消費品工作人員培訓制度

□ 消費品業(yè)務員的教育訓練規(guī)則

(一)新進業(yè)務員的教育訓練?

.先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右,使之對本公司產(chǎn)品有所了解,則可提高推銷能力。

.然后由總公司各部門主管講解下列課程:

() 本公司簡介。

() 本公司人事規(guī)章。

() 本公司產(chǎn)品的行銷概況。

() 推銷專業(yè)訓練。

.訓練結(jié)束后分派到營業(yè)單位。先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務員拜訪客戶,時間約一個月。結(jié)束后正式派任。

(二)老業(yè)務員的培訓班訓練

.業(yè)務員培訓班長期舉辦,才能提高業(yè)務員素質(zhì)。

.采取集訓的方式較易收效,時間約天。

.課程必須連貫。本次集訓和下次集訓的日期均要計劃出。本次無法講完的課程,于下次繼續(xù)講完。

.集訓時間不要與營業(yè)高峰時間沖突。例:月初送貨繁忙的公司則集訓時間不可選月初。

.集訓場地最好不在自己公司內(nèi),較能專心,不受干擾。業(yè)務員在集訓期間一律不得外出。

.欲聘請的講師,負責安排集訓事宜者一定要親自聽講過。

.事先與講師詳細磋商講課內(nèi)容,并將本公司的概況告知講師。務必要求講師準備講義。

.事先將一切集訓有關(guān)事宜以書面發(fā)給每一位受訓的業(yè)務員。例如:

() 集訓日期。

() 地點。

() 報到時間。

() 課程。

() 個人攜帶用品。

() 作息時間表。

.中午要安排午睡時間,受訓業(yè)務員一律強制睡午覺。

.晚上就寢時間必須準時,嚴格要求受訓業(yè)務員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,以免影響二天上課的精神。

.鼓勵受訓業(yè)務員向講師發(fā)問,要求講師預留一部分時間給受訓業(yè)務員發(fā)問。

(三)除集訓外,亦可輔以下列兩種方式,以收相輔相成之效

.派往企管顧問公司上課。

.請講師分別在各分公司上課。

□ 潤豪汽車音響公司業(yè)務員推銷教材

(一)業(yè)務員的行動準則

.健康是業(yè)務員最重要的資本

.不得沾染惡習。

.完成公司規(guī)定的業(yè)績是業(yè)務員的使命。

.具備充分的產(chǎn)品知識,尤其是新產(chǎn)品。

.建立商情。

.加強開拓新經(jīng)銷店。

.調(diào)查競爭廠商動態(tài)。

.預防呆帳

.妥善處理抱怨。

.培養(yǎng)愛公司的精神。

(二)開拓新經(jīng)銷店的推銷技巧(分解動作)

.一步:準備

()服裝儀容

頭發(fā)要勤清洗,梳整齊。

胡子每日刮修。

指甲應常修剪,不可留太長。

制服常洗滌,并且要燙平。

皮鞋常注意有無沾泥塵,每天擦試一次。

()自我訓練笑容。

()準備推銷用具:

目錄、價格表、海報、名片、經(jīng)銷店便民措施、筆、計算機、訂貨單。

()擬訂拜訪計劃:

預計拜訪日期、時間。

利用拜訪老經(jīng)銷店時順路拜訪或抽出一定時間專程拜訪新經(jīng)銷店。

()若拜訪后尚未成交,則下次拜訪前必須有充分準備,不可盲目拜訪:

對方反對的主要理由是:

我當時的回答是:

我應該作的回答是:

.二步:接近

()遞名片后的開場白:

用"稱贊"的方式。例:

老板,您的生意真好,生意興隆。

老板,您的生意做得很大,師傅這么多位!

()注目的方法:

與新經(jīng)銷店老板談話時,凝視其兩眼之間的一點。

()重視三者。

()自己找座位坐下。，