孫子兵法與企業(yè)文化

　　如果說(shuō)《孫子兵法》是一部企業(yè)文化專(zhuān)著，大家都會(huì)覺(jué)得牽強(qiáng)附會(huì)。又一個(gè)“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都可以往里裝”。但是，《孫子兵法》與企業(yè)文化之間，確實(shí)具有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。很多人都做過(guò)這方面的論述，網(wǎng)上搜索結(jié)果不下上百條。孫子兵法與其他古典名著不同，不是限于一般性的哲理論述，而是更直接地指出了對(duì)企業(yè)文化的實(shí)際指導(dǎo)原理。孫子兵法與企業(yè)文化最大相通之處，就在于兩者都是關(guān)于謀勢(shì)之道的學(xué)問(wèn)。孫子兵法說(shuō)：故上兵伐謀。孫子兵法重在謀勢(shì)，這是大家公認(rèn)的事實(shí)。而企業(yè)文化也是一種謀勢(shì)之道，很多人卻不一定理解。企業(yè)文化為什么是謀勢(shì)之道?又是通過(guò)什么機(jī)制來(lái)謀勢(shì)?謀求的又是哪些有利態(tài)勢(shì)?下面我們分別加以敘述。

　　一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)非兩個(gè)任務(wù)：戰(zhàn)略和文化。戰(zhàn)略指明方向，制定策略，指導(dǎo)方法，規(guī)定戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是剛性的，明確的，條文化的，側(cè)重于力的作用。正是因?yàn)閼?zhàn)略這些特性，使其具有一些先天的不足。一是不能隨機(jī)應(yīng)變地適應(yīng)實(shí)際情況變化，二是容易給人鉆空子找紕漏。一些別有用心的人，總是上有政策下有對(duì)策。戰(zhàn)略擅長(zhǎng)于管事，但不擅長(zhǎng)于管人。人是企業(yè)中最活躍的因素。要真正把人管好，必須采用文化管理。企業(yè)文化就是一種管人的手段。企業(yè)文化與戰(zhàn)略不同，不是通過(guò)具體條文規(guī)定，要求員工怎么說(shuō)怎么做，而是營(yíng)造一種氛圍，激勵(lì)和引導(dǎo)員工朝著正確結(jié)果前進(jìn)。人往高處走，水往低處流，這就是企業(yè)文化所營(yíng)造的氛圍。在這種氛圍之下，不管員工具體如何言行，都是朝著積極向上的結(jié)果努力。這種氛圍之勢(shì)，是無(wú)法具體明確事先規(guī)定的。孫子兵法里也說(shuō)：此兵家之勝，不可先傳也。孫子兵法重在謀勢(shì)，就是營(yíng)造一種有利態(tài)勢(shì)，使戰(zhàn)爭(zhēng)局勢(shì)無(wú)論如何變化，都朝著勝利的結(jié)果前進(jìn)。企業(yè)文化的目的，也就是營(yíng)造一種有利態(tài)勢(shì)，使員工言行無(wú)論如何復(fù)雜，都朝著正確的結(jié)果前進(jìn)。這就是孫子兵法與企業(yè)文化一個(gè)根本相通之處，也就是兩者都是為了謀勢(shì)。企業(yè)文化管理，就是側(cè)重于勢(shì)的功能。在勢(shì)的作用下，力可以發(fā)揮更大作用。相反，如果失去勢(shì)的協(xié)助，力的作用就會(huì)大大減弱。孫子兵法說(shuō)：激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也�？梢�(jiàn)，即使水這樣柔弱無(wú)力的東西，在勢(shì)的作用下，也可以產(chǎn)生巨大的力量。良好的企業(yè)文化也一樣，可以使最一般的員工，發(fā)揮超乎想象的能力。而不良的企業(yè)文化，即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也很難發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。在對(duì)員工和干部管理上，更是求力不如謀勢(shì)。孫子兵法說(shuō)：故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。良好的企業(yè)文化，一方面要充分教育培訓(xùn)員工，一方面要充分發(fā)揮員工現(xiàn)有的能力，有什么人就用什么人，并且想方設(shè)法用好，而不是一味求全責(zé)備員工的這個(gè)力那個(gè)力。一個(gè)人的能力，不是幾次培訓(xùn)就可以快速提升的。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力，組織力，營(yíng)銷(xiāo)力等等，都是一種不切實(shí)際的幻想。事實(shí)也證明，很多老板都哀嘆，花費(fèi)了大量資金時(shí)間搞得這些快餐式培訓(xùn)，根本沒(méi)有起到什么實(shí)際效果。培訓(xùn)之前什么樣，培訓(xùn)之后還是什么樣。這是理論界培訓(xùn)界對(duì)企業(yè)的極大誤導(dǎo)。

　　企業(yè)文化又是通過(guò)什么機(jī)制來(lái)謀勢(shì)的呢?這方面正是孫子兵法的高明之處。通過(guò)比較兩者之間的作用原理，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是通過(guò)六種機(jī)制來(lái)謀勢(shì)的，而孫子兵法與其具有驚人的相通之處。這六種機(jī)制就是：動(dòng)力機(jī)制，引導(dǎo)機(jī)制，保障機(jī)制，評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)制。孫子兵法不是通過(guò)一般泛泛而談的論述，如同《論語(yǔ)》《道德經(jīng)》那樣，讀起來(lái)貌似有理卻不得要領(lǐng)。孫子兵法既是世界觀，又是方法論，是道法術(shù)在謀勢(shì)上的統(tǒng)一。過(guò)去很多關(guān)于孫子兵法與企業(yè)文化的論述，大多只是只言片語(yǔ)的引用借鑒，沒(méi)有系統(tǒng)地分析歸納其中的機(jī)制原理。本文在此方面做一個(gè)初步嘗試。

　　謀勢(shì)首先是要解決一個(gè)最基礎(chǔ)的問(wèn)題——企業(yè)和員工的心態(tài)問(wèn)題。端正員工心態(tài)，改造文化土壤，讓員工明白賞罰兩手的存在。有了這種對(duì)賞罰的敬畏心態(tài)，以后謀勢(shì)才有了最基本條件。孫子兵法開(kāi)篇也說(shuō)：兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。一個(gè)軍事統(tǒng)帥，如果根本不重視謀勢(shì)，兵法學(xué)得再多也無(wú)意義。企業(yè)管理者如果不重視謀勢(shì)，不重視企業(yè)文化，學(xué)再多的企業(yè)管理知識(shí)也沒(méi)有什么價(jià)值。員工對(duì)賞罰沒(méi)有敬畏心態(tài)，再多的規(guī)定和說(shuō)教都發(fā)揮不了什么作用。民不畏死，奈何以死懼之?孫子在說(shuō)明自己的兵法之前，就通過(guò)訓(xùn)練宮女實(shí)例，說(shuō)明了什么是造勢(shì)之要。孫子將兩位擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的寵姬斬首示眾，讓宮女們知道了什么是賞罰分明。孫子正是首先端正了心態(tài)，改造了土壤，才使得軍令得以暢通施行，將一支宮女組成的烏合之眾，訓(xùn)練成可以赴湯蹈火的軍隊(duì)。企業(yè)文化建設(shè)也一樣，沒(méi)有良好的心態(tài)土壤，其他的一切努力都是白費(fèi)功夫。

　　在討論謀勢(shì)的機(jī)制之前，先要明確謀勢(shì)必須具備的條件和資源。孫子兵法說(shuō)：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。這就是孫子兵法謀勢(shì)的條件和資源。企業(yè)文化謀勢(shì)，也需要相應(yīng)的條件和資源。第一是思想政治工作，第二是工作生活條件，第三是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，第四是人才隊(duì)伍建設(shè)，第五是法律規(guī)章制度。簡(jiǎn)單說(shuō)，首先是教育培訓(xùn)-以理服人，其次是福利待遇-以利誘人，再次是集體影響-以禮待人，再次是相互競(jìng)爭(zhēng)-以例示人，最后是賞罰分明-以力制人。謀勢(shì)必須要有手段，否則造勢(shì)就是空穴來(lái)風(fēng)無(wú)中生有。企業(yè)文化謀勢(shì)，就是充分而巧妙地運(yùn)用這五種手段，營(yíng)造一種有利于員工朝著正確結(jié)果前進(jìn)的必然態(tài)勢(shì)。

　　一、動(dòng)力機(jī)制。孫子兵法說(shuō)：道者，令民與上同意也。又說(shuō)：上下同欲者勝。同意的基礎(chǔ)前提是同利，只有大家最大限度形成利益共識(shí)，才能讓企業(yè)員工與老板同生共死。然而，很多企業(yè)都有意無(wú)意地忽略了這個(gè)基礎(chǔ)前提。只要求員工與自己同意，卻不愿意與員工一起同利。在福利待遇上，不是善待自己的員工，而是刻薄寡恩斤斤計(jì)較。有話說(shuō)的好：你給員工吃草，你將迎來(lái)一群羊;你給員工吃肉，你將迎來(lái)一群狼。不善待自己的員工，最終得到報(bào)應(yīng)的還是企業(yè)自己。不善待自己的員工，企業(yè)文化在動(dòng)力機(jī)制上就明顯不足，總體上就無(wú)法形成有利態(tài)勢(shì)。

　　二、引導(dǎo)機(jī)制。孫子兵法說(shuō)：故兵貴勝，不貴久。又說(shuō)，故兵聞拙速，未睹巧之久也。戰(zhàn)爭(zhēng)一切為了勝利，不在乎具體招式如何。合于利而動(dòng)，不合于利而止。企業(yè)文化也一樣，應(yīng)該營(yíng)造一種務(wù)實(shí)的氛圍，一切為了實(shí)際的效益，一切為了解決實(shí)際問(wèn)題。華為的文化就提倡，決不讓雷鋒吃虧。正是這種正確的導(dǎo)向，才造就了華為狼性氣質(zhì)。現(xiàn)在很多企業(yè)文化則恰恰相反，追求一種表面上的奢華炫麗，而不是追求務(wù)實(shí)高效。在這種氛圍之下，各種溜須拍馬，弄奸�；�的人大行其道，而默默無(wú)聞，努力踏實(shí)的人得不到好處。錯(cuò)誤的導(dǎo)向必然導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。

　　三、保障機(jī)制。孫子兵法說(shuō)：故令之以文，齊之以武。又說(shuō)：凡治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡，形名是也。合理的組織體制和規(guī)章制度，是確保軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵。企業(yè)文化也要有相應(yīng)的組織體制和規(guī)章制度來(lái)保障。企業(yè)文化自身更需要相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制。如設(shè)立企業(yè)戰(zhàn)略文化委員會(huì)，設(shè)立執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌機(jī)制，發(fā)揚(yáng)企業(yè)民主，規(guī)范言行禮儀等等。很多企業(yè)的企業(yè)文化機(jī)構(gòu)設(shè)置，都是嚴(yán)重邊緣化底層化的。如隨便設(shè)立在人力資源部，信息資料室，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等，與企業(yè)戰(zhàn)略和品牌管理嚴(yán)重脫節(jié)。這樣就嚴(yán)重限制了企業(yè)文化在謀勢(shì)方面的作用價(jià)值。

　　四、評(píng)價(jià)機(jī)制。孫子兵法說(shuō)：將者，智，信，仁，勇，嚴(yán)也。全書(shū)中對(duì)將士有多處論述。如將有五危：必死，必生，忿速，廉潔，愛(ài)民。正確而公正的評(píng)價(jià)機(jī)制，是引導(dǎo)人才發(fā)展和行為的坐標(biāo)系統(tǒng)。企業(yè)文化就是企業(yè)的精神坐標(biāo)，沒(méi)有這個(gè)坐標(biāo)，或者坐標(biāo)歪曲錯(cuò)位，都會(huì)誤導(dǎo)員工的成長(zhǎng)和行動(dòng)。

　　俗話說(shuō)，上有所好下必甚焉，上梁不正下梁歪。企業(yè)老板自己首先要確立正確的坐標(biāo)系，給員工一種積極向上的示范效應(yīng)。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)老板個(gè)人德行低劣，而企業(yè)文化卻高尚卓越的。

　　五、學(xué)習(xí)機(jī)制。孫子兵法特別強(qiáng)調(diào)知的重要性。書(shū)中多次出現(xiàn)：不可不察也。這就要求將帥經(jīng)常學(xué)習(xí)研究，做知兵之將，知三軍之事，學(xué)知?jiǎng)僦�道。要知彼知己，百�?zhàn)不殆。要知戰(zhàn)之地，知戰(zhàn)之日，知得失之計(jì)，知九變之術(shù)，知諸侯之謀，知用兵之利害。知彼知己，勝乃不殆，知天知地，勝乃不窮。知之者勝，不知者不勝。吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。孫子兵法也非常間諜情報(bào)的巨大價(jià)值，成功出于眾者，先知也。通過(guò)學(xué)習(xí)研究獲取信息，可以獲得相對(duì)于敵人的不對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化也一樣，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，也可以使員工產(chǎn)生相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)。

　　六、創(chuàng)新機(jī)制。孫子兵法有句名言：將在外，君命有所不受。這就要求將帥要結(jié)合實(shí)際敢于創(chuàng)新。孫子兵法通篇貫徹一種活學(xué)活用的思想。如：勢(shì)者，因利而制權(quán)也。又如：兵者，詭道也。凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。奇正之變，不可勝窮也。兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。兵以詐立。要通九變之利，知九變之術(shù)。要根據(jù)天時(shí)地利人和條件，靈活機(jī)動(dòng)采取戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。孫子兵法專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一篇火攻，其實(shí)就是要善于借助當(dāng)時(shí)局勢(shì)條件靈活創(chuàng)新。相對(duì)于固步自封的保守態(tài)度，靈活創(chuàng)新本身就是一種優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，營(yíng)造相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)文化是一種活的機(jī)制。孫子兵法也特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)活字�；�，就是掌握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。首先是要廟算。多算勝，少算不勝。這是掌握主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)的根本之道。先為不可勝，以待敵之可勝。把自己先立于不敗之地，就有了戰(zhàn)勝敵人的最可靠保障。攻其所必救，守其所不攻。勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。故善戰(zhàn)者，致人而不致于人。面對(duì)強(qiáng)大的敵人，要先奪其所愛(ài)，則聽(tīng)矣。企業(yè)文化也要善于掌握主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)。只要抓住人們喜榮惡辱趨利避害的心理，牢牢把握賞罰兩個(gè)基本手段，就能始終處于主動(dòng)主導(dǎo)地位。每個(gè)人都有自己的人性弱點(diǎn)，也有自己所不能割舍的最?lèi)?ài)。這就是治人的命門(mén)。上可以使其享盡榮華富貴，下可以置其于死地而后生，中間有利益共識(shí)拴住身心。在這種有利態(tài)勢(shì)下，沒(méi)有哪個(gè)員工會(huì)不在掌控之中。戰(zhàn)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)就是最大的優(yōu)勢(shì)，失去主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)就是最大的失勢(shì)。企業(yè)文化也是企業(yè)最能發(fā)揮主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)的最大優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)，其硬件條件和周邊環(huán)境經(jīng)常是不由自主的，而唯有人才隊(duì)伍才是自己最可靠的保障。企業(yè)文化通過(guò)對(duì)人的塑造，建立起一支能征善戰(zhàn)的核心團(tuán)隊(duì)，打造起一個(gè)卓越優(yōu)秀的企業(yè)文化，就具備了自己獨(dú)特而無(wú)法超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化通過(guò)治氣，治心，治變，以達(dá)到最終治力的效果。沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，也就失去了自己最可依賴(lài)的優(yōu)勢(shì)。

　　孫子兵法說(shuō)：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，集中體現(xiàn)為品牌。而企業(yè)文化，則是品牌最強(qiáng)有力的支撐。品牌是企業(yè)文化大樹(shù)上最美麗的花朵。有了品牌，企業(yè)就可以避免價(jià)格戰(zhàn)，促銷(xiāo)戰(zhàn)，渠道戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)等低端競(jìng)爭(zhēng)，也可以吸引更好的人才和市場(chǎng)資源，獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的巨大優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)謀勢(shì)就是謀品牌，謀機(jī)制，謀主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)。一句話，就是謀企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，是不可能產(chǎn)生好品牌的。品牌之道，就是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)最響亮的品牌。只有深厚而卓越的企業(yè)文化，才是品牌優(yōu)勢(shì)的持久保障。

　　孫子兵法說(shuō)：善用兵者，攜手若使一人，不得已也。企業(yè)善于管人用人，也是因?yàn)樯朴诶�用上述五種手段(理，利，禮，例，力)，營(yíng)造了員工不得不團(tuán)結(jié)順從的有利態(tài)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)，聘請(qǐng)、空降、擁有和培養(yǎng)卓越人才固然重要，而營(yíng)造有利態(tài)勢(shì)，讓人才能盡其所能，正常或超常發(fā)揮更重要。相比而言，前者來(lái)得直接快捷;后者來(lái)得穩(wěn)健恒久。企業(yè)是求力還是謀勢(shì)，要根據(jù)具體實(shí)際情況。最好是兩者兼行，不可偏廢。力與勢(shì)之間，是可以相互轉(zhuǎn)化的。有力才有勢(shì)，有勢(shì)更有力�？傮w而言，求力不如謀勢(shì)。因?yàn)榍罅Φ闹鲃?dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)在人，而謀勢(shì)的主動(dòng)權(quán)主導(dǎo)權(quán)在己。經(jīng)驗(yàn)證明，求力往往是欲速則不達(dá);而謀勢(shì)是慢工出細(xì)活，磨刀不誤砍柴工。人都有習(xí)慣懶惰的天性，就像戰(zhàn)爭(zhēng)中士卒都有貪生怕死逃避畏戰(zhàn)心理一樣。自力而作不如順勢(shì)而為。不要過(guò)多把希望寄托在員工自覺(jué)自愿之上，應(yīng)該努力創(chuàng)造一種必然之勢(shì)，必勝之勢(shì)。這就是孫子兵法對(duì)企業(yè)文化最大的啟示。

　　古今中外偉大而卓越的企業(yè)家，無(wú)一不是善于謀勢(shì)的，如張瑞敏、松下幸之助等。張瑞敏就特別愛(ài)讀《孫子兵法》。其下的海爾企業(yè)文化，自然也是非常優(yōu)秀的。