地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責

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　　置業(yè)顧問本身應該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應用拉銷比較等等的諸多應用技巧!現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業(yè)顧問”的綜合服務功能。據(jù)卡梅爾等項目銷售負責人介紹，現(xiàn)在的置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特征，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對于購房者來說，置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買這個樓盤的房子。

　　小編認為，置業(yè)顧問如果想做好，起碼應該具有以下特性：⑴對行業(yè)的熱愛;⑵強烈的企圖心;⑶能夠承受進入本職業(yè)初期承受較大壓力與快節(jié)奏工作的能力;⑷鉆研精神;⑸為客戶理財(房產(chǎn)理財、投資指南、信貸理財)的能力;⑹對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發(fā)掘與轉(zhuǎn)介紹。

以下是一篇范文，僅供參考：

崗位	標識信息	崗位名稱	置業(yè)顧問		隸屬部門	銷售中心
		崗位代碼			直接上級	銷售主管
		工資等級			直接下級
		可輪換崗位			分析日期	20XX-5-16
工作概述		·項目的銷售工作。
工作職責與任務		1、根據(jù)部門整體計劃制定本人的銷售工作計劃，并認真落實。　　2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，完成銷售任務。　　3、依照公司的管理制度，負責與客戶的接待、洽談、簽約,以及客戶跟蹤服務。　　4、根據(jù)客戶實際需求提供專業(yè)的顧問服務，保持良好的客戶關(guān)系。　　5、負責對客戶反饋信息及市場信息的匯總,收集工作。　　6、及時觀察并協(xié)助其他業(yè)務員接待工作，保持銷售現(xiàn)場積極氣氛。　　7、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司的利益，服從工作安排。
工作績效標準		·完成本人銷售任務。
崗位工作關(guān)系		(一)內(nèi)部關(guān)系　　1、所受監(jiān)督：接受銷銷售經(jīng)理和銷售主管的監(jiān)督領(lǐng)導。　　2、專業(yè)隸屬：隸屬項目銷售部。　　3、所施監(jiān)督：對本小組業(yè)務員實施監(jiān)督領(lǐng)導。　　(二)外部關(guān)系　　1、與客戶溝通，去其他項目市調(diào)。
工作權(quán)限		1、對自己客戶購買行動的把握。　　2、對客戶意見及時處理。　　3、要求所需的配合。　　4、對其他同事的幫助和提醒。
工作時間		·在規(guī)定時間內(nèi)上班，根據(jù)銷售工作需要加班。
工作環(huán)境		·項目銷售中心。
任職要求		知識及教育水平要求		·要求充分了解和掌握房地產(chǎn)營銷專業(yè)知識。
		技能要求		·對辦公軟件的基本操作。
		工作經(jīng)驗		·一年以上從業(yè)經(jīng)驗，或具有合格的受訓經(jīng)歷。
		基本素質(zhì)要求		·對公司利益的無比忠誠、極強的集體榮譽感和工作責任心。

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