關(guān)于營銷中心崗位說明書

營銷中心崗位說明書一

一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負責(zé)，貫徹企業(yè)各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負責(zé)營業(yè)部的經(jīng)營和管理。

二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實施，保證部門各項休閑娛樂設(shè)施及各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運轉(zhuǎn)。

三、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo)，報總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實到各設(shè)施項目，并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。

四、研究審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動，配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動，適應(yīng)客人消費需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

六、審核簽發(fā)各設(shè)施項目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。

七、做好各設(shè)施項目領(lǐng)班工作考核，適時指導(dǎo)工作，調(diào)動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業(yè)部各設(shè)施項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

八、制定部門各設(shè)施項目人員編制，定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等)，嚴格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。

十、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

營銷中心崗位說明書二

(一)正確掌握市場

1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施。

3、負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

1、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

2、根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

(三)管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項：

(一)負責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

(二)負責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三)負責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

(四)負責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

6、負責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。