員工培訓這些你做到了嗎

　　為避免技術(shù)培訓管理流于形式，進一步凸顯成效。每次技術(shù)培訓管理都要進行考試或考核，成績合格后計入當年個人培訓管理檔案，與晉升、聘任等掛鉤。同時，通過考試考核的形式，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高、學習能力強的人才充實到一線和技術(shù)科室，從而不斷優(yōu)化單位隊伍結(jié)構(gòu)和人才配置。

　　(一)培訓管理投資仍嚴重不足。

　　中國各類企業(yè)在員工培訓管理方面的投資與發(fā)達國家相比仍處于很低的水平。除職能錯位舉辦子弟學校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學外，真正用于員工培訓的投資微乎其微。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓管理投資經(jīng)費只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費僅49.5元)，遠低于發(fā)達國家10%-15%的水平。

　　(二)培訓管理體系不健全，模式單調(diào)僵硬。

　　據(jù)一份權(quán)威機構(gòu)對中國企業(yè)的培訓管理調(diào)查報告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓體系。在企業(yè)的培訓管理機構(gòu)方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓部門;在培訓知道方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓管理thldl.org.cn制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓管理制度流于形式;在培訓需求方面，沒有幾家企業(yè)進行過規(guī)范的培訓管理需求分析。很多企業(yè)一提到培訓管理，就是來場講座，外派學習一周等清一色的“單調(diào)品牌”，從來或者說很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓而培訓。

　　(三)培訓管理實踐效果差。

　　培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。“用”是指培訓管理后，可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。來自同一份資料顯示，栽培系的成果轉(zhuǎn)化方面，大多數(shù)企業(yè)的培訓管理僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了;在培訓評估方面，有6%的企業(yè)曾做過二級評估，所有被訪企業(yè)均沒有進行過三級評估，也就是說，企業(yè)連自身都不清楚培訓管理到底“發(fā)生了什么。

一、企業(yè)理念的導入

　　企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓管理中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓管理中應(yīng)把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練

　　在培訓管理過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓管理行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

　　1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等;

　　2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;

　　3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

　　4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

　　在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎(chǔ)。

　　企業(yè)培訓分為幾個不同的階段，不同階段采用的培訓管理方式不同.