戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)注意事項(xiàng)

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多，培訓(xùn)水平良莠不齊。因此對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，如何選擇專業(yè)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?該從哪些方面來(lái)判斷體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣?這些都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，只有靠市場(chǎng)的選擇，才能逐步規(guī)范行業(yè)。以下是本人從業(yè)拓展培訓(xùn)多年的一些經(jīng)驗(yàn)，提出來(lái)與大家共同商榷：

　　1、規(guī)模大小——同任何行業(yè)一樣，規(guī)模的大小一般是和專業(yè)化程度相匹配的。所有的企業(yè)規(guī)模的取得都是企業(yè)拼搏的印證，是企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和專業(yè)化程度的最好昭示。

　　2、專業(yè)化程度——一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的專業(yè)化程度是評(píng)價(jià)其是否是優(yōu)秀供應(yīng)商的必要條件，同樣戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)要看它所涉獵的范圍。正如江蘇省首家專業(yè)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蒂姆戶外拓展訓(xùn)練公司的負(fù)責(zé)人所說(shuō)的那樣：“一家公司如果在短短的幾年內(nèi)把一件事情做好做精就已經(jīng)很了不起了。”而一些既賣戶外運(yùn)動(dòng)用品，又組織戶外俱樂(lè)部活動(dòng)或者還組織自駕游的公司所推出的戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)應(yīng)該引起采購(gòu)商的注意。

　　3、培訓(xùn)系統(tǒng)是否完善——專業(yè)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包含很多方面的內(nèi)容，如是否擁有自己的培訓(xùn)基地?基地是否只供本公司使用?基地的設(shè)施是否齊備?基地所使用的材料是什么?基地使用的鋼管是什么規(guī)格的?教練是否是本公司的專職人員?教練的資質(zhì)如何?誠(chéng)如細(xì)節(jié)決定成敗所說(shuō)的，只有深究細(xì)節(jié)，方能顯示企業(yè)的專業(yè)性。能模仿的是框架，不能模仿的是細(xì)節(jié)和企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的追求。

　　4、安全系統(tǒng)——雖然每個(gè)公司都強(qiáng)調(diào)安全的重要性，但實(shí)際上戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的事故還是時(shí)有發(fā)生。如何更好的完善安全系統(tǒng)? 蒂姆戶外拓展訓(xùn)練的安全師Tom給出了如下三方面的建議供同行參考：一方面基地的建設(shè)和環(huán)境的控制是否安全?另一方面所使用的安全器械是否定期檢查維護(hù)?安保教練的專業(yè)程度是否很高?

　　5、服務(wù)水準(zhǔn)——戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)是培訓(xùn)行業(yè)的分支，是服務(wù)行業(yè)。蒂姆戶外拓展培訓(xùn)一直強(qiáng)調(diào)“服務(wù)締造品質(zhì)”，因?yàn)樵诮�五年的發(fā)展過(guò)程中公司深深受益于此服務(wù)理念。該公司50%的業(yè)務(wù)來(lái)自于客戶的重復(fù)購(gòu)買，40%的業(yè)務(wù)來(lái)源于老客戶的介紹。服務(wù)既包括前期與客戶的深層溝通，真正的站在客戶的角度，理解客戶的內(nèi)在需求，提供完善的課程解決方案，也包括在執(zhí)行訓(xùn)練過(guò)程中細(xì)致入微的周到服務(wù)和培訓(xùn)結(jié)束后期的完善跟蹤服務(wù)。

　　總之，戶外拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，實(shí)力再好的行業(yè)機(jī)構(gòu)也面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。正如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此所有戶外體驗(yàn)學(xué)習(xí)從業(yè)機(jī)構(gòu)只有不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)合作，不斷創(chuàng)新，盡可能提供周到安全的服務(wù)和優(yōu)秀的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程給客戶才能提高行業(yè)整體水平，使自身在市場(chǎng)上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和抗擊打能力。最后，也希望拓展機(jī)構(gòu)能多一些對(duì)話與溝通，早日建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使體驗(yàn)式學(xué)習(xí)市場(chǎng)逐步走向健康、和諧的發(fā)展。