客房領(lǐng)班崗位職責(zé)

大風(fēng)車考試網(wǎng)

客房領(lǐng)班

　　一、層級(jí)關(guān)系

　　直接上級(jí)：客房主管

　　直接下級(jí)：客房服務(wù)員

　　聯(lián)系部門：前廳部、工程部、前臺(tái)收銀

　　二、任職要求

　　1、具有職高以上學(xué)歷。

　　2、有兩年以上五星級(jí)客房工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上客房相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、持有飯店英語初級(jí)證書，持有客房服務(wù)中級(jí)證書。

　　4、條件：身體健康，相貌端正 ;22--40周歲;男：1.70米以上、女：1.60米以上。

　　5：參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，參加過集團(tuán)管理干部班培訓(xùn)且成績(jī)合格者。

　　三、崗位職責(zé)

　　主持帶領(lǐng)本區(qū)域員工做好公共區(qū)域、房間衛(wèi)生，并確保為客人提供滿意的服務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查樓層各項(xiàng)衛(wèi)生工作。

　　3、每日主持班組例會(huì)，傳達(dá)部門工作布置及夜班工作交接。

　　4、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)員的崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　5、督促所屬員工執(zhí)行樓層萬能鑰匙、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)安全制度。

　　6、認(rèn)真如實(shí)地填寫每日工作記錄、查房表，檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。

　　7、負(fù)責(zé)管理、檢查客房小酒吧飲料的報(bào)損、領(lǐng)取和補(bǔ)充工作以及結(jié)賬單的保管工作。

　　8、執(zhí)行每日棉織品的抽查盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)樓層物品正常消耗和損耗的盤點(diǎn)核查工作。

　　9、檢查服務(wù)員儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　11、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。

  • 相關(guān)文章
  • 客房主管崗位職責(zé)客房主管崗位職責(zé)

    客房主管 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：部門副經(jīng)理 直接下級(jí)：客房領(lǐng)班 聯(lián)系部門：前廳部、財(cái)務(wù)部、保安部、工程部 二、任職要求 1、教育：具有大..

  • 行政樓層主管崗位職責(zé)行政樓層主管崗位職責(zé)

    行政樓層主管 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：客房部副經(jīng)理 直接下級(jí)：行政管家 聯(lián)系部門：前廳部、銷售部、財(cái)務(wù)部、餐飲部、工程部、保安部、車隊(duì)、電腦房 ..

  • 二級(jí)庫(kù)倉(cāng)管員崗位職責(zé)二級(jí)庫(kù)倉(cāng)管員崗位職責(zé)

    二級(jí)庫(kù)倉(cāng)管員 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：客房中心主管 聯(lián)系部門：財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部 二、任職要求 1、教育：具有中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 ..

  • 客房主管崗位職責(zé)客房主管崗位職責(zé)

    客房主管 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：部門副經(jīng)理 直接下級(jí)：客房領(lǐng)班 聯(lián)系部門：前廳部、財(cái)務(wù)部、保安部、工程部 二、任職要求 1、教育：具有大..

  • 行政樓層主管崗位職責(zé)行政樓層主管崗位職責(zé)

    行政樓層主管 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：客房部副經(jīng)理 直接下級(jí)：行政管家 聯(lián)系部門：前廳部、銷售部、財(cái)務(wù)部、餐飲部、工程部、保安部、車隊(duì)、電腦房 ..

  • 二級(jí)庫(kù)倉(cāng)管員崗位職責(zé)二級(jí)庫(kù)倉(cāng)管員崗位職責(zé)

    二級(jí)庫(kù)倉(cāng)管員 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：客房中心主管 聯(lián)系部門：財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部 二、任職要求 1、教育：具有中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 ..

  • 公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)和要求公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)和要求

    公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)組織公司日常會(huì)計(jì)核算工作，獨(dú)立進(jìn)行全盤財(cái)務(wù)處理，完善會(huì)計(jì)核算體系。2、負(fù)責(zé)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除審計(jì)，年度財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)，高新審計(jì)，以..

  • 機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的崗位職責(zé)內(nèi)容機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的崗位職責(zé)內(nèi)容

    第1篇：財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的工作職責(zé)1、協(xié)助分管處長(zhǎng)組織并參與預(yù)算編制、制度建設(shè)和財(cái)務(wù)綜合分析;

  • 事業(yè)單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)有哪些事業(yè)單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)有哪些

    財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估、監(jiān)督執(zhí)行;

  • 公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)

    業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇1負(fù)責(zé)銷售、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及銷售業(yè)務(wù)的管理及開發(fā)。1、根據(jù)營(yíng)銷部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、執(zhí)行..