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第一、如何就醫(yī)

　　掛號時必須出示社保卡，繳納個人自付、自費的費用，拿好醫(yī)院出具的收費票據(jù);到診室看病時，要出示社�？ê歪t(yī)療手冊;繳費時，將社保卡和繳費單據(jù)一起交給結(jié)算人員，繳納個人自付、自費部分費用。

第二、如何報銷

　　持卡就醫(yī)后，患者只負擔個人應負擔的醫(yī)療費用，應報銷的費用由醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)保部門直接結(jié)算。持卡人遇到四種特殊情況，需全額現(xiàn)金墊付醫(yī)療費，然后進行傳統(tǒng)手工報銷：一是急診沒帶社�？�;二是進行計劃生育手術;三是企業(yè)欠付醫(yī)療保險費;四是補換社保卡期間。

第三、如何查詢

　　社�？ㄕ吆涂▋�(nèi)的信息，可撥打社保卡服務熱線“96102”查詢;其次可到社�？ǚ⻊站W(wǎng)點查詢;還可在定點醫(yī)療機構(gòu)設置的社�？ㄗ灾⻊战K端機，使用電子觸摸屏自助查詢。

第四、如何補辦

　　補辦卡應先行預掛失，有三種方式：一是撥打社保卡服務熱線“96102”電話掛失;二是持本人身份證到社�？ǚ⻊站W(wǎng)點書面預掛失;三是可在社保卡自助服務終端機上進行自助預掛失。預掛失有效期10天，超過后自動解掛。之后，持卡人持本人身份證到社�？ǚ⻊站W(wǎng)點辦理補卡手續(xù)，15個工作日后，持身份證和《領卡證明》到社�？ǚ⻊站W(wǎng)點領取新卡。

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