完善的培訓(xùn)效果評估體系

建立完善的培訓(xùn)效果評估體系
　　培訓(xùn)效果評估管理是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況，以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。為了對新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的，是否起到了引導(dǎo)新員工的作用，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。通過對培訓(xùn)項(xiàng)目的評估，可總結(jié)培訓(xùn)組織實(shí)施中的比較好的經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出持續(xù)改進(jìn)意見，使培訓(xùn)更具有針對性，提高培訓(xùn)的效果。而且通過培訓(xùn)評估，可不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系，為企業(yè)今后的新員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
　　培訓(xùn)效果評估的方法比較多，現(xiàn)在比較風(fēng)行的培訓(xùn)評估方法主要是四層面評估法：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。針對新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，開展反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估和行為評估三個(gè)層次的評估。
　�。�1）反應(yīng)評估：反應(yīng)評估是對整個(gè)培訓(xùn)工作的一個(gè)認(rèn)可度的評價(jià)，主要內(nèi)容是由學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、授課老師的水平是否恰當(dāng)、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評價(jià)，通過評估，使培訓(xùn)組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求，為真正使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果做好基礎(chǔ)工作。
　�。�2）學(xué)習(xí)評估：學(xué)習(xí)評估是培訓(xùn)結(jié)果的重要組成部分，主要是對學(xué)員在學(xué)習(xí)過程方面開展的評價(jià)，特別是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)效果等，通過評估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的特點(diǎn)，掌握學(xué)員的積極性，以便對培訓(xùn)的方式和方法進(jìn)一步完善，提高學(xué)員的主動(dòng)性、參與性和積極性。
　�。�3）行為評估：主要是通過對學(xué)員在現(xiàn)場培訓(xùn)中對所學(xué)知識技能的實(shí)際應(yīng)用情況的評價(jià)，通過評估，可以詳細(xì)了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓(xùn)要求，是否能真正起到培訓(xùn)的目的，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和培訓(xùn)的難度與實(shí)用性是否恰當(dāng)，由此發(fā)現(xiàn)當(dāng)前培訓(xùn)的問題和不足，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作收集素材。
　　通過分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評估，形成一套完整科學(xué)的培訓(xùn)體系，也就是前期培訓(xùn)——分類評估——不斷改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，真正為新員工進(jìn)入工作崗位做好鋪墊。