認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的會議精神和有關(guān)規(guī)定，堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，取得了明顯成效，全年共接待群眾來訪6件，已處理結(jié)案6件，全村未發(fā)生重大集體上訪、越級上訪案件，有效維護了社會穩(wěn)定。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實工作職責(zé)。
1、通過調(diào)整存信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責(zé)任到人，由村主任為直接領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入年終考核內(nèi)容，凡出現(xiàn)集體上訪和重大事件的評先“一票否決”，充分調(diào)動了各組信訪工作積極性，形成了村、組齊抓共管的良好局面。
2、認(rèn)真實施村負(fù)責(zé)人信訪接待日和負(fù)責(zé)人包案、掛項制度，根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，安全村信訪工作人員輪班值勤，及時接待群眾來訪，不拖延、不敷衍，對于重要的信訪事件，明確專人負(fù)責(zé)包案，負(fù)責(zé)案件調(diào)查、溝通、調(diào)解、處理和結(jié)案，并審核上報，一抓到底，直到問題解決。
二、健全工作機制，突出重點，加強力度
1、健全工作機制，突出重點，對于重點疑難案件，由村主任親自包案接訪，親自調(diào)度，拍板定案，避免矛盾激化難以收拾。
2、強化矛盾排查，堅持半點干部調(diào)查走訪農(nóng)戶制度，每月一次入戶調(diào)查走訪，重點排查土地糾紛、賠償糾紛、退伍軍人、群眾生產(chǎn)生活中的困難及法輪功等邪教組織帶有傾向性的問題，并將這些苗頭性隱患做好記錄和分析，定期開會討論，4、5月份村辦點干部對意見戶、來訪戶上門進行懇談，聽取意見，做好回訪，真正做到了小事不出巷，大事不出村。
三、創(chuàng)優(yōu)工作辦法，人才招聘，上聘才網(wǎng)http://0525000.com/
國土信訪工作總結(jié)
陽光信訪工作總結(jié)
開發(fā)區(qū)信訪工作總結(jié)
度鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
物價局信訪工作總結(jié)兩篇
