培訓(xùn)效果=內(nèi)容+氣氛

　　培訓(xùn)圈的朋友們經(jīng)常聊起關(guān)于培訓(xùn)效果的話題，而關(guān)于效果大家經(jīng)常談起的就是這個兩個東西：氣氛和內(nèi)容。一種說：某某老師培訓(xùn)的氣氛好，就是說可能是笑聲、掌聲不斷，大家聽的非常開心;另一種說：某某老師授課氣氛一般，整場培訓(xùn)下來可能沒有什么掌聲，但還是覺得老師是很有料道的，這大概說的就是內(nèi)容不錯;如果說某某老師授課既沒有氣氛，又沒有內(nèi)容的話，大約我們也不去談他了。下面我就結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容和氣氛兩個方面，談?wù)劥蠹谊P(guān)心的培訓(xùn)的看法。

1、氣氛好，就代表培訓(xùn)效果好嗎?

　　氣氛好，我們就認(rèn)為培訓(xùn)效果好，這是我們大部分人經(jīng)常犯的錯誤。我在服務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時候，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)人員在我上場開始之前，總是一再叮囑我：王老師，氣氛您一定搞好點(diǎn)!有的甚至直接給我強(qiáng)調(diào)：王老師，氣氛弄好了，我就好辦了。這些朋友的觀念可能就是只要?dú)夥蘸�，培�?xùn)的效果就會好。我非常能理解這些朋友的心情和看法，一場培訓(xùn)要想取得良好的效果，氣氛是一定要調(diào)節(jié)好的，但是僅僅氣氛好、學(xué)員笑聲不斷的培訓(xùn)就一定好嗎?我看卻是未必。

　　正是這種對培訓(xùn)理解的誤區(qū)，導(dǎo)致時下很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師在前期宣傳自己的時候，一味去強(qiáng)調(diào)自己授課現(xiàn)場氣氛，近日江湖上流傳某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的某講師，在強(qiáng)調(diào)自己的培訓(xùn)效果時給企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人承諾說，如果一天的培訓(xùn)，學(xué)員的掌聲低于20次，培訓(xùn)就不收費(fèi)。在我看來，將培訓(xùn)的效果僅僅和培訓(xùn)課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話，培訓(xùn)的目的和意義其實(shí)就出現(xiàn)了根本的偏差。畢竟培訓(xùn)不是趙本山的小品，培訓(xùn)也不是郭德剛的相聲。

舉個例子：

　　前兩年接觸過一位老師，授課的現(xiàn)場氣氛非常之好，笑話和肢體表演絕對是他的拿手好戲，學(xué)員在一整天的培訓(xùn)過程中保證沒有睡意，連當(dāng)時聽課的我都笑得人仰馬翻。但是課后最大的感受是什么?仔細(xì)想想，原來剩下的就是那幾個笑話，真正要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)什么都沒有，培訓(xùn)對工作的幫助幾乎是零，更談不上績效的提升。過兩年偶然的機(jī)會再接觸這位講師，聽他的授課，旁邊是沒有聽過的學(xué)員，仍然是聽得樂翻天。我呢，發(fā)現(xiàn)這位知名講師兩年前的笑話和案例包括整個課程他竟然都沒有變化，肢體表演和上次相比就像節(jié)目重播，聽后索然無味，笑都笑不起來了。

　　這些是因為什么呢?很簡單，就是沒有內(nèi)容。看來僅有氣氛，沒有內(nèi)容的培訓(xùn)，效果是好不到哪里去的，除了讓我們的培訓(xùn)好交差或者蒙混過關(guān)。那么氣氛不是十分活躍，而有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的授課，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果會怎么樣呢?關(guān)于這種情況，大家看看中央電視臺的百家講壇節(jié)目就知道了：大約掌聲僅僅在節(jié)目開始和節(jié)目結(jié)束的時候才會出現(xiàn)，而整場的講座聽眾是一片寂靜，隨著講課者思路，在不同時段，觀眾時而微笑、時而頷首、時而凝思。大概也正是因為能夠給受眾帶來實(shí)質(zhì)內(nèi)容的收獲，這個節(jié)目才會受到全中國觀眾的歡迎。

　　所以，培訓(xùn)中，我們有必要拒絕那些僅僅是為氣氛、沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的笑話和肢體表演。

2、內(nèi)容好，就代表培訓(xùn)效果好嗎?

　　那么，內(nèi)容非常好，很有實(shí)質(zhì)性深度的培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果就一定好嗎?我看同樣未必。大家看到這里，可能覺得我自相矛盾了，聽我慢慢解釋。

　　我也經(jīng)常聽到培訓(xùn)圈的朋友說：某某老師是某某行業(yè)的專家，講課覺得很有深度，內(nèi)容也非常好，都是自己工作中需要的。但是老師授課過程中，氣氛很沉悶，老師自己講得是熱火朝天，卻是自娛自樂，根本不去顧及學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣的老師還有不少是目前市場上有一定知名度、比較走紅的老師。

舉個例子：

　　前些天我參加某機(jī)構(gòu)舉辦的一個人力資源的公開課，老師在授課的過程中基本上沒有什么互動，氣氛相當(dāng)沉悶，我旁邊的一個女學(xué)員覺得無聊，一直在那里拿著手機(jī)練指法，到下午的時候，后面有的學(xué)員干脆趴下睡著了，看看大部分學(xué)員的表情，一副霜打的茄子，似懂非懂、相當(dāng)難受的樣子，培訓(xùn)沒有完全結(jié)束的情況下，后面學(xué)員就開始離場了。

　　我的體會：這位老師在他研究的領(lǐng)域還是很有深度和實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，不少觀點(diǎn)也都是很獨(dú)到的，問題就是這些東西卻沒有引起學(xué)員的觸動和共鳴。這樣看來的話，完全沒有氣氛，僅僅是專業(yè)和內(nèi)容的話，培訓(xùn)效果一樣是大打折扣。

　　所以，培訓(xùn)中，我們一樣拒絕那些僅有內(nèi)容而無氣氛的授課。

3、內(nèi)容為體，氣氛為用，方是培訓(xùn)效果的保證