企業(yè)文化是一只看不見的手

　　眾所周知，市場在經(jīng)濟(jì)活動中，是一只看不見的手;價值規(guī)律在企業(yè)運(yùn)行過程中，是一只看不見的手。有人開始斷言：企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中，更是一只看不見的手。

　　那么，要看企業(yè)文化是不是一只看不見的手，要澄清一下概念：

什么是企業(yè)文化?

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的，被大家認(rèn)為有效并加以堅持并遵循的一系列理念、信條、準(zhǔn)則、行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的核心是核心價值觀。

　　通過這個定義，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是看得見、摸得著的，并不是玄而又玄，捕捉不到的東西。她實實在在存在于企業(yè)的內(nèi)部，對企業(yè)起著導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩(wěn)定六大作用。導(dǎo)向功能從兩個方面發(fā)揮作用：一是直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為;二是通過整體的價值認(rèn)同來引導(dǎo)員工，潛移默化的使員工接受認(rèn)同本企業(yè)的價值觀。凝聚功能的作用在于：在特定的文化氛圍下，員工通過自己的切身感受，能夠產(chǎn)生出對工作強(qiáng)烈的自豪感和使命感，和對本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。這使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業(yè)聯(lián)系起來，從而使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)。激勵功能的作用體現(xiàn)在良好的企業(yè)文化氛圍中。員工的成績被及時肯定，能夠引導(dǎo)員工向更大的目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)文化所形成的無形的、非正式的和不成文的行為規(guī)則，能夠使員工自覺的接受文化的約束和規(guī)范，按照企業(yè)的價值觀進(jìn)行自我管理和控制，產(chǎn)生約束作用。輻射功能指企業(yè)文化以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，在企業(yè)與社會的雙向交流過程中傳播到社會，起到了宣傳企業(yè)、影響社會的效果。穩(wěn)定功能在于：企業(yè)文化一經(jīng)建立，它所具有的連續(xù)性和穩(wěn)定性會連續(xù)持久的在企業(yè)員工內(nèi)心深處發(fā)揮作用，既可以降低企業(yè)骨干員工的流失，同時也可以減少企業(yè)高層變動帶來的影響。核心價值觀是恒定不變的。

企業(yè)文化怎么建設(shè)?

　　如果一個企業(yè)的核心理念沒有顯現(xiàn)化和固化，員工不知道企業(yè)的企業(yè)文化是什么?為什么?怎么做?那么建議借助外腦，通過以下的步驟進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)：

第一步，資料研讀(Thematerialreads)

　　把企業(yè)的歷史資料進(jìn)行全面全方位閱讀，探詢企業(yè)發(fā)展過程，管理演進(jìn)，文化脈絡(luò)，核心主線、企業(yè)假設(shè)等等基本問題。

第二步，現(xiàn)場調(diào)研(Thesceneinvestigatesandstudies)

　　深入到高中基層員工，運(yùn)用深度訪談、問卷調(diào)研等方式，深入了解員工對于企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來的一些陳述和見解。

第三步，梳理診斷(Combsdiagnoses)

　　根據(jù)調(diào)研情況，梳理歷史發(fā)展情況，清晰發(fā)展歷程;診斷企業(yè)狀況，找出成功要素，找出關(guān)鍵阻礙問題;展望未來發(fā)展方向和倡導(dǎo)。

第四步，核心定位(Thecorelocates)

　　定位核心價值觀，清晰核心價值觀表述，明確核心價值觀之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則;形成使命和愿景，清晰使命所肩負(fù)的責(zé)任和愿景所描繪的情景。

第五步，植入實施(Thedepthplantsimplements)

一、思想上的轉(zhuǎn)變與共鳴

　　核心理念全員入腦入心宣貫，從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，達(dá)到思想上認(rèn)同，實現(xiàn)思想上共鳴。

二、行動上的規(guī)范與一致

　　對照核心價值觀之行為準(zhǔn)則，結(jié)合各自的工作實際，從行動上進(jìn)行規(guī)范，達(dá)到行動上一致。

第六步，系統(tǒng)提升(Thesystempromotes)

　　企業(yè)文化的變革是個系統(tǒng)的變革，需要各個方面的變革的支撐。也就是說，文化引領(lǐng)，系統(tǒng)變革。

企業(yè)文化怎么管理?

一是組織上保證

　　企業(yè)在設(shè)計組織機(jī)構(gòu)的時候，成立企業(yè)文化部，或價值觀辦公室。由總裁直管。海爾就有企業(yè)文化部，下設(shè)價值觀辦公室。

　　對于集團(tuán)來說，集團(tuán)總部設(shè)立企業(yè)文化部;各個子公司設(shè)立企業(yè)文化部或價值觀辦公室;各個車間設(shè)立專職企業(yè)文化專員，各個班組設(shè)立兼職企業(yè)文化專員。形成四級企業(yè)文化管理網(wǎng)絡(luò)。

　　對于一個公司來說，設(shè)立企業(yè)文化部;各個車間、單位設(shè)立專職企業(yè)文化專員;各個班組設(shè)立兼職企業(yè)文化專員。形成三級企業(yè)文化管理網(wǎng)絡(luò)。

　　這樣，在組織上保證企業(yè)文化的貫徹、執(zhí)行、考核。使企業(yè)文化成為企業(yè)日常的管理活動，并且，通過價值觀管理，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的其他管理活動。

二是人員上保證

　　企業(yè)里選聘一批懂業(yè)務(wù)、會管理、素質(zhì)高、道德好的骨干，從事企業(yè)文化管理工作。

三是制度上保證

　　一般來講，企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)文化部提升到第一部室的高度，因為管理價值觀是至關(guān)重要的，稍有不慎，就會偏離價值觀，會給企業(yè)造成極大的損失。在制度上，企業(yè)文化管理要和績效考核掛鉤，進(jìn)行企業(yè)文化考核。

　　那么，通過以上的分享，我們可以清楚的知道，企業(yè)文化是一只有形的手，并非一只無形的手。

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