酒店員工的忠誠(chéng)度

　　何為忠誠(chéng)?“忠誠(chéng)”這個(gè)詞語(yǔ)在中國(guó)已經(jīng)傳承了很多年了，而且被很多人認(rèn)為只要對(duì)公司老板百依百順，一有小道消息就馬上回報(bào);一有人在背后做一些看不慣的事情，就馬上匯報(bào)說(shuō)違反老板的意愿了;而那些老板、老總無(wú)不期望有一批忠誠(chéng)的人參與自己的企業(yè)，如果把忠誠(chéng)看成是必然結(jié)果的話，那么可想而知，今后的這樣的企業(yè)發(fā)展是怎樣的了--------

　　我要說(shuō)NO!經(jīng)過(guò)這么多年的打拼，從中學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，但也不是別人能夠教你的，那是要靠自己不斷摸索而總結(jié)出來(lái)的。

　　特別是從事餐飲酒店的員工，這個(gè)行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，而很多事情在處理時(shí)如沒(méi)有考慮周全，往往會(huì)被一些人抓住把柄，但人正不怕影子斜，話是這樣說(shuō)，但實(shí)際情況往往是不得人愿的。

　　現(xiàn)代社會(huì)的人對(duì)“忠誠(chéng)”的理解又是不一樣的，由于市場(chǎng)的變化與發(fā)展，用人格局發(fā)生了根本性的變化，由服務(wù)于個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)于組織，由終身服務(wù)改變?yōu)橛衅谙薹��?wù)，由無(wú)邊界工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐月氊?zé)為中心工作。在新的用人格局中，“忠誠(chéng)”的內(nèi)涵也已經(jīng)發(fā)生了變化，現(xiàn)實(shí)的“忠誠(chéng)”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：服務(wù)期的長(zhǎng)短;是否為小利而離職;是否專(zhuān)注于本職工作;是否以企業(yè)利益為重等。那種以企業(yè)為家的狀態(tài)，反而是一種不正常的狀態(tài)，沒(méi)必要追求，也沒(méi)有可能去追求。

　　由于社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，造成人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就促使員工的流失率在不斷增加，讓人不得不想到“忠誠(chéng)”這個(gè)詞語(yǔ)，但從員工離職的各種動(dòng)機(jī)分析來(lái)看，員工的忠誠(chéng)度與企業(yè)的包容度是緊密相關(guān)的;企業(yè)用人要充分考慮利益的問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模收縮要裁員，對(duì)吃青春飯的職位雇員，多數(shù)企業(yè)是直接向社會(huì)淘汰，很少有補(bǔ)償。從利益角度看，不可能要求員工不因利益而離職?只能要求員工不為小利或眼前利益而動(dòng)。從一定程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)關(guān)注利益的尺度就與員工關(guān)注自身利益的尺度對(duì)成正比。

　　作為我們這一代人，全球金融經(jīng)濟(jì)的影響、中國(guó)社會(huì)的變化、人才的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，我們所面臨的不僅僅是這份“忠誠(chéng)度”了，很多人關(guān)心的是自己的企業(yè)還有未來(lái)嗎?自己還能工作多久?從而讓很多人現(xiàn)在都收起所有的“菱角”，不再鋒芒、不再“搶風(fēng)頭”，也同樣沒(méi)有人擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任了。

　　說(shuō)到“責(zé)任”與“忠誠(chéng)”，作為這個(gè)問(wèn)題可以從以下兩個(gè)方面來(lái)理解分析：

一、對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)：

1、員工要不要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)：

　　對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)也非常重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的共同努力，同樣，一個(gè)員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)提供的空間。

2、正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系：

　　世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐，你的付出不會(huì)浪費(fèi)，我曾經(jīng)有過(guò)這樣一句話：“餐飲酒店行業(yè)是個(gè)勤行，只有付出才會(huì)有回報(bào)”;是的，只有當(dāng)你用心努力工作了，不只是為了公司，也是為了你自己、為了你自己的將來(lái)，你才會(huì)有更多的回報(bào)。

3、要做一個(gè)有責(zé)任心的人：

　　責(zé)任的含義，是指責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性，做一個(gè)有責(zé)任心的人，其實(shí)并不難，責(zé)任可以充分體現(xiàn)一個(gè)人的真正價(jià)值;而主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，把責(zé)任當(dāng)成一種工作的動(dòng)力，那么將會(huì)激起你內(nèi)在的很多潛力，你才會(huì)有更多的“亮點(diǎn)”被別人發(fā)現(xiàn)，企業(yè)才會(huì)更加重視你、重用你。

4、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)：

　　把工作當(dāng)作一種使命，每月領(lǐng)工資不只是來(lái)工作的主要目的，工作也不只是謀生的一種手段，但正確地看待工作中的壓力和挫折，珍惜每一份工作，負(fù)責(zé)地工作，你才會(huì)受益更多。

5、忠誠(chéng)于自己的企業(yè)：

　　忠誠(chéng)的本身就是一種能力，維護(hù)企業(yè)的利益和形象，認(rèn)真做好本職工作，你要恪守自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范;最終忠誠(chéng)的結(jié)果是：最大受益人是你自己。

6、樹(shù)立主人翁的精神，與公司共命運(yùn)：

　　很多說(shuō)我“傻”，每天拼命地在工作，每天想的事情也全是工作，其實(shí)他們根本不懂，其實(shí)我是快樂(lè)的。這就是敬業(yè)，敬業(yè)是責(zé)任的延伸和升華，是另外一種境界;當(dāng)你每天充滿激情地在工作，把所有的事情都做好，從合格到優(yōu)秀再到卓越，好像你自己就是老板，把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)在做，每天像老板一樣在思考，每天在不斷地解決各種各樣的事情與突發(fā)問(wèn)題，那么你距離成功就不遠(yuǎn)了，因?yàn)槟闶桥c企業(yè)一起成長(zhǎng)發(fā)展的。

二、要懷著一份感恩的心來(lái)工作：