創(chuàng)業(yè)如何創(chuàng)文化

　　創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化呢?

一、解決觀念問題，形成共識

　　這需要創(chuàng)業(yè)者積極倡導和鼓動，也可以請一些實戰(zhàn)性的理論專家來講課，弄清企業(yè)文化的概念、特征、作用等基本理論，統(tǒng)一大家的思想，形成企業(yè)文化的共識。這一步非常重要，如果一開始就有抵觸或者大家盲目地服從，就會造成文化與管理的脫節(jié)。

　　在統(tǒng)一思想中，有個觀點必須樹立起來，那就是企業(yè)文化是可操作的，是一個有計劃、有執(zhí)行、有評估、有調整、有變革、有升華的科學體系，而不是“無為而治”、自然而成的。這對創(chuàng)業(yè)者尤為重要，有時候聽到一堆高深的企業(yè)文化“玄學”就可能會放棄創(chuàng)業(yè)初期建立企業(yè)文化的想法，“等發(fā)展了再說吧”。這也是一種錯誤認識，因為創(chuàng)業(yè)期你不著力創(chuàng)造強勢的健康企業(yè)文化，企業(yè)便會滋生一種潛在的負面的企業(yè)文化，這種文化的反作用力會吞噬你創(chuàng)業(yè)中的許多經營成果，

　　所以，你請老師講課，千萬不可請個講“大道理”的

　　有了共識，事情就成功了一半。

二、摸清團隊，找到利益共同點和價值取向的統(tǒng)一點

　　創(chuàng)業(yè)一般是團隊的運作，這就需要對團隊每個人進行調查。說是調查，其實是一項能提升人氣的管理溝通。要弄清大家對創(chuàng)業(yè)的思路和前景的看法、有哪些期望、有沒有差異、什么差異、共同的利益觀是什么、價值觀是什么等等，了解的越細越好。不要輕信“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”而?視調查，這句話的前提是三個臭皮匠必須目標一致，否則各想各的，加起來還不如半個臭皮匠呢。

三、梳理篩選

　　調查反映出來的東西應該是不統(tǒng)一的、復雜的。比如企業(yè)核心價值觀，就會冒出客戶價值、質量價值、服務價值、創(chuàng)新價值等很多價值觀念，那么什么才是企業(yè)價值體系中最核心最重要的價值，這就有個結合企業(yè)自身和經營環(huán)境，對企業(yè)文化諸要素進行歸納分析的梳理過程。頭發(fā)再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平頭、分頭、板寸的分別，才能塑造有個性的“酷”頭。

四、定位發(fā)展目標和共同價值觀

　　創(chuàng)業(yè)便有目標，這個都知道，也容易做。但發(fā)展目標除了數字化的遠景(遠景規(guī)劃本身便是企業(yè)文化中最具感召力的東西)外，還要有企業(yè)的奮斗使命和價值追求，它體現了個性化的群體價值。也就是對企業(yè)干什么、 怎么干和干到什么地步的一種定位。比如以水泥為主要產品的山東金塔王(集團)有限公司，在創(chuàng)立時除制定了具體的長期發(fā)展規(guī)劃之外，將自己的經營使命定為“營造現代生活(產業(yè)定位)，建成中國強企(追求目標)”�；顮柆斣趧�(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)立人活爾頓便確定了“低價銷售，保證滿意”的企業(yè)經營宗旨。這些理念成為企業(yè)全體員工共同追求的目標，像一面旗幟引領企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)勝對手，迅速脫穎而出。

五、設計(企劃)

　　創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化的企劃過程應該是簡捷的，企劃就是在梳理發(fā)掘的基礎上，以創(chuàng)造性的思維方式對企業(yè)文化進行系統(tǒng)規(guī)劃設計�？梢圆捎妙^腦風暴法、形態(tài)分析法、類比法等辦法進行創(chuàng)意提煉，最后形成一個文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手冊，甚至可以是幾張紙，但其內容基本差不多。

企業(yè)文化體系除了剛才講到的企業(yè)使命和價值觀，主要有以下幾個部分：

　　1、理念部分

　　企業(yè)精神。這是企業(yè)的最高思想境界。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在樹立自己的企業(yè)精神時，千萬不要排列那些看了讓人打瞌睡的泛政治化的空洞詞語(比如：團結、求實、協(xié)調等等，或者“創(chuàng)一流”、“爭一流”之類)。精神要有個性。如果企業(yè)把質量當命根子，那精神就定為“一點都不能差”(冠魯公司的企業(yè)精神);如果企業(yè)把創(chuàng)新當看家寶(IT業(yè)、廣告業(yè)等)就可以采用“我們每天都是新的”。

　　工作作風(行動口號)。工作作風是對全體人員的工作態(tài)度要求，是企業(yè)行為的個性表達。金塔王的工作作風是“想在前頭，做得更好”，而一家廣告公司創(chuàng)業(yè)之初的行動口號是“努力就有機會”，一眼便看出了企業(yè)的鮮明個性。

　　客戶觀。不同于原來的服務觀念，而是一種由注重企業(yè)內部資源轉向注重外部(客戶)資源的管理文化變革，樹立與客戶建立一對一互動溝通的觀念，由提升企業(yè)自我價值轉為提升客戶價值。例如金蝶公司，一開始便確立了“幫助顧客成功”的經營理念。

　　誠信觀。真誠守信是立業(yè)之本，創(chuàng)業(yè)企業(yè)極易因時利而背離此道，最后把企業(yè)帶入死胡同。樹立誠信形象觀是溝通員工、贏得商譽的法寶。

　　質量觀。創(chuàng)業(yè)必須確保質量，樹立“100-1=0”的質量危機意識。金塔王的“始終超越國標，永遠滿足客戶”是全體員工恪守的質量目標。

　　學習觀。樹立團隊學習觀念和建立學習型組織是21世紀創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速搶占先機，營造整體競爭優(yōu)勢的必由之路。這一點往往被千頭萬緒、忙得不可開交的創(chuàng)業(yè)者所忽視。

　　道德規(guī)范。受社會道德觀念的影響，但應有自己鮮明的物點。

　　領導者代表語。即提煉創(chuàng)業(yè)者的經營睿語，使之成為企業(yè)文化體系中的閃光點。金塔王在創(chuàng)立時提煉出的總裁話語“企業(yè)發(fā)展必須保持三個統(tǒng)一：思想理念統(tǒng)一，管理行為統(tǒng)一，文化形象統(tǒng)一”，己經成為公司運作的原則之一。

　　2.行為部分

　　員工行為準則。創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般制定基本的準則即可。

　　員工形象規(guī)范�？梢越y(tǒng)一形象識別，但未必一定要統(tǒng)一著裝，要視自己的產業(yè)定位而定。

　　禮儀規(guī)范。

　　體現企業(yè)經營哲學的基本工作規(guī)章和工作流程。

　　企業(yè)文化的企劃案還要有一整套貫徹、鞏固、強化、提升企業(yè)文化的執(zhí)行方案。

　　六、執(zhí) 行(貫徹與傳播)

　　建設企業(yè)文化，三分設計，七分執(zhí)行。執(zhí)行是一個溝通傳播的過程，分為內貫徹和對外傳播。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在貫徹企業(yè)文化時應當做好：

　　領導帶頭，身體力行。領導本身就是企業(yè)文化的代表，所以必須在每項工作中通過自己的言行向員工灌輸企業(yè)文化。