杭州噪音擾民投訴電話 夜間工地施工噪音投訴

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都有高樓大廈拔地而起，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來(lái)越完善，我們的城市也越來(lái)越漂亮，城市飛速發(fā)展為市民帶來(lái)便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。最近就有很多朋友向我咨詢，居住小區(qū)附近工地的噪音污染嚴(yán)重，擾亂了正常生活，即將升學(xué)的孩子也沒辦法安心學(xué)習(xí)，不知道該如何處理。環(huán)境噪聲污染，是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，建筑施工過程中場(chǎng)界環(huán)境噪聲晝間（6:00-22:00）不得超過70分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過55分貝。如果噪音擾民了，該怎么投訴呢？杭州噪音擾民投訴電話是多少？本文大風(fēng)車網(wǎng)小編將為你介紹關(guān)于杭州噪音擾民的投訴電話和投訴方式。

“小區(qū)內(nèi)要拆除某棟居民樓，噪聲很大，請(qǐng)準(zhǔn)確找到處理該種噪音的投訴受理部門（允許使用電腦，限時(shí)30分鐘）�！�

如果今年的高考有這樣一道考題，估計(jì)很少有學(xué)生能得分??這樣說，是因?yàn)楹贾菔忻裼谙壬�的一次繁雜投訴??他幾乎調(diào)動(dòng)了自己所有的智慧，用了將近一個(gè)上午的時(shí)間，也沒能搞清楚噪音投訴該找誰(shuí)。

噪音不是繡球

4個(gè)部門都不接

于先生，今年37歲，住在杭州長(zhǎng)樂社區(qū)�！霸缟�6點(diǎn)不到，家附近工地上的各種機(jī)器就開動(dòng)了，很響，根本沒法睡覺�！庇谙壬鷰缀跻荒甑筋^的夜班，入睡不久就被噪音吵醒自然很惱火。本以為高考沖刺階段，各種噪音可以消停消停，但沒想到在“全面禁噪”的第一天，他就徹底失望了�！坝裢寐繁泵娴膸讞澗用駱且呀�(jīng)被征用，這幾天正在拆房子，那種聲響讓人無(wú)法接受。”

被機(jī)器吵醒后，他走到窗戶觀看，并確認(rèn)了噪音的制造現(xiàn)場(chǎng)。于是直接就撥打了110投訴。“接線員說，家庭裝修歸110管，建筑工地噪音應(yīng)該找城管。并且說他們有聯(lián)動(dòng)機(jī)制，會(huì)把相關(guān)投訴轉(zhuǎn)過去�！睊炝穗娫�，于先生等了大概40分鐘，但并沒有看到城管執(zhí)法來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，于是上網(wǎng)查到了城管的電話96310。

依據(jù)96310電話“下城區(qū)請(qǐng)按1……拱墅區(qū)5……”的語(yǔ)音提示，他順利將電話接通至拱墅區(qū)城管�！肮ぷ魅藛T強(qiáng)調(diào)說他們只管違規(guī)的夜間施工，其他的只能去找環(huán)保。”

于先生的第三個(gè)電話撥向環(huán)保局，沒想到“環(huán)保說，他們也管不了�！�

于先生得到的解釋是：“我們只能給你一個(gè)住建局電話，他們管這個(gè)。”

這是一個(gè)座機(jī)號(hào)碼，那時(shí)是早上8點(diǎn)半，于先生打過去，無(wú)人接聽；近9點(diǎn)又打一次，依然如前。

于先生通過114，通過“百度知道”，通過微信朋友圈求助，找到了幾個(gè)住建局的電話，有一個(gè)號(hào)碼終于在中午11點(diǎn)前后通了，對(duì)方說要去查一下正在拆房子的地方的土地性質(zhì)。

向哪個(gè)部門投訴噪音擾民

投訴人要做的“功課”很復(fù)雜

噪音難道和土地性質(zhì)有關(guān)？這個(gè)實(shí)在讓于先生難以理解。他于是向錢報(bào)投訴。

投訴不為出氣，只想得到一個(gè)答案：到底誰(shuí)來(lái)管這些噪音？

錢報(bào)記者用“噪音維權(quán)”的方式依次得到了多個(gè)部門的解釋??

110工作人員的解釋是，很多噪音的確由公安部門監(jiān)督管理，但《杭州市環(huán)境噪聲管理?xiàng)l例》有明確規(guī)定，他們的負(fù)責(zé)范圍是：人為活動(dòng)所產(chǎn)生的除工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲和交通運(yùn)輸噪聲之外的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。于先生投訴的問題明顯不在他們受理范圍內(nèi)。

那么城管部門呢？

“對(duì)建筑工地的噪聲監(jiān)管的確有，但只針對(duì)違規(guī)的夜間施工�！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，這個(gè)違規(guī)是指夜間10點(diǎn)~次日凌晨6點(diǎn)的施工�！斑@個(gè)時(shí)間段的施工必須得到環(huán)保部門的審批許可，否則就是違規(guī)的。”她說，如果是在其余時(shí)間段施工，他們沒法管理。

那么環(huán)保部門又怎么說？

12369的工作人員解釋很專業(yè)：在建工地的噪音監(jiān)管的確歸屬環(huán)保，但投訴人反映的問題是“拆房子”而不是“建房子”，所以他們不能管，只能去咨詢住建局。

隨后錢報(bào)記者也從住建局和國(guó)土局了解到：如果拆房所在地塊屬于國(guó)有土地，那么噪聲應(yīng)當(dāng)歸屬住建部門管，如果是集體土地則歸屬國(guó)土局??噪音于是這樣和土地性質(zhì)掛上了鉤。

至于于先生求助的事情，后來(lái)還是拱墅城管湖墅中隊(duì)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并和拆房隊(duì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，噪聲的問題算是得到了暫時(shí)的解決。

哪些噪聲可以投訴

該怎么投訴

有些時(shí)候，太過精細(xì)，往往就成了麻煩，有幾種噪音也會(huì)讓你哭笑不得。

同樣是拆房子，國(guó)有土地上的噪音歸住建局管，集體土地上的歸國(guó)土局管……

普通老百姓怎么辦？遇到劃分不明確的，噪音面前只能隱忍？下面整理的這些信息對(duì)你來(lái)說可能是有用的??

第一，作業(yè)單位在夜間10點(diǎn)~次日早上6點(diǎn)施工的，應(yīng)當(dāng)取得環(huán)保部門出具的夜間作業(yè)證明，施工單位也應(yīng)當(dāng)提前三日向附近居民公告；

第二，因特殊地質(zhì)條件限制確需使用的高噪聲設(shè)備，不得在法定節(jié)假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12時(shí)至14時(shí)、20時(shí)至次日8時(shí)作業(yè)；

第三，每日12時(shí)至14時(shí)、20時(shí)至次日8時(shí)，禁止在已竣工交付使用的有居民住宅的建筑物內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的裝修；

第四，搶修搶險(xiǎn)作業(yè)不受上述限制。

我們也咨詢了相關(guān)部門，給出了幾種噪音的投訴方向??

工業(yè)噪聲：12369；夜間工地施工：96310；

市區(qū)船舶噪聲：88019194；社會(huì)生活噪聲：110。

當(dāng)然，如果你碰到實(shí)在很難區(qū)分的“到底屬于哪一種”的問題時(shí)，有一種折中方法，那就是撥打110或者12369，工作人員會(huì)給你指明方向。

一起簡(jiǎn)單的噪音投訴辦起來(lái)為啥這么難

接到于先生的投訴后，錢報(bào)記者也進(jìn)行了體驗(yàn)??投訴過程的確讓人頗受“挫折”。究其根本有兩條：第一，噪音分類太細(xì)，管理部門太多；第二，沒有一個(gè)類似火警119這樣的統(tǒng)一受理電話居中協(xié)調(diào)。

來(lái)看一看和噪音有關(guān)的幾個(gè)部門：城管、公安、安監(jiān)、環(huán)保、工商、住建、國(guó)土、港航，甚至還有質(zhì)監(jiān)、文化等部門。粗粗算來(lái)竟有十家之多。

“分工太細(xì)”讓不少居民覺得投訴無(wú)門，他們?nèi)鄙僖粋�(gè)類似119這樣的接線中心??統(tǒng)一收集然后根據(jù)不同性質(zhì)分派到具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)。借鑒一下國(guó)外的做法：紐約市環(huán)保部門設(shè)有專門的處理噪音污染機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)有幾十位督察員處理或協(xié)調(diào)有關(guān)噪音的投訴。