企業(yè)管理制度在發(fā)展中要注重員工的訴求

　　企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，長年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。

　　決策是組織或個人為了實現(xiàn)某個目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標(biāo)和實施方法等要素進(jìn)行科學(xué)的決策，才能制定出科學(xué)合理的計劃。

　　企業(yè)管理制度的制定所達(dá)到的管理最終目的就是員工能夠自動自發(fā)。就像幾千年中國統(tǒng)治者采取的外儒內(nèi)法一樣，內(nèi)法的目的就是達(dá)到對外的道德自覺，一個企業(yè)管理制度的最高境界是能讓員工達(dá)到慎獨。慎獨是儒家修身的最高標(biāo)準(zhǔn)，所謂的慎獨就是一個人在沒有監(jiān)督的情況下，個人也能嚴(yán)格的按道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。實現(xiàn)員工慎獨其實是管理的理想目標(biāo)，是中國傳統(tǒng)文化中儒家文化所期盼的理想社會，也是一個國家中人民思想素養(yǎng)的最高訴求。

　　在企業(yè)這個組織中如果員工不敢做壞事，是因為怕公司的管理者，這個企業(yè)家一定是一個魅力型領(lǐng)袖，他不僅是這個企業(yè)的靈魂，也是這個企業(yè)的員工的教父，這個企業(yè)家也肯定是浩然正氣的道德堅守者，這家公司是人治管理;如果在一個企業(yè)，基層員工不能做壞事，是因為在這個公司沒有機(jī)會做壞事，這家公司一定是法制制定的非常嚴(yán)格和科學(xué);如果在一個企業(yè)，員工不愿意做壞事，是因為連想都沒有想過，這家公司就達(dá)到了員工能夠慎獨的心治狀態(tài)。

　　人治需要這個企業(yè)老板非常厲害，但老板厲害是鳳毛麟角的事情，魅力型領(lǐng)袖畢竟少之又少，一個企業(yè)法制和機(jī)制厲害，但法制厲害又會對企業(yè)的創(chuàng)新造成極大的殺傷力，一個企業(yè)能夠達(dá)到員工慎獨的狀態(tài)，也就是心治的狀態(tài)其實就是這個企業(yè)的企業(yè)文化厲害。

　　人治、法治和心治是管理的三個層次，中國現(xiàn)在看似成功的企業(yè)大多是這三個管理層次的某一種選擇和三種管理層次的綜合體，但無論企業(yè)現(xiàn)在多么成功，處于第一和第二種管理層次的企業(yè)很難做到基業(yè)長青。早期的中國企業(yè)由于創(chuàng)業(yè)者的吃苦和拼搏精神，即使靠人治也能使企業(yè)成功，因為社會的競爭環(huán)境和所處的時代造就了魅力型企業(yè)家的英雄用武之地，如柳傳志、張瑞敏及馬云等。但是面對日益完善的市場環(huán)境和市場信息化，全球化的發(fā)展進(jìn)程，面對魅力型企業(yè)家的離去，人治已失去了他的生存環(huán)境，只靠人治企業(yè)很難再可持續(xù)增長。只靠西方的法制管理，走古典管理學(xué)的老路也是行不通的，沒有好的機(jī)制對于企業(yè)是萬萬不行的，但機(jī)制也不是全能的，完善的機(jī)制能規(guī)范員工的行為，但員工是被迫的，被迫的管理行為就可能產(chǎn)生消極怠工和逆反的心理，這種管理層次也不能使企業(yè)很好的發(fā)展。

　　心治管理作為管理的最高層次，標(biāo)志是企業(yè)實現(xiàn)員工的心理訴求，員工從內(nèi)心歸屬于企業(yè)。人治管理的實現(xiàn)，它必須是有完善的企業(yè)管理制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化才行。完善的企業(yè)管理制度是西方管理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用，而優(yōu)秀的企業(yè)文化對中國企業(yè)來說，就必須從中國傳統(tǒng)文化中去尋找，儒家的慎獨就是心治管理境界的表現(xiàn)形式，王陽明的心學(xué)及禪宗的明心見性其實都是心治的哲學(xué)思想的表達(dá)。我們提倡的中國化管理就是西方的管理科學(xué)機(jī)制與中國傳統(tǒng)哲學(xué)管理文化思想的結(jié)合，中國化管理是企業(yè)管理到達(dá)心治的必經(jīng)之路。中國古代著名的商幫都是靠優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化對員工進(jìn)行心理訴求的改造和滿足，使他們成為從內(nèi)心上忠誠于組織系統(tǒng)的可靠骨干，著名山西票號日升昌靠的就是企業(yè)文化來維系整個商業(yè)的運(yùn)營模式和員工的忠誠度。當(dāng)然，也有一些企業(yè)管理制度做必要的保證，但心治管理是它成功的關(guān)鍵。

　　企業(yè)管理制度作為社會管理的分支，很大程度上受到整個社會文化的影響，沒有文化生態(tài)的大壞境很難打造一個優(yōu)良的小環(huán)境，但反過來小環(huán)境又會影響大環(huán)境，所以凈化企業(yè)這個組織中的每一個成員對改良社會文化有很大的促進(jìn)作用，中國目前大部分企業(yè)還處于人治階段，我們進(jìn)行企業(yè)的升級換代和產(chǎn)能轉(zhuǎn)換的同時，企業(yè)管理制度水平也應(yīng)該升級換代，也應(yīng)該從原始的人治向心智轉(zhuǎn)變，只有物質(zhì)和文化的雙重改變，中國企業(yè)才有競爭力，才能走向世界。