務(wù)類人才崗位方向細分：

　　1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

　　2、網(wǎng)上國際貿(mào)易(代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

　　3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

　　4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

　　5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

　　(三)綜合管理人才崗位方向細分：

　　1、電子商務(wù)平臺綜合管理(代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理)：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

　　2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理)：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

　　通過以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律;另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學校培養(yǎng)，而是市場磨練的主物。

四、就業(yè)崗位對電子商務(wù)專業(yè)學生的能力要求

　　根據(jù)社會所需人才來確定電子商務(wù)專業(yè)學生所具備的能力，對本專業(yè)的學生來說，是就好業(yè)的一切前提，那么就必須知道電子商務(wù)專業(yè)到底須具備哪些能力和知識，在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，我們可以從以下四個層次來分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求：

　　第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次需要了解一般計算機、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科;懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。一般來講，電子商務(wù)課程體系涉及這一層次的東西較少。

　　第二層，電子商務(wù)實施的軟件平臺。在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護。比如微軟的Windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003;數(shù)據(jù)庫有SQL server;電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management Server;安全保證有ISA server等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握有幫助。但也不是電子商務(wù)專業(yè)學習的重點，和電子商務(wù)實施平臺聯(lián)系較大的崗位有網(wǎng)站開發(fā)等。

　　第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖象處理方面的技能;或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。在這一層，在某些學校，部分對技術(shù)有興趣的同學有可能達到。網(wǎng)頁設(shè)計和圖像處理方面的技能，或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。這個層次主要負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持;能夠滿足運作層對技術(shù)層的要求;精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺;精通SQL SERVER、ACCESS能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗;能夠讀懂常用于JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼。在這一層，在某些學校，部分對技術(shù)有興趣的同學有可能達到。像網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位都和這個層次有很大關(guān)聯(lián)。

　　第四層，電子商務(wù)運營，管理層，在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗;能夠制定網(wǎng)站短\中\(zhòng)長期發(fā)展計劃\執(zhí)行與監(jiān)督;能夠整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售;熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件;負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。這個層次適合的崗位有網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)站推廣、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推銷員等。

　　從上面電子商務(wù)實施的層次性，對我們電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力，應(yīng)該有所了解，學生不僅要求學校及培訓機構(gòu)開設(shè)這方面的課程，在確定好自己就業(yè)方向后，更應(yīng)該通過自身努力去學習和實踐以上知識與技能。

五、為提高學生就業(yè)率應(yīng)做好與社會的對接

　　(一)、學校應(yīng)如何做好與社會的對接