做企業(yè)管理就要讓員工舍不得離職

　　又有比較優(yōu)秀的員工離職，一批批的，最近走得我有點(diǎn)心慌。每一個(gè)離職的員工都有相同的或不同的理由，都有這樣或那樣的故事，而這些理由和故事，都是促進(jìn)我做人力資源工作中逐步成長(zhǎng)和成熟的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，也是讓我近日郁郁寡歡的原由。

　　員工，是企業(yè)的血液，適當(dāng)?shù)馗�新和適度的新陳代謝是必要的，只有這樣才能保證企業(yè)的生長(zhǎng)力，促使每個(gè)崗位戰(zhàn)斗力的提升。但是大量失血和頻繁失血卻是致命的，會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的癱瘓，乃至倒閉

　　給同事們做培訓(xùn)，平常和他們一起娛樂(lè)、交流，讓我除了工作關(guān)系外，和大家建立了友好的朋友關(guān)系，所以我更能清楚地知道大家的心理生活和職業(yè)發(fā)展需求。每一個(gè)員工選擇到一家企業(yè)任職，都是把信任乃至個(gè)人的職業(yè)未來(lái)托付給了企業(yè)，在我們計(jì)算企業(yè)成本，計(jì)算人力資源產(chǎn)出時(shí)，員工們?cè)谟?jì)算他們的生存!

　　最近頻繁地和有離職意向的同事聊天，和幾個(gè)部門(mén)的經(jīng)理交流，我認(rèn)識(shí)到要留住人才，我們要做的很多。

一、和員工做生活上的朋友

　　薪酬高低，其實(shí)并不是決定尋求人才和留住人才的關(guān)鍵。只要符合崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，符合“能力決定薪酬”的原則，真正優(yōu)秀的人才是不會(huì)因比其他企業(yè)同崗位低多少錢(qián)而流失的。薪酬之外，還有一種東西叫關(guān)懷。很多經(jīng)理因?yàn)樽陨硇愿竦膯?wèn)題，因?yàn)閭�(gè)人工作方式的問(wèn)題，和員工之間形成了緊張的上下級(jí)關(guān)系，員工見(jiàn)了經(jīng)理就盡量避開(kāi)，有了意見(jiàn)和想法不敢提，有了困難和困惑不敢說(shuō)，一旦這些意見(jiàn)和想法、苦難和困惑累積到一定程度，離開(kāi)便成了他們的選擇。原來(lái)我當(dāng)老師的時(shí)候，正是教育理念改革得熱火朝天時(shí)，我們主張老師無(wú)論是在課堂上還是在生活中都要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變角色，要“蹲下來(lái)”和孩子們交流，要走近孩子們的心靈，聽(tīng)得到最直接對(duì)象的呼聲，感覺(jué)得到最直接對(duì)象的感受。雖然經(jīng)理和員工的關(guān)系不能簡(jiǎn)單地和教師與學(xué)生的關(guān)系類(lèi)比，但這其中還是有互通之處。只有關(guān)系融洽了，只有員工覺(jué)得經(jīng)理是在幫助他成長(zhǎng)，是在關(guān)心著他，和他是朋友，才有可能實(shí)現(xiàn)員工潛能發(fā)揮的最大化，才有可能留住他。但單單是這樣，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要清楚地認(rèn)識(shí)到，只有幫員工解決了“后方”的種種顧慮，將對(duì)員工個(gè)人的關(guān)心推及到他的家人，穩(wěn)定住了后方，員工才有可能在前線奮力拼殺。許多成功的企業(yè)都會(huì)在員工家人的生日那天寄送一份祝福，每年定期舉辦員工和家屬一起參加的拓展或者是聚會(huì)，這樣，在員工發(fā)生情緒波動(dòng)產(chǎn)生消極心理指向的時(shí)候，他們的家屬就成為了我們公司最有力的助手，其能起到的作用是無(wú)法估量的。只有留住員工的心，才能留著員工的人。今天上午有個(gè)要離職的員工打電話跟我說(shuō)抱歉，說(shuō)很舍不得同事們，說(shuō)她考慮了很久很久才做出這樣的決定。但綜合分析她和其他幾位有離職傾向的同事的情況，我知道，是我們做得不夠好。

二、學(xué)會(huì)信守承諾，做員工的表率

　　一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人之所以成為職業(yè)經(jīng)理人，是有著必然的理由的，工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力等等都是很重要的砝碼。而這些砝碼都是普通員工所羨慕和期望擁有的，是納入了他個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃綱要里的。但單單是這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都要有一定的人格魅力，要讓員工在除工作能力外在職業(yè)素養(yǎng)，道德品質(zhì)，為人處世等各個(gè)方面都視你為榜樣，視你為模范。這樣，兩者之間就能產(chǎn)生一定的吸引力，而這樣吸引力就能讓整個(gè)部門(mén)擰成一股繩。而支撐人格魅力的核心就是信守承諾，作為一個(gè)企業(yè)，作為一名管理者，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，這是必須具備的品質(zhì)。不能答應(yīng)的事不能為了一時(shí)之快給員工應(yīng)允，無(wú)法完成的事不能在員工那拍胸脯做保證，決定了的事便不能隨意更改，答應(yīng)了的事就一定要盡力完成——這就是職業(yè)經(jīng)理要堅(jiān)守的“信”。一旦員工對(duì)他們的經(jīng)理的信任度下降，要么造成人才流失，要么就是機(jī)構(gòu)癱瘓。

　　做企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，其實(shí)挺不容易的，既要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)作為保障，又要有較深的人格涵養(yǎng)，既要有一股斗志，又要有一番柔情。做企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，其實(shí)也挺容易的，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，學(xué)會(huì)換位思考，注重上下級(jí)的聯(lián)絡(luò)和溝通，多用心，就能成功，就不會(huì)遭遇人才的大量流失，就不會(huì)使自己成為孤家寡人，縱使員工因其他原因不得不離開(kāi)企業(yè)，他也會(huì)戀戀不舍，不舍這樣的環(huán)境，不舍這樣的機(jī)會(huì)，不舍這樣的上司。

　　用心做人，用心做企業(yè)，你才能做一個(gè)成功的人，才會(huì)是個(gè)成功的企業(yè)。