酒店員工的忠誠度

　　何為忠誠?“忠誠”這個詞語在中國已經(jīng)傳承了很多年了，而且被很多人認為只要對公司老板百依百順，一有小道消息就馬上回報;一有人在背后做一些看不慣的事情，就馬上匯報說違反老板的意愿了;而那些老板、老總無不期望有一批忠誠的人參與自己的企業(yè)，如果把忠誠看成是必然結(jié)果的話，那么可想而知，今后的這樣的企業(yè)發(fā)展是怎樣的了--------

　　我要說NO!經(jīng)過這么多年的打拼，從中學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，但也不是別人能夠教你的，那是要靠自己不斷摸索而總結(jié)出來的。

　　特別是從事餐飲酒店的員工，這個行業(yè)是個特殊的行業(yè)，而很多事情在處理時如沒有考慮周全，往往會被一些人抓住把柄，但人正不怕影子斜，話是這樣說，但實際情況往往是不得人愿的。

　　現(xiàn)代社會的人對“忠誠”的理解又是不一樣的，由于市場的變化與發(fā)展，用人格局發(fā)生了根本性的變化，由服務(wù)于個人轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)于組織，由終身服務(wù)改變?yōu)橛衅谙薹��?wù)，由無邊界工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐月氊?zé)為中心工作。在新的用人格局中，“忠誠”的內(nèi)涵也已經(jīng)發(fā)生了變化，現(xiàn)實的“忠誠”標準應(yīng)該是：服務(wù)期的長短;是否為小利而離職;是否專注于本職工作;是否以企業(yè)利益為重等。那種以企業(yè)為家的狀態(tài)，反而是一種不正常的狀態(tài)，沒必要追求，也沒有可能去追求。

　　由于社會市場的競爭，造成人才的競爭，也就促使員工的流失率在不斷增加，讓人不得不想到“忠誠”這個詞語，但從員工離職的各種動機分析來看，員工的忠誠度與企業(yè)的包容度是緊密相關(guān)的;企業(yè)用人要充分考慮利益的問題，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模收縮要裁員，對吃青春飯的職位雇員，多數(shù)企業(yè)是直接向社會淘汰，很少有補償。從利益角度看，不可能要求員工不因利益而離職?只能要求員工不為小利或眼前利益而動。從一定程度上來說，企業(yè)關(guān)注利益的尺度就與員工關(guān)注自身利益的尺度對成正比。

　　作為我們這一代人，全球金融經(jīng)濟的影響、中國社會的變化、人才的競爭形勢下，我們所面臨的不僅僅是這份“忠誠度”了，很多人關(guān)心的是自己的企業(yè)還有未來嗎?自己還能工作多久?從而讓很多人現(xiàn)在都收起所有的“菱角”，不再鋒芒、不再“搶風(fēng)頭”，也同樣沒有人擔(dān)負起一定的責(zé)任了。

　　說到“責(zé)任”與“忠誠”，作為這個問題可以從以下兩個方面來理解分析：

一、對公司負責(zé)就是對自己負責(zé)：

1、員工要不要對企業(yè)忠誠：

　　對企業(yè)的忠誠也非常重要。一個企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，同樣，一個員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開企業(yè)提供的空間。

2、正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系：

　　世界上永遠沒有免費的午餐，你的付出不會浪費，我曾經(jīng)有過這樣一句話：“餐飲酒店行業(yè)是個勤行，只有付出才會有回報”;是的，只有當(dāng)你用心努力工作了，不只是為了公司，也是為了你自己、為了你自己的將來，你才會有更多的回報。

3、要做一個有責(zé)任心的人：

　　責(zé)任的含義，是指責(zé)任心對一個人的重要性，做一個有責(zé)任心的人，其實并不難，責(zé)任可以充分體現(xiàn)一個人的真正價值;而主動承擔(dān)責(zé)任，把責(zé)任當(dāng)成一種工作的動力，那么將會激起你內(nèi)在的很多潛力，你才會有更多的“亮點”被別人發(fā)現(xiàn)，企業(yè)才會更加重視你、重用你。

4、對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)：

　　把工作當(dāng)作一種使命，每月領(lǐng)工資不只是來工作的主要目的，工作也不只是謀生的一種手段，但正確地看待工作中的壓力和挫折，珍惜每一份工作，負責(zé)地工作，你才會受益更多。

5、忠誠于自己的企業(yè)：

　　忠誠的本身就是一種能力，維護企業(yè)的利益和形象，認真做好本職工作，你要恪守自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范;最終忠誠的結(jié)果是：最大受益人是你自己。

6、樹立主人翁的精神，與公司共命運：

　　很多說我“傻”，每天拼命地在工作，每天想的事情也全是工作，其實他們根本不懂，其實我是快樂的。這就是敬業(yè)，敬業(yè)是責(zé)任的延伸和升華，是另外一種境界;當(dāng)你每天充滿激情地在工作，把所有的事情都做好，從合格到優(yōu)秀再到卓越，好像你自己就是老板，把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)在做，每天像老板一樣在思考，每天在不斷地解決各種各樣的事情與突發(fā)問題，那么你距離成功就不遠了，因為你是與企業(yè)一起成長發(fā)展的。

二、要懷著一份感恩的心來工作：