用20%員工帶動80%員工

　　一個企業(yè)，往往是20%的人完成了80%的工作任務(wù)。企業(yè)必須時刻關(guān)注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵，來帶動企業(yè)另外80%的員工。

　　合理的人力資源結(jié)構(gòu)大多數(shù)情況下是根據(jù)項目的要求，對項目組*員進行能力組合。能力組合是指在企業(yè)的各個項目組中，不同學歷、專業(yè)和經(jīng)驗的員工應(yīng)當有一個合理的分布。

　　現(xiàn)代高新企業(yè)項目管理的決策、經(jīng)營管理、市場開拓等工作都是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多種知識和技能的橫向聯(lián)合。而在“知識爆炸”時代，任何一個人都不可能掌握眾多的科學技術(shù)知識和生產(chǎn)技能，需要與不同專業(yè)的員工通力合作。比如，一個充滿活力的項目組、要有精明的決策者、全面的組織者、踏實的執(zhí)行者、機敏的反饋者、冷靜的咨詢者、廉明的監(jiān)督者，做到“八仙過海，各顯其能”。大中型國際招投標項目的決策層中需要經(jīng)濟師、會計師、工程師，還需要市場研究人員;項目管理中需要行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理和工程部經(jīng)理等。此外，還需要掌握不同知識和技能的員工。

　　現(xiàn)代高新企業(yè)管理的理論與實踐證明，合理的人力資源結(jié)構(gòu)是企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵，也是一個企業(yè)能否對外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個體在總體的引導和激勵下釋放出最大的能量，從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)。一個組織的效能，固然取決于人才分子的特性，更有賴于人才隊伍整體結(jié)構(gòu)的合理。結(jié)構(gòu)的殘缺，會影響組織機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn);能量的過�；虿粎f(xié)調(diào)會增加摩擦和內(nèi)耗。合理的人力資源結(jié)構(gòu)，不但可以實現(xiàn)“湊”，即能力的簡單相加和集中，造成眾志成城的景象，給企業(yè)內(nèi)部的員工和廣大用戶以足夠的信心和力量，更重要的是能夠使人才分子各揚其長，互補其短，從量變到質(zhì)變，產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，誕生一種“核力”，一種超過每個人能力總和的新的合力，迅速趕上和超過競爭對手的實力。這是一項不需要新的投資，僅僅通過整合就能獲得的巨大財富!

　　在人力資源結(jié)構(gòu)問題上，猶太人發(fā)明的經(jīng)商“二八定律”很值得我們借鑒。大家知道，在猶太人5000年的歷史中，曾經(jīng)沒有自己的國家，到處流浪、深受歧視，尤其是二戰(zhàn)期間受納粹德國絕種式的殘酷迫害。但是，猶太人并沒有滅絕，反而逐漸發(fā)展成為世界上最富有的民族。“美國人的金錢裝在猶太人的口袋里”。為什么?他們的生存和發(fā)展之道，就是始終堅持經(jīng)商的“二八定律”——世界上財富的78%永遠是22%的人創(chuàng)造和掌握，而78%的普通人只掌握22%的財富。

　　筆者認為，“二八定律”同樣適用于企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。我們常�？梢钥吹�，一個企業(yè)，無論規(guī)模大小，往往是20%的人完成了80%的工作任務(wù)。因此，企業(yè)要保證穩(wěn)定的人力資源結(jié)構(gòu)，作為老總，任何時候都要保持清醒的頭腦，要分析本企業(yè)20%的核心成員是誰?他們需要企業(yè)給予什么?這些人各有什么樣的特點和優(yōu)勢?有什么樣的缺點?以便采用相應(yīng)的政策，通過重點培養(yǎng)和激勵這20%的骨干力量，來帶動企業(yè)另外80%的員工的積極性和創(chuàng)造性，促使他們向20%的骨干力量學習，從而使整個企業(yè)的人員素質(zhì)、工作效率和業(yè)績不斷地向上攀升。

　　需要強調(diào)的是，這里所講的20%，即是個常數(shù)，又是個變數(shù)：作為常數(shù)，你必須時刻關(guān)注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵;作為變數(shù)，你必須使這 20%的骨干力量具備造血機能，不斷地補充新鮮血液，使這20%的機能不斷地得以提升。所以說，這20%是一個動態(tài)的概念。

　　據(jù)悉，國內(nèi)外一些著名的IT企業(yè)如IBM、HP、華為、香港天時軟件集團等已經(jīng)成功的采用“二八定律”來構(gòu)建自己的精英團隊，形成了比較穩(wěn)定的人力資源結(jié)構(gòu)，為加強企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其中香港天時軟件集團從去年年底開始就率先打破原有的“金字塔型”組織架構(gòu)，推行“以核心組帶動”的運營機制，取得了明顯的效果。

　　如何根據(jù)高新企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需要，整合和調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，這應(yīng)當是現(xiàn)代高新企業(yè)老總和HR主管們的頭等大事和永遠有創(chuàng)意的話題。