培訓(xùn)是競爭的利器

“培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工最大的福利”。這句話大家已經(jīng)是耳熟能詳，而且始終得到不少企業(yè)的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)們說這話時(shí)常常引以為豪。但是培訓(xùn)真的是一種福利嗎？如果是這樣，我們培訓(xùn)的目的何在呢？是為了提高員工的能力？還是為了讓員工感到快樂？或者是讓他們對(duì)公司感恩？可能正是因?yàn)槲覀儗?duì)培訓(xùn)的這種片面理解，才使它充當(dāng)了像福利這樣一種可有可無的角色。這種狀況從我們的許多培訓(xùn)經(jīng)理、專員的身上得到了驗(yàn)證，由于是一種福利，所以培訓(xùn)部門的人員也就成了發(fā)放福利的一部分，而顯得無關(guān)緊要。他們的工作總是處在配角的地位，出現(xiàn)在并不重要的時(shí)間、地點(diǎn)，甚至成為所有人的附庸。我們甚至可以斷言，如果公司產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)，一定要裁員，首先砍掉的一定是這些培訓(xùn)人員，因?yàn)樗麄兪且环N福利，效益不好自然不能有福利。這樣的局面一方面是因?yàn)槲覀儗?duì)培訓(xùn)的這種認(rèn)識(shí)，另一方面也是由于培訓(xùn)好像沒有什么作用。培訓(xùn)了也不見有什么好處，不培訓(xùn)也沒有發(fā)現(xiàn)什么不好。有很多對(duì)培訓(xùn)非常癡迷的企業(yè)，到頭來也發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)越來越厭倦，感覺對(duì)自己的工作沒有什么實(shí)際的用處。“聽的時(shí)候熱血沸騰，做的時(shí)候垂頭喪氣”。

培訓(xùn)不是福利，而是競爭的利器。這是一個(gè)非常重要的觀念認(rèn)識(shí)問題。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展往往與三個(gè)要素有著密切的關(guān)系，即一個(gè)正確的產(chǎn)品及服務(wù)；一批正確的人；把利益說清楚。其中任何一件事情出問題，企業(yè)都會(huì)遇到嚴(yán)重的危機(jī)，但對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)、利益這些內(nèi)容來說，是比較容易處理的，只有一批正確的人是非常困難的。我們很多企業(yè)發(fā)展了十幾年，也賺到了一些錢，但是并沒有能真正地發(fā)展成為一個(gè)健康的企業(yè)，沒有做大做強(qiáng)，其中一個(gè)重要的原因，就是至今沒有一個(gè)職業(yè)化的隊(duì)伍，特別是銷售隊(duì)伍，這個(gè)要素已經(jīng)成為阻礙所有企業(yè)發(fā)展的壁壘。而這個(gè)問題的核心就是培訓(xùn)。因?yàn)橐慌�正確的人必須建立在訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，只有建立強(qiáng)大的訓(xùn)練系統(tǒng)，企業(yè)才能源源不斷地培養(yǎng)出合格士兵，才能在連續(xù)作戰(zhàn)中，保持持續(xù)的戰(zhàn)斗力。只要是市場競爭，淘汰就不能避免，獲得充足的兵源保障就成為了關(guān)鍵；只要希望發(fā)展，就會(huì)對(duì)人員提出更高的要求，就需要他們掌握更為先進(jìn)的技能，而這些都必須依賴于訓(xùn)練，而不是簡單的選擇和招聘。從這樣的角度看，企業(yè)的成長往往與它能夠培養(yǎng)多少人，能夠管理多少人成正比。最重要的就是能夠培養(yǎng)多少人，許多成功的企業(yè)都證明了這一點(diǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。如果我們仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些發(fā)展了20年以上的成功企業(yè)，它們往往在人的培養(yǎng)上獨(dú)樹一幟，訓(xùn)練已經(jīng)成為他們強(qiáng)有力的競爭手段，外資企業(yè)更是這樣�？梢钥隙ǖ卣f，未來企業(yè)是人才的競爭，而它的核心是企業(yè)訓(xùn)練能力的競爭，訓(xùn)練將成為企業(yè)發(fā)展的引擎，而絕不是一種福利。