商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的思考

　　當(dāng)前，我國商業(yè)銀行正面臨諸多挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)政策和貨幣政策調(diào)整對信貸投放和風(fēng)險防控的考驗、金融脫媒深化等因素都給商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展帶來壓力。面對激烈競爭，構(gòu)建符合自身發(fā)展特點的企業(yè)文化，從而實現(xiàn)自身規(guī)范、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，對商業(yè)銀行來說尤為緊迫和必要。

　　企業(yè)文化建設(shè)是造就商業(yè)銀行“百年老店”的基礎(chǔ)。銀行企業(yè)文化是企業(yè)精神升華、品牌延伸、效益增長的重要保障，具有提升、激勵、凝聚和輻射的功能。當(dāng)前，商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在缺乏特色難以深度融合的問題。具體體現(xiàn)在以下方面：

個性特色創(chuàng)新不足

　　企業(yè)文化旺盛的生命力和獨特的魅力，源自其自身獨創(chuàng)性。企業(yè)文化是將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但側(cè)重點卻各不相同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。從國內(nèi)商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)來看，近年來大部分商業(yè)銀行紛紛以座右銘、理念等形式推出了企業(yè)文化口號、銀行價值觀、形象標(biāo)識等。然而，結(jié)合本行工作、具有本行特色的企業(yè)文化建設(shè)較少，現(xiàn)實中部分銀行企業(yè)文化建設(shè)往往是大同小異，缺乏鮮明的個性特色和獨特風(fēng)格，缺乏本單位、本地區(qū)的創(chuàng)意，陷于低水平重復(fù)怪圈。因而，銀行企業(yè)文化建設(shè)實施起來效果不是很理想。

偏重形式忽略內(nèi)涵

　　銀行企業(yè)文化建設(shè)存在只停留在表層文化建設(shè)的問題。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括精神文化、制度文化和行為文化三個層面。精神文化包括經(jīng)營理念、企業(yè)精神和共同愿景等;制度文化包括各項規(guī)章制度;行為文化包括企業(yè)外觀、內(nèi)部環(huán)境、員工行為模式及品牌形象等。一些商業(yè)銀行在創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中，著重追求形象識別，只注重企業(yè)的外部形象包裝，投入巨資宣傳企業(yè)形象，卻忽略企業(yè)文化管理方面的內(nèi)涵，內(nèi)部管理并沒有太大改變。

深度融合不夠

　　企業(yè)文化建設(shè)的歸屬點是促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)行深度融合。當(dāng)前，商業(yè)銀行還不能將企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地滲透到經(jīng)營管理的全過程，致使企業(yè)文化建設(shè)起點低，難以向深度和廣度推進(jìn)，缺乏時代鮮明性、系統(tǒng)性、擴(kuò)散輻射性及實踐可塑性。

　　為解決上述存在問題，商業(yè)銀行應(yīng)注重在創(chuàng)新過程中豐富和發(fā)展商業(yè)銀行企業(yè)文化，可從以下方面入手：

超前謀劃推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

　　一是根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持用新視角培育新的企業(yè)文化理念，拓展新的工作思路，以國際先進(jìn)銀行為標(biāo)準(zhǔn)，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵和功能，設(shè)計企業(yè)文化發(fā)展的模式框架，有重點、分層次，結(jié)合實際逐步推進(jìn)。二是成立負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)推廣部門，對企業(yè)文化建設(shè)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確定企業(yè)文化建設(shè)的中長期規(guī)劃和年度工作計劃，對企業(yè)文化建設(shè)活動做出總體部署，協(xié)調(diào)并理順各部門關(guān)系，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力。

塑造極具特色的現(xiàn)代商業(yè)銀行品牌

　　商業(yè)銀行應(yīng)抓緊構(gòu)建與其相適應(yīng)的、高度吻合的企業(yè)文化。一要將企業(yè)文化融入經(jīng)營。要將文化服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康快速發(fā)展。二要實施名牌帶動戰(zhàn)略。加強(qiáng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，塑造銀行的管理文化、產(chǎn)品文化、營銷文化、服務(wù)文化等企業(yè)文化體系。三要打造具有特色的企業(yè)精神。應(yīng)把政治性、實踐性、時代性和銀行個性化有機(jī)地結(jié)合起來，著眼于弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神，全面增強(qiáng)企業(yè)的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競爭力，樹立誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、效益的觀念。

構(gòu)建嚴(yán)密科學(xué)的制度保障

　　著力推動觀念、作風(fēng)實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，著力推動機(jī)制、制度建設(shè)實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變與突破。一是建立科學(xué)的考核激勵機(jī)制。以正確的政績觀和全新人才觀為指導(dǎo)，營造重知識、重人才、重業(yè)績的用人環(huán)境，真正做到干部能上能下、人員能進(jìn)能出、待遇能高能低。二是建立與銀行經(jīng)營情況和績效掛鉤的員工收入分配機(jī)制，將個人追求與企業(yè)的成長掛鉤，而不是僅僅單純的績效掛鉤，充分發(fā)揮薪酬對員工的激勵作用。三是要根據(jù)各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，進(jìn)行制度文化宣講，督促員工把執(zhí)行制度變成自己的行為習(xí)慣，把制度轉(zhuǎn)化為文化，轉(zhuǎn)化為員工自覺的內(nèi)心需求。

營造優(yōu)良企業(yè)文化建設(shè)氛圍

　　建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把“以人為本”的思路貫徹在文化建設(shè)的全過程，并通過具體的、實實在在的措施和行動加以落實，最大限度地調(diào)動員工的積極性。一要重視員工的滿意度。滿意的員工會把愉悅心情帶到工作中去，大幅提升工作效率。二要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想主要體現(xiàn)在，企業(yè)要為員工的前途著想，要讓每一位員工都能擁有個人的奮斗目標(biāo)，并不斷激勵其努力實現(xiàn)人生價值。三是要注重教育培訓(xùn)。著重對當(dāng)前政策和形勢分析、國際同業(yè)先進(jìn)的管理和經(jīng)營理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)層面掌握主流趨勢。

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