新手與客戶(hù)初次聊天話(huà)術(shù)900句

建立信任是成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。一些銷(xiāo)售人員在初次見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，見(jiàn)面就聊產(chǎn)品的事情，說(shuō)產(chǎn)品有多好，價(jià)格有多實(shí)惠 結(jié)果往往不理想。

有些銷(xiāo)售人員初次見(jiàn)客戶(hù)時(shí)候，并不急于介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是先找到對(duì)方感興趣的話(huà)題；以此展開(kāi)溝通，建立信任的關(guān)系，再針對(duì)性地介紹產(chǎn)品，往往就能成功地出售產(chǎn)品。

這兩者銷(xiāo)售的最大區(qū)別在于，后者是基于信任的銷(xiāo)售，創(chuàng)造利于溝通和傳送環(huán)境催眠狀態(tài)給客戶(hù)， 因此容易讓對(duì)方接受你的意見(jiàn)獲得成功。而前者是盲目地兜售產(chǎn)品，使人接受，帶有強(qiáng)烈的主意愿，往往會(huì)遭致拒絕。由此可見(jiàn)，建立信任對(duì)于成功銷(xiāo)售的重要性。

拜訪客戶(hù)時(shí)，不要一開(kāi)口就是一副銷(xiāo)售員的腔調(diào)，以免潛在客戶(hù)把你和虛偽聯(lián)系在一起，加強(qiáng)對(duì)你的防備。對(duì)此最好的建議是，先與客戶(hù)寒暄幾句，打破僵局，縮短心理距離，創(chuàng)造輕松的談話(huà)氛圍，然后再開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)售推進(jìn)工作。

與客戶(hù)初次聊天話(huà)術(shù)900句（如何說(shuō)顧客才愿意聽(tīng)，4套話(huà)術(shù)催眠客戶(hù)更愿意跟你買(mǎi)單）

話(huà)術(shù)模板一:初見(jiàn)的寒暄

1. 銷(xiāo)售人員:“您好,很高興能認(rèn)識(shí)您。”

2.銷(xiāo)售人員:“見(jiàn)到您非常榮幸。”

3．銷(xiāo)售人員:“感謝您接受我們的拜訪�！�

4.銷(xiāo)售人員:“早聽(tīng)說(shuō)過(guò)您的大名。”、“×人經(jīng)常跟我談起您�！薄ⅰ拔以缇桶葑x過(guò)您的大作�！�

話(huà)術(shù)分析:與客戶(hù)初見(jiàn)時(shí)，寒顫要禮貌和規(guī)范一些，你可以表達(dá)尊重和謝意，也可以借此贊美客戶(hù) 與之迅速建立良好關(guān)系！

話(huà)術(shù)模板二:熟人的寒暗

1.銷(xiāo)售人員：“好久沒(méi)見(jiàn)了”、“又見(jiàn)面了”

2．銷(xiāo)售人員：“你氣色不錯(cuò)”,“你的發(fā)型真棒”““您的小孫女好可愛(ài)”

3．銷(xiāo)售人員：“今天的風(fēng)真大！”

話(huà)術(shù)分析:跟熟人寒暄，用語(yǔ)則不妨顯得親切、自然一些，不必過(guò)于生硬、客套，反而會(huì)顯得做作、生疏。

與客戶(hù)初次聊天話(huà)術(shù)900句（如何說(shuō)顧客才愿意聽(tīng)，4套話(huà)術(shù)催眠客戶(hù)更愿意跟你買(mǎi)單）

話(huà)術(shù)模板三:寒暄最熱的話(huà)題

銷(xiāo)售人員：您在關(guān)注最近日本的地震嗎？（停頓引導(dǎo)）這幾年天災(zāi)越來(lái)越多了，卡特里娜颶風(fēng)、印尼海嘯、汶川大地震，現(xiàn)在日本地震及核污染又來(lái)了，真擔(dān)心地球哪天也招架不住了。

話(huà)術(shù)分析:當(dāng)你無(wú)法有效判斷客戶(hù)的興趣愛(ài)好時(shí),選用當(dāng)下最熱最新的話(huà)題作為寒暄主題，往往是比較保險(xiǎn)的方法。這些話(huà)題通常包括當(dāng)下最新鮮的新聞、資訊或重要事件。

也可也是有關(guān)天氣、股票或者美容等等,當(dāng)然最好能與客戶(hù)沾點(diǎn)關(guān)系的。在與客戶(hù)就某主題進(jìn)行寒暄時(shí)，你要積極地認(rèn)同客戶(hù)的觀點(diǎn)，盡量與其保持一致。這樣，你就能避免使用陳舊、呆板和虛偽之詞，進(jìn)而取得信任。

話(huà)術(shù)模板四:寒暄與客戶(hù)有關(guān)的話(huà)題

銷(xiāo)售人員:“劉先生，您的辦公室挺開(kāi)闊的，桌上的獎(jiǎng)杯都是您的啊？”客戶(hù)：“那是這幾年在公司拿的獎(jiǎng)杯�！�

銷(xiāo)售人員:“劉先生您真厲害，您在公司做了很久吧！”

客戶(hù):“是啊，有五年了！”

銷(xiāo)售人員….

話(huà)術(shù)分析:在客戶(hù)的辦公場(chǎng)所約見(jiàn)客戶(hù)，是最容易與對(duì)方建立關(guān)系的地方。走進(jìn)客戶(hù)的公司之后，你可以迅速尋找相關(guān)線索：圖片、徽章或獎(jiǎng)狀、與行業(yè)無(wú)關(guān)的雜志；注意留意孩子的照片。

參加活動(dòng)的照片，書(shū)架上的物品、書(shū)籍、證書(shū)、獎(jiǎng)品，以及書(shū)桌上物品等,這可以透露他的個(gè)人喜好或業(yè)余追求。問(wèn)一些有關(guān)榮譽(yù)證書(shū)或照片的問(wèn)題�？蛻�(hù)會(huì)很高興與你分享他的成就或愛(ài)好。

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