老板文化與企業(yè)文化塑造

　　筆者(佟天佑)在“企業(yè)文化根本是什么?”博文中談到：企業(yè)文化的形成和塑造，就在于其核心的驅(qū)動和來自高層的駕馭，可以這樣說，企業(yè)“老板”才是企業(yè)文化的根本。

　　企業(yè)文化如何演變，完全在企業(yè)主的一舉一動，以及員工對于企業(yè)主言行舉止的詮釋了。吝嗇的老板必然有小氣員工;老板出手大方，員工就會想要寬大舒適的辦公環(huán)境;老板對客戶彬彬有禮，員工也會對客戶和顏悅色;老板不重視品質(zhì)，員工也不會把品質(zhì)當(dāng)成一回事�？傊�，企業(yè)文化是企業(yè)老板的縮影。

　　可以這樣說，企業(yè)文化始于企業(yè)老板之手，終于企業(yè)老板之手。它的生命力完全掌握在企業(yè)老板的手中。筆者認(rèn)為：要建立和塑造屬于企業(yè)自身的文化，需要從以下三個方面遞進(jìn)、修正和塑造：

1、在樹立企業(yè)文化時，要保持部門之間的平衡

　　凡事避免厚此寶彼。假如企業(yè)主因為自己的專長、價值觀、教育背景而偏愛某一個或幾個部門的話，部門之間就很難保持應(yīng)有的平衡了。假如公司的文化有失衡的現(xiàn)象，就要趕快去修正它。

　　但是千萬不要操之過急。這個過程一定要小心翼翼，循序漸進(jìn)。十年積雪，非一日之寒，一個公司的文化不可能在一夜之間就改造成功的。

2、每一個公司的文化都要面臨改造的命運

　　文化改造往往是為了因應(yīng)外在環(huán)境的改變，同時隨著企業(yè)管理的要求和內(nèi)在的提升，各企業(yè)文化的也會要面臨改造。

　　假如現(xiàn)在還沒有受到外在環(huán)境太多沖擊的話，應(yīng)該是不需要等太久，因為自我的探索、更新和豐富比什么都來得實際。

3、雖然企業(yè)文化各有內(nèi)涵，大部分都存在問題

　　有兩個毛病是必須注意的：一是過分講求完美，眼睛里容不下一粒沙子;二是對創(chuàng)新沒有包容力，一味地墨守成規(guī)。

　　可以用調(diào)查問卷的方式，或是請員工自由發(fā)揮，寫下他們的想法和看法。把重點放在各位覺得有意義的主題上，然后觀察員工對這些主題的反應(yīng)。(檢討的項目可涵蓋道德標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊精神、支出是否合理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)、對員工的關(guān)懷等等。)例如：

　　——從過去的經(jīng)營經(jīng)驗里，我體會到企業(yè)文化攸關(guān)著一個公司的……?

　　——如何建立一個授權(quán)管理的企業(yè)文化呢?

　　——形式上的授權(quán)是否有什么效果呢?

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