大二社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告和心得體會(huì)報(bào)告

　　不知不覺(jué)中，我們告別了大二下學(xué)期的期末考試，終于迎來(lái)了我大學(xué)學(xué)習(xí)生活中的第二個(gè)暑假。在我看來(lái)，不僅僅在校的學(xué)習(xí)很重要，暑期的時(shí)間也很寶貴，因?yàn)椴煌�的�?jīng)歷對(duì)人的成長(zhǎng)很有幫助，于是在家呆了沒(méi)幾天，我就通過(guò)各種渠道尋找社會(huì)實(shí)踐單位。最后通過(guò)老鄉(xiāng)的介紹，我來(lái)到了廈門(mén)市思明區(qū)永誠(chéng)輝裝飾材料經(jīng)營(yíng)部打工。第一次去廈門(mén)，是去找同學(xué)玩，那時(shí)候很輕松很快樂(lè)，這次，我的角色發(fā)生了重大的變化，我不再是一個(gè)游客，而是擁有一個(gè)打工者的身份。接待我的也不再是好友，面對(duì)的是一群陌生人。不過(guò)，在去之前我早就已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備的了，這次的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，暑期的時(shí)間也非常珍貴，這次我一定要勇敢面對(duì)并且堅(jiān)持到底，所以初到店里，我已不再畏懼，因?yàn)槲抑�道這些都是我必須要面對(duì)的。

　　在去廈門(mén)之前，在龍巖的老板把廈門(mén)的工作描述地很輕松自在，待遇也還好，就整天呆在店里看店，泡茶，有時(shí)候也要幫忙裝貨，不過(guò)一天不會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí)。其實(shí)，一切沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。初到店鋪的那天，大學(xué)生的身份有點(diǎn)讓我難堪，隔壁店鋪的老板娘侃侃而談，說(shuō)了關(guān)于大學(xué)生的很多片面的看法，當(dāng)時(shí)我真想找個(gè)地縫裝下去。店里的同事是一名大專(zhuān)畢業(yè)生，初次與他交流就讓我特不開(kāi)心，口口聲聲地批判我作為大學(xué)生的身份，我想我如果不能處理好這些關(guān)系，我接下來(lái)的工作將很難開(kāi)展，所以我一直很耐心地聽(tīng)他們講，偶爾也應(yīng)和一番。我知道我能做的就是不斷地忍讓?zhuān)�現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)自己的做法是非常正確的。那段時(shí)間，每天早上7點(diǎn)多起床，八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里開(kāi)門(mén)，然后打掃衛(wèi)生，因?yàn)樽约菏切聛?lái)的，所以很多事情同事都會(huì)推給我做，雖然當(dāng)時(shí)內(nèi)心會(huì)有點(diǎn)不愉快，但是最后我都會(huì)很成熟的接受，并且很認(rèn)真地去做。一天的工作從打掃衛(wèi)生開(kāi)始，然后客人來(lái)了就泡茶，剛開(kāi)始的時(shí)候，我什么都不懂，關(guān)于建材方面的知識(shí)也沒(méi)怎么了解過(guò)，我只能盡可能地多看多聽(tīng)。通過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)識(shí)，我大概清楚了店里的情況，不僅僅是存貨還有業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過(guò)幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)店鋪主要依靠的還是老顧客，每天來(lái)店里的主要都是那些人，我通過(guò)問(wèn)老板娘和同事，記下了他們所有人的名字。有些老板娘說(shuō)過(guò)要重點(diǎn)對(duì)待的客戶我也記在心中。不過(guò)語(yǔ)言的障礙讓我和他們的交流成了問(wèn)題，經(jīng)常是幾個(gè)閩南客戶在互相交流，我卻一句也插不上，只能傻傻地笑，傻傻地聽(tīng)，不停地倒茶。有時(shí)候當(dāng)老板和老板娘不在的時(shí)候，我們也需要帶客戶去看貨，剛開(kāi)始生怕記錯(cuò)貨的我，總是把同事拉上，漸漸地自己也游刃有余了。每筆生意談成后，老板娘開(kāi)的單我都會(huì)認(rèn)真地看，然后和同事去拿貨，漸漸地我也了解了各種貨物的單價(jià)，自己也會(huì)開(kāi)單了。經(jīng)常老板娘也會(huì)口頭吩咐我開(kāi)單子，我也總是會(huì)用心對(duì)待。剛上班的時(shí)候，對(duì)我挑戰(zhàn)很大的事情還有是拿貨、搬貨和裝貨。有些貨物，同事和老板娘也沒(méi)怎么詳細(xì)地給我介紹，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)，自己也有點(diǎn)兒不太主動(dòng)，閑時(shí)沒(méi)有主動(dòng)要求去問(wèn)他們關(guān)于某些容易混淆的貨物。還有一個(gè)是搬貨和裝貨的艱辛，平時(shí)極少做事情的我再加上缺乏鍛煉，讓我剛?cè)サ膸滋炖镉悬c(diǎn)體力不支的感覺(jué)，這段時(shí)間也讓我明白了身體的重要性，也讓我對(duì)之前的生活產(chǎn)生了懊悔，我平時(shí)應(yīng)該勤快一點(diǎn)的，應(yīng)該多為家里做一些事情，這樣不僅可以鍛煉自己，也可以為父母分擔(dān)。