企業(yè)文化落地讓執(zhí)行成為習(xí)慣

鎖定文化主題先行

　　臨近，敏感的招商證券就發(fā)現(xiàn)，他們將和國內(nèi)所有券商一樣，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，同時(shí)在實(shí)戰(zhàn)中不斷提升自我，公司戰(zhàn)略從“布新局”轉(zhuǎn)向“見成效”，年度經(jīng)營方針確定為“抓創(chuàng)新、拓收入、嚴(yán)考核、促協(xié)同”。為確保新戰(zhàn)略執(zhí)行落地，公司上下必須團(tuán)結(jié)一心行動(dòng)起來，迅速高效、不折不扣地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過再三論證，公司從戰(zhàn)略出發(fā)，由問題入手，結(jié)合公司所處的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，緊貼年度經(jīng)營管理實(shí)踐，確立度文化主題為“執(zhí)行”，提出年度文化口號(hào)為“爭(zhēng)先進(jìn)位、卓越績(jī)效”，號(hào)召公司全體干部員工“為戰(zhàn)略而戰(zhàn)、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、做高效能員工”，主張?jiān)?013執(zhí)行年里，著力提倡和打造執(zhí)行文化。

　　微點(diǎn)評(píng)：主題的確定，在文化落地過程中至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步完善的過程，其中，結(jié)合當(dāng)年經(jīng)營管理實(shí)踐，配合公司戰(zhàn)略，確定文化建設(shè)主題是文化落地得以真正見效的首要環(huán)節(jié)。

確立價(jià)值取向?yàn)殛P(guān)鍵

　　為了讓全體員工準(zhǔn)確地理解招商證券所認(rèn)定的關(guān)于“執(zhí)行”的涵義，企業(yè)文化建設(shè)小組開展了與執(zhí)行有關(guān)的普及，提出“執(zhí)行能力是專業(yè)能力之外最重要的能力”的價(jià)值主張，明確執(zhí)行力是“有效利用資源，按時(shí)保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力”的基本內(nèi)涵，確立“執(zhí)行力是企業(yè)把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵”的意義所在。

　　他們明確宣布：公司在2013執(zhí)行年里倡導(dǎo)“執(zhí)行文化”，就是要著力培養(yǎng)和強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、個(gè)人執(zhí)行力三方面能力的提升。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)略執(zhí)行力，就是經(jīng)營能力。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行能力，就是公司層面強(qiáng)化“戰(zhàn)略一盤棋”，采取積極措施確保公司戰(zhàn)略與子戰(zhàn)略落地，建立長(zhǎng)效卓越績(jī)效管理機(jī)制;就是團(tuán)隊(duì)層面主動(dòng)圍繞公司戰(zhàn)略、從戰(zhàn)略出發(fā)制定科學(xué)、有效、可執(zhí)行的子戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過明確、合理的資源配置實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn);就是員工層面主動(dòng)學(xué)習(xí)、理解公司戰(zhàn)略與部門子戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略出發(fā)梳理崗位工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與流程，尋找和重新定位自己在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力中的角色和職能。我們的一切工作都指向公司戰(zhàn)略，都是為了實(shí)現(xiàn)“中國最佳投行”的共同目標(biāo)而努力，都是“為戰(zhàn)略而戰(zhàn)!”

　　提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，就是公司層面持續(xù)完善和推動(dòng)以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)分配機(jī)制，創(chuàng)造精簡(jiǎn)敏捷、協(xié)同高效的工作機(jī)制和氛圍;就是團(tuán)隊(duì)層面優(yōu)化專業(yè)人才配置、提升決策與流程效率、促進(jìn)創(chuàng)新與協(xié)同發(fā)展、重視隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造“積極進(jìn)取、爭(zhēng)先進(jìn)位”的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造有戰(zhàn)斗力、有競(jìng)爭(zhēng)力、有凝聚力的團(tuán)隊(duì);就是員工層面堅(jiān)定“中國最佳投行”的信念，以務(wù)實(shí)高效、追求卓越的態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，融入團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)一起共創(chuàng)佳績(jī);就是合全公司之力“建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”。

　　提升個(gè)人執(zhí)行能力，就是每個(gè)招商證券人在工作中養(yǎng)成效能習(xí)慣，不斷提升能力。就是堅(jiān)決執(zhí)行，不折不扣;就是要結(jié)果，不要理由;就是現(xiàn)在就做;就是一次就把事情做對(duì);就是充分溝通，不輕言放棄;就是嘗試創(chuàng)造性地工作……就是公司上下形成高效執(zhí)行的氛圍和文化;就是人人力爭(zhēng)“做高效能員工”。

　　“為戰(zhàn)略而戰(zhàn)、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、做高效能員工”，成為招商證券倡導(dǎo)的執(zhí)行文化的核心內(nèi)容和基本行為指向。

　　微點(diǎn)評(píng)：主題確定之后，相關(guān)價(jià)值取向和要求的確定就成為關(guān)鍵。讓員工知道公司需要什么，團(tuán)隊(duì)需要什么，個(gè)人需要怎么做，是主題文化得以實(shí)現(xiàn)的前提。執(zhí)行力的表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位布局與落地機(jī)制，是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。執(zhí)行力文化與企業(yè)經(jīng)營相互融合，文化才能真正成為生產(chǎn)力。

讓行為落地成為機(jī)制

　　通過主題文化建設(shè)，讓執(zhí)行成為習(xí)慣，實(shí)際上是指在員工通過學(xué)習(xí)了解和把握了公司對(duì)“執(zhí)行”的基本內(nèi)涵后，如何通過行為改進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)。這里，行為落地與改進(jìn)是關(guān)鍵。為此，企業(yè)文化建設(shè)小組著力在行為落地改進(jìn)方面下工夫，并制定了相應(yīng)的工作計(jì)劃：學(xué)習(xí)與討論階段、執(zhí)行力問題查找階段、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升階段、形成最佳實(shí)踐階段和主動(dòng)評(píng)估與總結(jié)階段。

　　行為改進(jìn)堅(jiān)持三大原則：就事論事、坦誠客觀、主動(dòng)改進(jìn)。他們除在公司層面著力推進(jìn)戰(zhàn)略與子戰(zhàn)略、績(jī)效管理體系優(yōu)化、激勵(lì)機(jī)制改革等項(xiàng)目落地之外，在團(tuán)隊(duì)和個(gè)人層面，組織以部門為單位開展“執(zhí)行力問題查找與改進(jìn)”活動(dòng)。

　　第一階段(3-4月)：每個(gè)員工從自己身上總結(jié)查找缺乏執(zhí)行力的行為表現(xiàn)(要求有具體的行為特征，例：“拖沓”表現(xiàn)為“總是拖到最后一刻才不得不交報(bào)告”)，并自我警醒，思考改善計(jì)劃并付諸行動(dòng)。

　　第二階段(4-5月)：各部門單位結(jié)合執(zhí)行力學(xué)習(xí)和，組織部門員工一起查找本部門執(zhí)行力問題和原因，匯總集中討論形成部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題分析與改進(jìn)計(jì)劃。

　　第三階段(5-6月)：公司將各單位查找出的執(zhí)行力問題匯總整理后，形成公司層面的執(zhí)行力問題分析與改進(jìn)計(jì)劃，修訂后統(tǒng)一下發(fā)各單位，督促和跟蹤各單位執(zhí)行力行為改進(jìn)。

　　第四階段(4-12月)：所有單位和個(gè)人堅(jiān)持持續(xù)的執(zhí)行力行為改進(jìn)，從而推動(dòng)公司層面的組織行為發(fā)生變化。

　　第五階段(11-12月)：結(jié)合過程調(diào)查和年度評(píng)估，對(duì)照檢查公司及各單位執(zhí)行力改進(jìn)情況。

　　微點(diǎn)評(píng)：讓員工的工作行為符合公司價(jià)值觀的要求，行為改進(jìn)是必由之路。很多單位文化落不了地，就是無法抓住行為改進(jìn)這個(gè)法寶。

以正激勵(lì)強(qiáng)化文化氛圍

　　為保障執(zhí)行文化主題落地，以文化推動(dòng)戰(zhàn)略經(jīng)營管理，公司設(shè)立了總額近600萬的“年度文化驅(qū)動(dòng)總裁獎(jiǎng)——執(zhí)行力大獎(jiǎng)”，表彰在公司執(zhí)行文化落地實(shí)踐過程中的先進(jìn)部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。并按月、季度、半年、全年評(píng)選執(zhí)行力獎(jiǎng)項(xiàng)，分別頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象和范圍確定在以戰(zhàn)略執(zhí)行為導(dǎo)向，以“爭(zhēng)先進(jìn)位，創(chuàng)造卓越績(jī)效”為目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)在實(shí)際工作當(dāng)中表現(xiàn)出卓越執(zhí)行能力的先進(jìn)執(zhí)行部門、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和高效能員工。評(píng)選方法上采取定量和定性相結(jié)合、多維度展開;評(píng)選方式采用自主申報(bào)、評(píng)選委員會(huì)評(píng)比相結(jié)合;評(píng)選設(shè)置上，采用分類獎(jiǎng)勵(lì)、逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的原則，執(zhí)行力部門獎(jiǎng)、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和執(zhí)行力個(gè)人獎(jiǎng)相結(jié)合，年度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)相結(jié)合。

　　考核的指標(biāo)體系包括向度指標(biāo)、目標(biāo)達(dá)成、速度指標(biāo)、程度指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)、強(qiáng)度指標(biāo)、協(xié)同度指標(biāo)、創(chuàng)新度指標(biāo)等。

　　招商證券的執(zhí)行力主題文化建設(shè)，經(jīng)過僅僅一年的時(shí)間，就取得了顯著效果，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到今年11月，業(yè)績(jī)已經(jīng)比往年大幅提升了50%.更為重要的是，全體員工已經(jīng)逐漸適應(yīng)公司倡導(dǎo)的執(zhí)行力要求，并在觀念上、行為上充分體現(xiàn)出來，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)也有了大幅度提升。文化落地直接體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)打造、業(yè)績(jī)提升上。

　　主題文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從結(jié)合經(jīng)營管理的主題確定，到與主題相關(guān)的價(jià)值觀、行為改進(jìn)的階段性推進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的跟進(jìn)和總結(jié)提升，缺一不可。主題文化建設(shè)，以點(diǎn)帶面，將公司倡導(dǎo)的價(jià)值理念，融入到具體中去，使員工看得見、摸得著，切身體驗(yàn)，讓企業(yè)文化變實(shí)，演變?yōu)橹苯拥纳�產(chǎn)力。

　　微點(diǎn)評(píng)：企業(yè)文化建設(shè)通常以正向激勵(lì)為主。設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，在導(dǎo)向上明確了公司的價(jià)值立場(chǎng)，在客觀上提高了響應(yīng)公司主題文化并取得實(shí)效的員工的收入，在氛圍上營造了強(qiáng)化執(zhí)行文化的氣場(chǎng)。

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