幸福是企業(yè)文化的制高點

隨著世界經(jīng)濟一體化趨勢的不斷加強，企業(yè)競爭日益激烈。為了使企業(yè)在競爭中贏得生存和發(fā)展，企業(yè)不僅在技術、規(guī)模等硬實力上展開角逐，而且倍加關注企業(yè)品牌、文化等企業(yè)軟實力建設。世界管理大師彼得-德魯克在其所著的《卓越的管理者》一書中提到："明天的商業(yè)競爭與其說是技術上的挑戰(zhàn)，還不如說是文化上的挑戰(zhàn)。"企業(yè)文化的建設越來越被人們所重視，同時企業(yè)文化也逐漸成為企業(yè)能否健康發(fā)展的關鍵。那么，什么樣的企業(yè)文化才能促進企業(yè)的健康長久地發(fā)展呢?我認為是幸福文化，它是企業(yè)文化的制高點。

一、幸福文化的深刻內(nèi)涵

關于企業(yè)文化的研究，學術界有眾多流派，在企業(yè)文化的概念界定上，也有不同的認識和表述。綜合眾多流派的觀點，我認為，企業(yè)文化就是員工共同創(chuàng)造、共同信奉的價值觀。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)的價值觀、行為準則、經(jīng)營理念、企業(yè)家精神等。

我對幸福企業(yè)進行了界定，即幸福企業(yè)就是能夠滿足員工(老板也是員工)不斷增長的幸福需要的企業(yè)。幸福企業(yè)所倡導和追求的企業(yè)文化是幸福文化，幸福文化是幸福企業(yè)的根本特征。那么，什么是幸福文化呢?我認為，所謂幸福文化就是以幸福最大化作為企業(yè)終極目標的企業(yè)文化，其主題是幸福，精髓是"以人為本".

從定義中可以看出，幸福文化的實質(zhì)是追求幸福最大化。幸福企業(yè)所有的活動都是圍繞人的幸福感而展開的，這里所指的"人"不僅包括企業(yè)的全體員工，也包括企業(yè)的股東和客戶，同是還包括企業(yè)在履行社會責任的過程中所輻射到的人群。SK集團是韓國石油化工和移動通信兩大領域的龍頭老大，其企業(yè)文化的核心就是"以人為本"，追求幸福最大化。在他們的辦公區(qū)，到處都有籃球場、高爾夫球場、健身房等人性化的設施，集團甚至還專門雇人幫員工停車，不但使員工節(jié)約了時間，還得到了尊敬，心情愉悅。SK集團特有的"幸福文化"吸引了眾多優(yōu)秀人才的加盟。

幸福文化的體現(xiàn)形式可以表現(xiàn)為幸福物質(zhì)、幸福行為、幸福制度和幸福精神等四個層面，可以形象描述為一個金字塔型，如下圖所示。

幸福物質(zhì)，主要是指幸福企業(yè)用心創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務以及企業(yè)為了提升員工幸福感而提供的各種物質(zhì)設施等，是企業(yè)文化的物態(tài)表現(xiàn)。一個擁有強大幸福文化的幸福企業(yè)，不但追求產(chǎn)品和服務的高質(zhì)量，同時也為員工創(chuàng)造一個最愜意的工作環(huán)境。谷歌創(chuàng)造了非常著名的員工食堂，為員工提供美味的免費餐飲，成為員工幸福的重要來源;史玉柱自掏腰包在上海松江園區(qū)為員工建造了龐大家園，

員工們稱之為"巨人家園"，在這里，員工們可以享受幾乎全面的生活服務以及園區(qū)內(nèi)的各類生活休閑設施，如堪稱星級的影院、酒吧、桑拿、體育館、游泳館和健身室等，松江園區(qū)的建造極大地提升了員工的幸福感和歸屬感。

幸福行為，主要是指幸福企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂活動中所表現(xiàn)的各種行為。幸福企業(yè)提倡的幸福行為，就是企業(yè)內(nèi)部互幫互助、團結友愛、微笑贊美的良好氛圍，以及員工在幸福文化的感召下熱情高漲，快樂工作，不斷創(chuàng)新的良好表現(xiàn)。天九儒商集團在建設幸福文化的過程中就十分重視行為文化的建設。為了鼓勵員工的創(chuàng)新行為，企業(yè)設立創(chuàng)新大獎，用于獎勵矢志創(chuàng)新的員工和在創(chuàng)新上作出貢獻的員工。，天九儒商集團對在創(chuàng)新中做出突出貢獻的部分員工獎勵了汽車。

幸福制度，是企業(yè)為了提升員工幸福感，促進企業(yè)實現(xiàn)幸福最大化，而采取的組織機構、領導體制和管理制度等。在幸福文化的推動下，企業(yè)的管理制度處處體現(xiàn)人性化特點，努力做到制度化與人性化的最佳平衡。在天九儒商集團中，幸福制度的最好體現(xiàn)就是員工終身制。集團將那些工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工晉升為終身員工，16年來，已有100多位員工成為了終身員工。這些員工享受諸多優(yōu)厚待遇，如終身就業(yè);優(yōu)先晉升權;子女學費報銷;父母孝心紅包;失業(yè)配偶生活補貼;子女節(jié)日紅包等。"終身員工制度"提升員工的職業(yè)安全感，為員工解決了后顧之憂。終身員工們在獲得企業(yè)的保障之后，總是能夠更加積極地工作，發(fā)揮更大的能量，回饋企業(yè)，助力企業(yè)發(fā)展。

幸福精神，核心內(nèi)容包括幸福企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念等，是整個幸福文化體系的核心。具體來說，幸福精神包括產(chǎn)業(yè)報國的企業(yè)胸懷、以人為本的企業(yè)理念、至誠至信的企業(yè)道德、開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神、感動客戶的企業(yè)宗旨、用愛經(jīng)營的企業(yè)方針等等。幸福精神對幸福企業(yè)建設尤為重要，唯有正確領先的精神指引才能帶領企業(yè)健康有序的發(fā)展。我在幸福文化的建設過程中，提出了企業(yè)的四大責任，即為員工創(chuàng)造幸福，為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造回報，為社會創(chuàng)造福祉。為了實現(xiàn)這四大責任，天九儒商集團秉承愛國守法、至誠至信、用愛經(jīng)營的理念，助力企業(yè)實現(xiàn)真正的幸福最大化。

二、幸福文化是企業(yè)文化的"珠峰"

毋容置疑，幸福是所有企業(yè)及其員工的共同追求，是企業(yè)凝聚人心的"吸鐵石".從我多年對國內(nèi)外數(shù)百家企業(yè)實地考察中發(fā)現(xiàn)，以人為本的幸福文化能凝聚人才，形成非凡的驅(qū)動力，不斷創(chuàng)造出商業(yè)的奇跡。所以我認為，幸福文化對于提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力，促進企業(yè)健康發(fā)展具有巨大的推動作用，是企業(yè)文化的制高點，是企業(yè)文化的"珠峰".

(一)幸福文化對員工的四大影響

對于企業(yè)的影響和發(fā)展，歸根結底都要體現(xiàn)在企業(yè)的人身上，也就是企業(yè)的員工身上。幸福文化在對員工的影響上有巨大的作用，其導向功能、激勵功能、凝聚功能和約束功能共同助力員工的成長發(fā)展。

1、幸福文化引導員工思想

幸福文化反映了企業(yè)員工追求幸福的共同意愿，對企業(yè)的員工具有積極的引導作用。員工很容易認同企業(yè)的幸福文化，他們能按照幸福文化所倡導的精神、道德和宗旨行事，形成一致的價值觀。天九儒商集團每天上班時都會給員工發(fā)一個叫《三一元》的精神激勵產(chǎn)品，它圖文并茂，賞心悅目，包含很多名言警句、積極向上的故事，讓員工每天看了之后都充滿激情地開始工作，對員工的思想起到了積極的引導作用。