在日益全球化和復雜化的工作環(huán)境中，創(chuàng)新能力顯得尤為重要。ASTD和行業(yè)專家(SME)克勞德·勒格朗聯(lián)手對創(chuàng)新進行了一次調查研究，發(fā)現(xiàn)98%的受訪者都認為創(chuàng)新對于企業(yè)未來的成功來說“重要”或“非常重要”，大多數受訪者也相信他們的公司“具備創(chuàng)新能力”或“非常創(chuàng)新”。
然而，員工卻很少接觸到與創(chuàng)新思維、管理創(chuàng)新團隊、激發(fā)創(chuàng)新力有關的項目。在《建立創(chuàng)新組織：培訓與發(fā)展的角色》這一調查報告中，創(chuàng)新被定義為“發(fā)現(xiàn)新的解決方法的過程，該解決方法能夠為一次議題的某些或所有利益相關者創(chuàng)造新的價值”。創(chuàng)新是一個過程，而非產出和結果。研究顯示，33%的企業(yè)現(xiàn)在將創(chuàng)新用于較小的改進和變更上，66%的企業(yè)在將來會關注更大的變革。為了在創(chuàng)新方面更有競爭力，每一層級的所有利益相關者都應該獲得能夠使企業(yè)更具創(chuàng)新力的知識和實踐技能。研究結果預示，除非培訓與發(fā)展部門占據主導位置，與領導團隊共同工作來創(chuàng)新知識和技能，否則根本無法達到許多高管口中“對未來成功舉足輕重”的目標。
勒格朗為企業(yè)提出了獲得創(chuàng)新能力的一些建議：
·培訓必須從最高領導者開始，這些領導者需要理解待加強的正確行為，自己更應以身作則;
·培訓在經常合作的團隊之間進行，管理者也必須參加;
·培訓應該通過持續(xù)的教練和大型團隊活動來強化。
培訓和發(fā)展專家可以成為一個關鍵角色，幫助領導者營造能夠系統(tǒng)化創(chuàng)新的環(huán)境。其中，培訓師能理解當前的承諾水平，為管理者和領導者提供合適的培訓項目，告訴他們創(chuàng)新會如何發(fā)展，管理者應該扮演怎樣的角色。他們還可以培訓團隊，提供持續(xù)的教練，計劃定期活動來練習必要的技能。
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