企業(yè)文化遭遇的尷尬

　　偶爾聽到一句笑話：老板都沒文化，還搞什么企業(yè)文化。這不禁讓我思考什么是企業(yè)文化?文化這個概念恐怕是眾多難以定義的社會科學(xué)范疇之一，是見仁見智的東西。文化概念雖然只停留在混沌的表述上，但卻受到廣泛的青睞，只要和文化搭上邊就顯得有檔次、高深、儒雅。企業(yè)不但傍上文化，還衍生出一個企業(yè)文化管理模式，把企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、規(guī)章制度、行為、甚至獨特的工藝等統(tǒng)統(tǒng)納入這個模式中，這樣就顯得企業(yè)文化模式很有深度。

　　仔細考量我認(rèn)為企業(yè)文化模式的設(shè)計不夠科學(xué)，框架也離管理實踐相去甚遠。企業(yè)是一種比較剛性的從事商業(yè)活動的組織，離文化的內(nèi)涵本來就遠，能稱上模式的應(yīng)該路徑和框架均比較清楚固定，但企業(yè)文化模式的概念和操作都不夠清晰。商業(yè)組織如果被塑造的高深莫測，反而不利于發(fā)展，因為商業(yè)是一種相對簡單的人類活動，商業(yè)的內(nèi)涵不足以支撐文化這個名詞。

　　上個世紀(jì)七八十年代，西方管理學(xué)界之所以提出企業(yè)文化，是為了拯救以規(guī)范和控制為特征的古典管理學(xué)所面臨的困境。的確，在變化、競爭、不確定性的市場環(huán)境下，規(guī)范越來越難以做到，控制也更加困難。未了尋求新的出路，管理學(xué)家們嘔心瀝血，紛紛探索各種理論，值得一提的是哈默與錢皮創(chuàng)立的流程再造，他們孤注一擲的想徹底顛覆科學(xué)管理理論的勇氣值得欽佩，他們拋棄了傳統(tǒng)的科層制，取而代之以小團隊的結(jié)構(gòu)來管理，只可惜他們忘記了所有群居動物都具有縱向管理層級，哈默與錢皮雖然未能獲得成功，但至少留下了清晰可辨認(rèn)的路徑供后來者繼續(xù)探索。然而，企業(yè)文化管理基本上沒有比較清晰的切入口，讓人摸不著頭腦。

　　西方一些企業(yè)文化學(xué)者所列舉的有很強企業(yè)文化的企業(yè)，其實是憑借準(zhǔn)確把握行業(yè)市場趨勢不斷科技創(chuàng)新，或者持續(xù)的品牌宣傳，或者清晰的利潤模式，或者合理科學(xué)的公司治理等等，來成就百年夢想的，并不是靠企業(yè)文化管理實現(xiàn)的�；蛟S有人說以上這些都是企業(yè)文化，那我就只能啞然了。

　　文化的本質(zhì)與人的心靈更加貼近，在文學(xué)藝術(shù)、哲學(xué)宗教中更易體會到，能直覺體會的是心靈，現(xiàn)實要靠科學(xué)來理性的把握，所以，企業(yè)還是應(yīng)該以科學(xué)務(wù)實的方法來促進發(fā)展。假如有一位企業(yè)家具有精神領(lǐng)袖的特質(zhì)，他的中高層干部也有塑造價值觀的能力，他的員工都以公司為榮、以工作為心靈的慰藉，那么這家公司可以推行企業(yè)文化管理。這種烏托邦式的公司現(xiàn)實中存在嗎?

　　在當(dāng)代中國企業(yè)，尤其是民營企業(yè)中實施企業(yè)文化管理模式更加不容易，因為恐怕神仙也沒有辦法將民營企業(yè)中的從業(yè)人員混雜的思想，統(tǒng)一到一種企業(yè)文化模式中。

　　無論是經(jīng)濟學(xué)家的定義：企業(yè)是追求利潤最大化的組織;還是德魯克先生的定義：企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造顧客。我們都不要忘記企業(yè)只是一種從事相對簡單的商業(yè)活動的組織，企業(yè)更緊張外部宏觀環(huán)境的變化，而不是擔(dān)心企業(yè)內(nèi)部的管理。企業(yè)只要能清晰的認(rèn)知市場和行業(yè)發(fā)展趨向，并以此為依據(jù)搞好技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)、品牌宣傳，企業(yè)完全可以輕松的生存下去。

　　文化在組織中扮演重要角色的例證也很多，讓我們記憶猶新的就是上個世紀(jì)的中國工農(nóng)紅軍，紅軍以純潔的文化、高尚的理想、偉大的遠景，引導(dǎo)著這支隊伍快樂激昂地走向勝利。

　　雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵目前還是不太明確的，但如果確實能探索出以文化來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，那這位探索者就是天才，讓我們呼喚吧。

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