銷售人員結(jié)構(gòu)化面試問題

一、導(dǎo)入性問題

1、您住的遠(yuǎn)嗎?來我們這兒得多長時(shí)間?

2、我們這兒好找嗎?

3、我們今天主要想請您到公司隨便聊一聊，聽聽您的想法，那我們開始好嗎?

二、動機(jī)與崗位匹配性

1、在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?

2、您對自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?

3、您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對同事有什么期望?

4、您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?

三、言語表達(dá)能力

1、請簡單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。

2、在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最深的體會是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗(yàn)是什么?您為什么覺得這些內(nèi)容對您體會最深?

3、請您描述一件最近您與他人發(fā)生爭執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過。

四、綜合分析能力

1、您對市場(marketing)與銷售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場還是銷售?

2、您對我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?

3、您對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見?

五、應(yīng)變能力

1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會如何處理這件事情?

2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級打電話告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情，請您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書告訴您有一個顧客在商場食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場已經(jīng)有人通知電視臺了，這件事情您如何處理?

六、情緒穩(wěn)定性

1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi)，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情?

2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系?

七、人際協(xié)調(diào)能力

1、請問您對團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?

2、請結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見事情?

3、假定您作為一家公司的銷售經(jīng)理，您的一位客戶向您提出了收取好處費(fèi)的要求，否則他就在考慮買您的產(chǎn)品，您會如何協(xié)調(diào)這件事情?

八、組織管理能力

1、您的領(lǐng)導(dǎo)需要您提交一份部門的工作計(jì)劃，您會著重匯報(bào)那些事情?

2、請您分析一下，作為初創(chuàng)企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，市場開發(fā)工作已經(jīng)從那些方面入手?

九、計(jì)劃能力

1、如果您作為本公司的市場推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎?

2、您覺得本公司的市場開發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面入手?

3、一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場推廣工作是如何進(jìn)行的?您覺得有什么欠缺嗎?

十、工作經(jīng)驗(yàn)與能力

1、通過您幾年的工作經(jīng)歷，您覺得作為市場人員應(yīng)該具有那些能力?

2、您覺得本公司采用市場與營銷分開的策略有什么問題?

十一、學(xué)習(xí)態(tài)度

1、您對國外的銷售理念有哪些了解?

2、您的業(yè)余愛好有哪些?

3、您經(jīng)常上網(wǎng)嗎?您上網(wǎng)主要做什么?