管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的六種角色

　　企業(yè)文化源于企業(yè)發(fā)展的長期積累，但主要管理者對企業(yè)文化的形成起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化的推進(jìn)實(shí)施更需要經(jīng)營者的關(guān)注，要從自身發(fā)展和提高競爭力的角度去挖掘企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)動力，使企業(yè)文化建設(shè)真正成為企業(yè)經(jīng)營的自覺行為。管理者還需要在新形勢下，不斷拓展和延伸企業(yè)文化，克服因循守舊的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新帶來的觀念障礙和模式自縛，實(shí)現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變。同時，還要把握企業(yè)文化建設(shè)在人力和物質(zhì)的保證。

一、管理者行為決定了企業(yè)文化形式

　　在許多成功的公司，在價值觀推動下，領(lǐng)導(dǎo)人起了模范帶頭作用。他們制定了行為的標(biāo)準(zhǔn)，激勵雇員，使自己的公司具有特色，并且成為對外界的一種特征。領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)營思想和戰(zhàn)略的制定者對文化產(chǎn)生影響。企業(yè)管理者不僅要經(jīng)常設(shè)想如何面對未來，適應(yīng)千變?nèi)f化的市場情況而穩(wěn)步前進(jìn)，要確立與改變企業(yè)經(jīng)營理念，使企業(yè)獲得新生，作為優(yōu)秀的管理者還要從實(shí)際出發(fā)，同時也要從長期戰(zhàn)略方面思考，確定企業(yè)未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。在這個過程中，必然帶來企業(yè)文化的相應(yīng)改變。

二、管理者位居企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)地位

　　在企業(yè)文化建設(shè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向等方面決定的管理者行為對企業(yè)文化的方向、內(nèi)容都有很大的影響。沒有領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)、實(shí)際參與和指導(dǎo)，一個良好的企業(yè)文化將難以形成。領(lǐng)導(dǎo)的日常行為也對企業(yè)文化產(chǎn)生影響，管理者最重要的事情之一是要不斷通過正式或非正式的溝通，傳達(dá)企業(yè)的價值觀與理念。通過溝通，建立共識，塑造新的企業(yè)文化，與員工溝通并提倡企業(yè)文化是第一種方式就是言傳，即通過言談及文字闡釋公司的核心價值觀;管理者平時的行動也會影響到他人，他們的身體力甚至比言辭更重要，直接起到引導(dǎo)、宣傳的作用。

三、管理者擔(dān)任的文化建設(shè)角色

　　管理者行為決定文化形式，并對文化產(chǎn)生重要影響。通過與員工溝通，即通過言談及文字闡釋企業(yè)的核心價值觀，有助于建立共識，塑造新的企業(yè)文化。企業(yè)管理者在文化建設(shè)中擔(dān)任的角色有：

1、設(shè)計(jì)者

　　他們對企業(yè)的理念和行為具有很大的影響。文化理念的形成離不開企業(yè)管理者的總結(jié)、歸納和加工，企業(yè)管理者在萌發(fā)構(gòu)想、提煉升華、形成方案等過程中起到總設(shè)計(jì)師的作用。

2、倡導(dǎo)者

　　建設(shè)企業(yè)文化，首先要求企業(yè)管理者成為企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。企業(yè)管理者不應(yīng)滿足于一般性號召，不止是通過文告和集會向員工倡導(dǎo)，而是要利用一切機(jī)會，通過一切手段去倡導(dǎo)企業(yè)文化。要讓員工在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個領(lǐng)域，都能聽到企業(yè)管理者倡導(dǎo)企業(yè)文化的聲音。熟悉本企業(yè)文化，能把握它的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，懂得它的過去、現(xiàn)在和未來。采用適宜的倡導(dǎo)方式。要求管理者扮演好倡導(dǎo)者的角色，并非意味著管理者在任何場合都要大聲疾呼人們關(guān)注企業(yè)文化及其建設(shè)，而是要求管理者依據(jù)不同的環(huán)境，選擇適宜的倡導(dǎo)方式，如號召、呼吁、忠告、提醒、指點(diǎn)、暗示等等。

3、指導(dǎo)者

　　建設(shè)企業(yè)文化，要求企業(yè)管理者成為團(tuán)隊(duì)和員工的指導(dǎo)者。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)幫助團(tuán)體和員工，給予他們及時而有力的指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)體和員工沿著正確的方向前進(jìn)。對團(tuán)體和廣大員工文化實(shí)踐熟悉，與他們保持密切聯(lián)系，能隨時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工在企業(yè)文化建設(shè)中存在的困惑和問題。對文化問題比較敏感，反應(yīng)迅速，舉一反三，能從一點(diǎn)苗頭、一種取向、一種個別思想現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展變化的普遍傾向，從而及時采取指導(dǎo)性對策，引導(dǎo)團(tuán)體和員工沿著正確的方向前進(jìn)。

4、變革者

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化要求企業(yè)需要新的價值觀念、思維方式和行為方式時，必須積極地推動企業(yè)文化的變革，使企業(yè)文化不斷創(chuàng)新與發(fā)展，確保企業(yè)文化與外部環(huán)境要求以及自身發(fā)展要求保持一致。

5、示范者

　　建設(shè)企業(yè)文化，要求管理者成為員工的示范者，認(rèn)同的對象，模仿的榜樣。表里如一。對本企業(yè)的價值理念確信不移，信守不渝，誠心誠意的地貫徹執(zhí)行。凡是號召員工做的，自己首先做到，凡是不讓員工做的，自己首先不做，處處、事事帶好頭。事事做員工表率。不以善小而不為，不以惡小而為之。

6、培育者

　　建設(shè)企業(yè)文化，要求管理者成為本企業(yè)文化的培育者。要舍得教育投資，不僅要投資技術(shù)教育，而且還要投資文化教育，要舍得在員工文化培訓(xùn)方面花錢。為企業(yè)文化骨干的成長提供盡可能優(yōu)越的條件，如讓他們參與有關(guān)的決策，使他們獲得參與各類文化活動的機(jī)會等，以擴(kuò)大他們的文化視野，提高他們文化素質(zhì)。

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