銷(xiāo)售管理制度典范(A)

□ 總則

本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。? ?

□ 營(yíng)業(yè)計(jì)劃?

(一)每擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，并就目前的國(guó)際形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、同行業(yè)市場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。

其內(nèi)容包括：

.制品種類(lèi)、項(xiàng)目;

.價(jià)位;

.選擇、決定接受訂貨的公司;

.交貨日期及付款日期;

.契約款品。?

(二)有關(guān)未來(lái)的產(chǎn)品，應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評(píng)核：?

) 所生產(chǎn)、銷(xiāo)售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)及不為競(jìng)爭(zhēng)者所能擊敗的特色。?

)競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專(zhuān)利權(quán)。?

(三)產(chǎn)品種類(lèi)及項(xiàng)目，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)核：?

) 停止多種類(lèi)少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針，并以盡量減少種類(lèi)、增加單位數(shù)量為原則。?

) )以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷(xiāo)量。?

)所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí)，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷(xiāo)路。?

(四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來(lái)獲利者，并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來(lái)決定產(chǎn)品的種類(lèi)。?

(五)在選擇、決定往來(lái)的訂貨公司時(shí)，須以下列為重點(diǎn)方針：?

)從未來(lái)的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。?

)推展公家機(jī)關(guān)及地方公機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓。?

(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項(xiàng)方針：?

)到期必須確實(shí)交貨。?

)收到訂單時(shí)，須要求正確的交貨日期，并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。?

(七)在訂立契約時(shí)，要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。? ?

□ 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)?

(一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。?

.內(nèi)務(wù)：?

()負(fù)責(zé)預(yù)估，接受訂貨及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。?

()記錄、計(jì)算銷(xiāo)售額及收入款項(xiàng)。?

()處理收入款項(xiàng)。?

()統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。?

()制作及寄送收款通知書(shū)。?

()印制、寄送收據(jù)。?

()發(fā)貨包裝及監(jiān)督。?

()與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。?

()搜集、整理產(chǎn)品及市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料。?

()制作收發(fā)文書(shū)。?

()進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。?

()計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。?

()接待方面的事務(wù)。?

.外務(wù)：?

()探尋及決定下批訂單的公司。?

()對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。?

()與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。?

()接受訂貨后、負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。?

()回復(fù)客戶的通知及詢問(wèn)。?

()做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。?

()開(kāi)拓、介紹客戶。?

()客戶的訪問(wèn)、接待及交際。?

()同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。?

()新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。?

()制作客戶的問(wèn)候函。?

()請(qǐng)款、收款業(yè)務(wù)。?

(二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。?

(三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開(kāi)拓及接受訂貨，則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。? ?，