不要背后批評員工

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不要背后批評

對下屬的批評,一定要當(dāng)面指出,這樣管理者的意見和態(tài)度,才能讓下屬非常清楚地了解,同時也有助于彼此交換意見。如果在背地批評,再經(jīng)過別人傳遞,訊息往往容易失真,或因而使對方產(chǎn)生不必要的誤解,影響了批評的效果。

不要使用戲謔言詞

對于接受批評的員工來說,雖然自尊心多少都會感到受傷,但是,當(dāng)管理者以嚴(yán)肅的態(tài)度做出批評時,反而較容易為員工所接受。因為這種態(tài)度將被員工視為是對他尊重的表示。假使管理者是以戲謔的口吻進(jìn)行批評,不論動機是否友善,都會讓員工認(rèn)為那是一種諷刺,從而引發(fā)員工的不滿。

不要重復(fù)批評

管理者每次只應(yīng)批評一件事,而不要將幾件事串聯(lián)在一起批評。因為多重性批評會使下屬分不清事情的輕重緩急,也會讓下屬感到無所適從。

不要過分批評

管理者對下屬錯誤言行的批評,必須恰如其分地指出,也就是要就事論事,不能夸大其詞,更不能否定一切,更不能說“無可救藥”等負(fù)面的話。

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