陽(yáng)光信訪(fǎng)工作總結(jié)

　　為維護(hù)群眾利益、暢通信訪(fǎng)渠道、延伸反腐觸角，*紀(jì)委積極創(chuàng)新工作理念，推進(jìn)陽(yáng)光信訪(fǎng)，將“紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)接待室”進(jìn)駐縣信訪(fǎng)大廳，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)接待“關(guān)口前移”，在方便群眾來(lái)訪(fǎng)、主動(dòng)化解矛盾、維護(hù)群眾利益、深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接訪(fǎng)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　一是思想高度重視，大力加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。*紀(jì)委一直高度重視解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，并針對(duì)信訪(fǎng)工作一直在縣紀(jì)委信訪(fǎng)室接訪(fǎng)，既影響機(jī)關(guān)工作秩序又不能滿(mǎn)足廣大群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)需求的實(shí)際問(wèn)題，新一屆縣紀(jì)委班子經(jīng)多方努力，投入大量人力、物力、財(cái)力，在縣信訪(fǎng)大廳建成了30余平米的紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)接待室，將信訪(fǎng)接待的 “關(guān)口前移”，直接面對(duì)全縣來(lái)訪(fǎng)群眾，使信訪(fǎng)接待由被動(dòng)接訪(fǎng)向主動(dòng)服務(wù)、由被動(dòng)查案向主動(dòng)出擊的轉(zhuǎn)變，在推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定方面邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行輪流接訪(fǎng)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。制定縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪(fǎng)安排表，每周每天有固定的班子成員按計(jì)劃輪流參加接待活動(dòng)。要求值班領(lǐng)導(dǎo)把解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地宣傳黨和國(guó)家的方針、政策和法律、法規(guī)，積極做好疏導(dǎo)工作，依紀(jì)、依法、合情、合理、實(shí)事求是地解決來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題。對(duì)公開(kāi)接訪(fǎng)的案件，值班領(lǐng)導(dǎo)在職責(zé)范圍內(nèi)能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)群眾來(lái)訪(fǎng)事宜的，給予答復(fù)，不能當(dāng)時(shí)答復(fù)的，按照工作程序安排相關(guān)部門(mén)調(diào)查辦理，研究解決來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題和意見(jiàn)并按要求給予反饋，確保做到事事有落實(shí),件件有回復(fù)。

　　三是傾聽(tīng)群眾呼聲，密切改善了黨群干群關(guān)系。自“紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)接待室”進(jìn)駐縣信訪(fǎng)大廳以來(lái)，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)95件次，息訪(fǎng)60件次，辦結(jié)35件次，工作效率較之前提高了50個(gè)百分點(diǎn)。*村村民*到縣紀(jì)委來(lái)上訪(fǎng)時(shí)，反映該村帳務(wù)記載的不清晰，要求予以調(diào)查。縣紀(jì)委經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查、核實(shí)和耐心的解釋?zhuān)�這個(gè)由會(huì)計(jì)筆誤造成的群眾上訪(fǎng)事件得到了化解。*對(duì)信訪(fǎng)工作非常滿(mǎn)意，他由衷地說(shuō)：“真要感謝紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)接待室的同志，幫我弄清楚了這筆煩心七年的‘糊涂賬’，還給了我一個(gè)明白。”

　　四是拓展案件線(xiàn)索來(lái)源渠道，查處違紀(jì)違法行為。不久前，縣紀(jì)委信訪(fǎng)工作人員在處理一起普通信訪(fǎng)案件中，從上訪(fǎng)人不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ)中，發(fā)現(xiàn)某鎮(zhèn)某村黨支部書(shū)記可能存在違紀(jì)問(wèn)題。得知此情況后，縣紀(jì)委立即成立調(diào)查組。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該村支部書(shū)記利用職務(wù)之便，以虛開(kāi)發(fā)票的形式套取現(xiàn)金2600元，用于吃喝招待�？h紀(jì)委按照相關(guān)黨紀(jì)條規(guī)，對(duì)該村支部書(shū)記給予了黨紀(jì)處分。

　　*紀(jì)委*在今后工作中將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)政為民、以人為本理念，把實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”確定為信訪(fǎng)接待工作的目標(biāo)和原則，進(jìn)一步充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作職能作用，促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)走向制度化、常態(tài)化。

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