特色的文化與實用的文化

　　1.文化(人類)學(xué)的一般觀點認為，文化是人類行動的結(jié)果。按照這樣的理論，我們可以認為(并且通過觀察實踐也可以感知到)，企業(yè)文化是從企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中“生長出來的”，而不是人為設(shè)計出來的;也就是說，企業(yè)文化是企業(yè)所有經(jīng)營管理中產(chǎn)生的一種“成果”。

　　2.既然企業(yè)文化是生長出來的，那么一定應(yīng)該有一個“種子”。這個“種子”，其實就是我們在企業(yè)經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的“想法”或者“念頭”——我要做什么，我想怎么做，做成之后能夠怎么樣。在一般的管理過程中，我們都會產(chǎn)生這樣的想法并且付諸實施。這個時候，或許許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒有將其上升到“企業(yè)文化理念”的概念上。而這個“想法”或理念的“種子”，栽種到企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中并生產(chǎn)成效的結(jié)果，就生成了一種“文化”。

　　3.按照文化產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律來說，文化的變遷一般有兩種模式：自然演進、強制變遷。拿企業(yè)的情況來說，當(dāng)我們還沒有意識到企業(yè)文化及其“建設(shè)”這個東西的時候，企業(yè)所產(chǎn)生的文化就是一種“自然演進”的結(jié)果。而當(dāng)我們有意識地、大規(guī)模和全范圍地試圖提煉一批理念并且將其融入企業(yè)經(jīng)營管理的時候，就可以將其視為“強制變遷”。

　　4.無論是在“自然演進”還是“強制變遷”過程中，一開始的“想法”、“念頭”或者企業(yè)文化理念體系，都還不能被稱為“企業(yè)文化”，而應(yīng)該是“企業(yè)文化理念”。只有當(dāng)這些理念融入經(jīng)營管理過程并且發(fā)揮或者不發(fā)揮作用之后，產(chǎn)生一種結(jié)果——是否形成了企業(yè)群體和整體的思維與行為模式的時候，才可能被稱為“我們的企業(yè)文化”。而“融入”的這個過程，可以叫做“企業(yè)文化建設(shè)”。

　　5.一般來說，企業(yè)文化建設(shè)最忌諱兩個問題，一是沒有特點，二是不實用。而對于任何企業(yè)來說，這兩個問題都是在文化建設(shè)中必須面對的。過多地強調(diào)特色，雖然可以博得外部的贊許和樹立一個較為靚麗的品牌，但一旦陷入對“特色”的盲目追求，就會產(chǎn)生諸如做作、矯情、紙上功夫、員工不“感冒”等等問題。與此同時，又不能只是專注于對企業(yè)目前發(fā)展問題的考慮，光低頭拉車，不抬頭看路，而無視企業(yè)文化特色、亮點和品牌的塑造，這同樣也是對企業(yè)的不負責(zé)任。

　　6.在文化建設(shè)的“特色”與“實用”方面，可以有這樣的一些考慮：第一，文化特色品牌更多關(guān)注長遠、宏觀、外部、傳播、聚焦，即從企業(yè)長遠發(fā)展角度，注重品牌的外部傳播及其效果，但是其所涵蓋的內(nèi)容有限，與企業(yè)現(xiàn)實管理問題的關(guān)聯(lián)度相對不足。第二，所謂“實用”的企業(yè)文化，就是從分析企業(yè)管理中現(xiàn)存問題入手，制定相應(yīng)的“文化理念”，來真正指導(dǎo)企業(yè)管理問題的解決。與“特色”相比，“實用”更多關(guān)注短期的問題、內(nèi)部的問題，但有利于內(nèi)部問題的解決和贏得員工信任;同時，“實用”的文化理念，不用過多考慮“聚焦”的問題，可以相對更“樸實”一些，但不容易獲得外部聲譽。