企業(yè)營銷培訓(xùn)如何外聘講師

隨著各行各業(yè)的競爭加劇，顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，對員工的素質(zhì)要求更高，人才爭奪戰(zhàn)日益激烈，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)。然而，在越來越多的金錢投入之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的疑惑也越來越大。“花大價錢參加名師培訓(xùn)，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實際工作聯(lián)系不上”，“員工經(jīng)常學(xué)了就忘，不出兩個月一切又照舊。”基層員工則埋怨：“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥。連節(jié)假日都不能休息”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，卻是事倍功半。特別對于中小企業(yè)、私營企業(yè)，培訓(xùn)預(yù)算非常有限。如何在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時，倍增培訓(xùn)的實際效果，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題。筆者長期在外企、國營企業(yè)、私營企業(yè)從事管理工作，接受過外企各類正規(guī)市場、銷售、管理培訓(xùn)，同時也要負(fù)責(zé)本公司或部門下屬的個人培訓(xùn)與發(fā)展。并為數(shù)十家企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢，總結(jié)出以下的經(jīng)驗。

相對于其它的培訓(xùn)形式（如公開課、MBA）而言，外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)有著不可替代的優(yōu)點，對10人以上培訓(xùn)，性價比一般是最高的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的能力，講師的實力直接決定了培訓(xùn)的效果。

目前培訓(xùn)市場良莠不齊，魚目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個問題之前，先要看看：

一、真正的大師是什么樣的？

目前偏向于把講師分成兩個派系：一是學(xué)院派，這類講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，在理論方面有相當(dāng)?shù)脑煸�。二是實�?zhàn)派，這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實戰(zhàn)背景，能從實戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗。但一個好的培訓(xùn)師，應(yīng)該兼具學(xué)院與實戰(zhàn)兩派之長，融會貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。

只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱優(yōu)秀的培訓(xùn)師：

1、必須具備豐富的知識和經(jīng)驗。

足夠的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗是一個培訓(xùn)師能夠施教于人的基本素質(zhì)。

2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。

企業(yè)培訓(xùn)往往要針對實戰(zhàn)中的復(fù)雜情況，這就需要講師對復(fù)雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據(jù)自己對企業(yè)實際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測試、圖表；根據(jù)學(xué)員的狀況設(shè)計課堂討論、演練、游戲；根據(jù)學(xué)員的接受能力和現(xiàn)場反饋，調(diào)整講課進(jìn)度和內(nèi)容；對學(xué)員的臨時提問，能發(fā)表個人獨到的見解，給學(xué)員啟發(fā)。

3、要有傳遞知識經(jīng)驗的能力。

教學(xué)是一個溝通的過程，好的講師能夠控制調(diào)整課堂的局面和氣氛，通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，使知識通過最有效的途經(jīng)傳遞給學(xué)員。

可以說，具備如此實力的講師，是非常稀缺的資源。